Na kratko: za koga je kateri sistem zgrajen
Za SIHOT stoji GUBSE AG s sedežem v Schiffweilerju v Posarju. Po spletni strani podjetje od leta 1986 vodijo lastniki, ima devet lokacij po svetu in se uporablja v več kot 39 državah. SIHOT je namenjen mestnim hotelom, počitniškim in wellness hotelom, kongresnim hotelom, hotelskim verigam, hostlom in samostojnim nastanitvam. Okoli PMS so lastni sistem POS, digitalna pot gosta in številni moduli, na primer za dogodke, prodajo, bone, kiosk, plačila, yield ter upravljanje verig in hotelskih združenj. Po navedbah ponudnika so podatki shranjeni na strežnikih v Nemčiji.
STRYK povezuje recepcijo, neposredne rezervacije, channel management, gospodinjstvo in obračun v oblačnem PMS iz Salzburga. Sodoben, pregleden vmesnik je zasnovan za vsakdanje delo v hotelu. Rezervacijski sistem, spletna prijava in kiosk so vključeni v osnovno ceno; cena na sobo je javno objavljena.
| Merilo |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sedež | Salzburg | Schiffweiler (Posarje), devet lokacij po svetu |
| Ciljna skupina | Hoteli, penzioni in apartmajske hiše s približno 5 do 80 sobami | Mestni, počitniški in wellness, kongresni hoteli, verige, hostli in neodvisne hiše |
| Cena | 59 € plus 6 € na sobo na mesec, neto, letni obračun | Ni javno navedeno, predstavitev na povpraševanje |
| Channel manager | Da, v osnovni ceni | Prek partnerjev iz imenika integracij SIHOT, med njimi SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 in RateTiger |
| Rezervacijski sistem | Vgrajen, v osnovni ceni | Modul SIHOT.WEB, neposredna rezervacija brez provizije s spletnim plačilom |
| Spletna prijava | Ločen modul v osnovni ceni, s podatki za prijavo, osebnim dokumentom in podpisom | Modul SIHOT.GO!, spletni brez prenosa aplikacije |
| Samoprijava na kraju samem | Kiosk kot ločen modul v osnovni ceni; prikaže številko sobe ali shranjeno kodo sefa za ključe, brez kartičnega terminala in brez integracije ključavnic | Modul SIHOT.KIOSK s plačilom in izdajo kartice-ključa ali mobilnega dostopa |
| Prijava gostov in turistična taksa | Nadzor rokov, datoteka v formatu MBS ali CSV; turistična taksa z obračunom turistične takse | Vmesnik za Feratel za prijavnico in samodejno odjavo ob odjavi gosta; turistična taksa kot samostojna dajatev |
| Blagajna | Blagajna za recepcijo kot dodatni modul; blagajne restavracije knjižijo na sobo prek vmesnika POS | Lasten blagajniški sistem SIHOT.POS; fiskalizacija za Avstrijo s podpisom na računih |
| Plačila | Spletno (predplačilo, preostali znesek) | Modul SIHOT.PAY; več ponudnikov plačil prek partnerjev, med drugim Adyen, Nexi in Worldline |
| Jeziki | Vmesnik, sistem za neposredne rezervacije, strani za goste in dokumenti v 18 jezikih | „Na voljo v številnih jezikih“, seznam ni javno naveden |
| Preizkus in vzpostavitev | Brezplačen 14-dnevni preizkus, brez pristojbine za vzpostavitev | Predstavitev na zahtevo, brezplačen preizkus ni omenjen; stroški vzpostavitve niso javno navedeni |
Koliko stane: primer izračuna za 10, 25 in 50 sob
Za STRYK je ceno mogoče izračunati neposredno: 59 € osnovne cene plus 6 € na sobo na mesec, neto, pri letnem obračunu. Kdor plačuje mesečno, plača 20 % več. V prvem pogodbenem letu velja 20 % popusta na osnovno ceno. Pristojbine za vzpostavitev ni, število uporabnikov ni omejeno. Za neposredne rezervacije, ki jih gostje plačajo prek spleta prek STRYK, se zaračuna platformna dajatev v višini 1,9 %; rezervacije brez spletnega plačila niso zajete.
SIHOT cen ne objavlja. Zato te cene ne ocenjujemo. Ker je SIHOT modularen, channel manager in ponudniki plačil pa se povezujejo prek partnerjev, naj ponudba vsebuje vse gradnike, ki jih potrebuješ v vsakdanjem delu, tudi stroške partnerjev.
| Sobe | STRYK, letni obračun | STRYK, mesečni obračun | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Ni javno navedeno |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Ni javno navedeno |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Ni javno navedeno |
Te postavke naj vsebuje ponudba SIHOT, da lahko primerjaš
- Tekoča pristojbina za PMS in število uporabnikov
- Moduli: SIHOT.WEB (sistem za neposredne rezervacije), SIHOT.GO! (spletna prijava), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager partnerja skupaj z njegovo lastno pristojbino
- Blagajniški sistem in fiskalizacija, če vodiš restavracijo ali bar
- Vmesnik za Feratel in predaja v finančno knjigovodstvo
- Vzpostavitev, usposabljanje, podpora ter trajanje pogodbe in odpovedni rok
Kje je SIHOT močan
SIHOT ima lasten sistem POS. Po spletni strani je SIHOT.POS izdelan za restavracije, bare, spa centre in sobno postrežbo ter povezan s PMS. Za Avstrijo spletna pomoč opisuje davčno potrjevanje s podpisom na računih in potrdilih. Če želiš hotel in gostinstvo od istega ponudnika, tega pri STRYK ne bosš našli.
Obseg funkcij daleč presega majhen hotel. Obstajajo moduli za dogodke in bankete s skupinskimi prihodi, za prodajo in poslovne stranke, za zvestobo strank in CRM, za dodeljevanje postelj v hostlih ter za verige in hotelska združenja s skupnimi matičnimi podatki in konsolidiranimi poročili. Temu se pridružujeta yield management in aplikacija za housekeeping in vzdrževanje.
Tudi pri vmesnikih je SIHOT široko postavljen. Imenik integracij navaja številne povezave na področjih, kot so distribucija, plačila, blagajne, prijava in upravljanje prihodkov. Za Avstrijo obstaja vmesnik Feratel, ki posreduje prijavne liste (Meldescheine) in goste ob odjavi samodejno odjavi. Po spletni strani kiosk izdaja kartice-ključe ali mobilni dostop, digitalne ključe pa je mogoče shraniti v denarnico gostov. Po navedbah ponudnika je podpora na voljo neprekinjeno, skoraj 40 let na trgu pa so izkušnje, ki jih mlad izdelek nima.
Kje je STRYK močan
Cena je javna in predvidljiva na sobo. Pred prvim pogovorom veste, koliko bo stala tvoja nastanitev, in STRYK lahko 14 dni preizkušaš s vzorčnimi podatki, brezplačno in brez pristojbine za vzpostavitev. Rezervacijski sistem, darilni boni in vmesnik POS so v osnovni ceni, spletna prijava in kiosk kot ločena modula, vključena v osnovno ceno, in ne prodajata se kot posamezna partnerska izdelka.
Zaščita pred prekomerno rezervacijo preveri vsako rezervacijo, ne glede na to, ali pride z recepcije, iz rezervacijskega sistema ali s povezane OTA. Poveži Booking.com, Expedijo, Airbnb in druge portale s STRYK. Cene in razpoložljivost urejaj na enem mestu, rezervacije s portalov pa v koledarju. Rezervacijski sistem deluje na tvoji lastni poddomeni ali domeni, z dodatki, spletnim plačilom in potrditvijo s PDF.
Za avstrijske obveznosti STRYK prinaša prijavo gostov z nadzorom 24-urnega roka in datoteko v formatu MBS ali kot CSV, turistično takso s starostnimi mejami in obračunom turistične takse ter paket za davčnega svetovalca z BMD, DATEV, CSV in Excelom. Računi so oštevilčeni brez vrzeli in po izdaji nespremenljivi, vključena sta e-račun in uvoz bančnih izpiskov. Vmesnik, sistem za neposredne rezervacije, strani za goste in dokumenti so na voljo v 18 jezikih.
Hotelska programska oprema naj bo prijetna za uporabo. STRYK povezuje sodoben, pregleden vmesnik z vsakdanjimi nalogami recepcije: urejanjem rezervacij v koledarju, preverjanjem stanja sob in neposrednim odpiranjem podatkov gostov. Enotni upravljalni elementi za cene, gospodinjstvo in obračun omogočajo poznano upravljanje tudi ob menjavi področja.
Kako poteka prehod s SIHOT na STRYK
Zamenjava hotelskega programa je predvsem vprašanje podatkov in trenutka. STRYK prevzame sobe, kategorije, prihodnje rezervacije in pomembne podatke o gostih iz strukturiranih paketov CSV, Excel ali ZIP. Vsak uvoz najprej poteka kot poskusni prenos s poročilom o preverjanju, ki navede vrstico, polje in težavo, preden kar koli postane produktivno. Najboljšo pot izvoza iz SIHOT razjasni s proizvajalcem. Izdani računi in podatki blagajne praviloma ostanejo v starem sistemu in se tam shranijo zaradi obveznosti hrambe.
Vnaprej preveri, katere module SIHOT in partnerske izdelke danes uporabljaš. Ali bosš še potrebovali channel manager partnerja, je odvisno od tega, katere kanale za tvojo nastanitev potrdimo prek STRYK; channel manager je vključen v osnovno ceno STRYK. Bodite pozorni na odpovedne roke. Če uporabljaš SIHOT.POS, bosš v prihodnje potrebovali ločeno blagajno ponudnika POS; če ta podpira vmesnik STRYK, se prodaja z blagajne knjiži neposredno na sobo.
Postopek v petih korakih
- 01Razjasniti obstoječe podatke
Kateri podatki se selijo: sobe, kategorije, cene, prihodnje rezervacije, gostje, podjetja, odprti darilni boni. Kateri moduli in izdelki partnerjev danes delujejo in kaj ostane v starem sistemu zaradi hrambe.
- 02Načrtovati blagajno in plačila
Določiti ponudnika blagajne in vmesnik, odpreti plačilni račun, obvestiti banko in davčnega svetovalca.
- 03Preizkusni zagon pred dnem prehoda
Po sprejemu splošnih pogojev in pogodbe o obdelavi podatkov preveri uvoz v preizkusnem zagonu, nastavi rezervacijski sistem in dodeli kanale, potrjene za tvojo nastanitev, ter preveri račune in datoteko prijave na vzorčnih rezervacijah. SIHOT v tej fazi še naprej deluje.
- 04Določitev dneva prehoda
Izberi miren dan. Od tega dne nove rezervacije prihajajo samo še v STRYK; portali, potrjeni za tvojo nastanitev, se preklopijo z dosedanjega channel managerja na STRYK, da se nobena soba ne proda dvakrat.
- 05Zaključek v starem sistemu
Odhode do presečnega dne obračunati tam, tam zaključiti blagajno, izvoziti podatke in jih shraniti zaradi hrambe, odpovedati pogodbe, ki niso več potrebne.
Ta vprašanja odločajo
Kateri sistem je boljši, je odvisno predvsem od velikosti in poslovnega modela tvoje hiše. Naslednja vprašanja pomagajo pri tehtanju.
STRYK ne ponuja centralnega upravljanja več hotelov ali posebnih modulov za dogodke in skupinske kontingente. Za centralno vodene verige ali hotele z obsežno kongresno in banketno dejavnostjo je zato primernejša možnost SIHOT.
Kontrolni seznam za tvojo odločitev
- Ali vodiš več hiš ali kooperacijo, ki se upravlja iz ene centrale? Potem marsikaj govori za SIHOT.
- Ali so kongresi, banketi ali skupine pomemben del tvojega prometa? SIHOT ponuja zanje lastne module.
- Ali nujno potrebuješ blagajno in hotel od istega proizvajalca?
- Naj kiosk izdaja kartice sob?
- Želiš poznati ceno pred prvim pogovorom in brezplačno preizkusiti programsko opremo? STRYK to ponuja.
- Naj bodo rezervacijski sistem, spletna prijava in kiosk v osnovni ceni in ne kot moduli ali partnerski izdelki?
- Ali potrebuješ strani za goste in dokumente v številnih jezikih?
