Na kratko: za koga je kateri sistem zgrajen
Kdor danes obišče protel.net, pristane pri Planetu. Na strani piše: „Protel is now Planet“. Po svoji spletni strani Planet že več kot 35 let deluje na področju plačil in programske opreme za trgovino, gostinstvo in potovanja ter je prisoten na več kot 120 trgih. Trenutni hotelski izdelek se imenuje Protel Cloud PMS in je opisan kot cloud-native PMS za rezervacije, obračun, housekeeping, poročila in analize. Poleg tega so na voljo lasten rezervacijski sistem, darilne kartice, spletna plačila in plačila na kraju samem ter planet Marketplace s partnerskimi aplikacijami. Študije primerov segajo od samostojnih hotelov do mednarodnih hotelskih skupin.
STRYK povezuje recepcijo, neposredne rezervacije, channel management, gospodinjstvo in obračun v oblačnem PMS iz Salzburga. Sodoben, pregleden vmesnik je zasnovan za vsakdanje delo v hotelu. Rezervacijski sistem, spletna prijava in kiosk so vključeni v osnovno ceno; cena na sobo je javno objavljena.
| Merilo |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS podjetja Planet) |
|---|---|---|
| Ciljna skupina | Hoteli, penzioni in apartmajske hiše s približno 5 do 80 sobami | Hoteli različnih velikosti do mednarodnih skupin; velikost ni navedena |
| Delovanje | Oblak, v brskalniku | PMS, zasnovan za oblak |
| Cena | 59 € plus 6 € na sobo na mesec, neto, letni obračun; mesečno 20 % več | Ni javne cene, ponudba prek povpraševanja |
| Channel manager | Da, v osnovni ceni | Na straneh izdelkov ni naveden kot ločen izdelek; povezave prek integracij |
| Rezervacijski sistem | Vgrajen, v osnovni ceni | Planetov lastni izdelek z razpoložljivostjo v realnem času, promocijskimi kodami, predlogami in darilnimi karticami |
| Spletna prijava | Ločen modul v osnovni ceni, s podatki za prijavo, osebnim dokumentom in podpisom | Na straneh izdelkov ni omenjena |
| Samoprijava na kraju samem | Kiosk kot ločen modul v osnovni ceni; prikaže številko sobe ali shranjeno kodo sefa za ključe, brez kartičnega terminala in brez integracije ključavnic | Na straneh izdelkov ni omenjena |
| Račun, turistična taksa, prijava gostov | Nespremenljivi, brez vrzeli oštevilčeni računi, e-račun, obračun turistične takse, prijava gostov za Avstrijo z nadzorom rokov in izvozom | Obračun v PMS; turistična taksa in prijava gostov za AT/DE nista javno navedeni |
| Plačila | Spletno: predplačilo, preostali znesek ob roku za odpoved, vračilo pri brezplačni odpovedi | Lastna obdelava plačil Planet v PMS, spletno in s terminali na kraju samem |
| Vmesniki | Dokumentiran vmesnik za blagajne, ni splošnega vmesnika PMS | Open API z dokumentacijo in testnim okoljem, več kot 1.100 integracij |
| Jeziki | Vmesnik, sistem za neposredne rezervacije, strani za goste in dokumenti v 18 jezikih | Ni javno navedeno; spletna stran tudi v nemščini |
| Preizkus in vzpostavitev | Brezplačen 14-dnevni preizkus, brez pristojbine za vzpostavitev, neomejeno število uporabnikov | Brezplačen preizkus ni omenjen, stik na zahtevo; stroški vzpostavitve niso javno navedeni |
Koliko stane: primer izračuna za 10, 25 in 50 sob
Za STRYK je ceno mogoče izračunati neposredno: 59 € osnovne cene plus 6 € na sobo na mesec, neto, pri letnem obračunu. Kdor plačuje mesečno, plača 20 % več. V prvem pogodbenem letu velja 20 % popusta na osnovno ceno. Pristojbine za vzpostavitev ni, število uporabnikov ni omejeno. Za neposredne rezervacije, ki jih gostje plačajo prek spleta prek STRYK, se zaračuna platformna dajatev v višini 1,9 %; rezervacije brez spletnega plačila niso zajete.
Planet za Protel Cloud PMS, sistem za neposredne rezervacije in obdelavo plačil ne objavlja cen; strani izdelkov napotujejo na povpraševanje. Zato te cene ne ocenjujemo. Pri ponudniku, ki PMS in plačila prodaja iz ene roke, v primerjavo poleg pristojbine za programsko opremo spadajo tudi transakcijske provizije, ki bi morale biti v ponudbi izkazane ločeno.
| Sobe | STRYK, letni obračun | STRYK, mesečni obračun | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na povpraševanje |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na povpraševanje |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na povpraševanje |
Te postavke naj vsebuje ponudba za Protel Cloud PMS, da lahko primerjaš
- Mesečna pristojbina za PMS pri tvojem številu sob
- Sistem za neposredne rezervacije in darilne kartice
- Channel manager: kateri partner in po kakšni ceni
- Spletna prijava in samostojna prijava: katera aplikacija iz Marketplace in po kakšni ceni
- Transakcijske provizije za spletna plačila in plačila s terminalom ter najem terminalov
- Vzpostavitev, prevzem podatkov in usposabljanje
- Trajanje pogodbe in odpovedni rok
Kje je protel močan
protel ima dolgo zgodovino v hotelirstvu, s Planetom pa za njim zdaj stoji veliko podjetje: po spletni strani pisarne v 31 državah, stranke na več kot 120 trgih in več kot 35 let izkušenj s plačili in programsko opremo. Za nastanitve, ki iščejo uveljavljenega ponudnika z mednarodno prisotnostjo, je to resničen argument.
Njegova največja prednost je partnerska mreža. Po navedbah Planeta je Protel Cloud PMS mogoče povezati z več kot 1.100 integracijami; planet Marketplace ponuja partnerske aplikacije, pripravljene za namestitev. Od aprila 2025 po navedbah ponudnika obstaja razširjen Open API z dokumentacijo, testnimi okolji in združljivostjo za nazaj za obstoječe povezave. Če že uporabljaš blagajno, sistem za upravljanje prihodkov ali sistem ključavnic in ga želiš obdržati, tam pogosto najdeš pripravljeno povezavo.
Pri plačilih gre protel dlje od STRYK. Planet povezuje PMS z lastno obdelavo plačil, spletno in na kraju samem: mobilni terminali na recepciji, za šankom in pri mizi, podpora za naprave Worldline, Ingenico, Verifone in PAX, tuje valute s pretvorbo valut in varna shramba žetonov za podatke kartic. V eni od študij primerov hotel opisuje, kako predplačila s portalov z virtualno kartico pristanejo neposredno v rezervaciji. Po navedbah Planet povezava PMS in plačil prihrani 8 do 12 ur ročnega usklajevanja na teden.
protel je dobra izbira, če …
- želiš prek odprtega vmesnika povezati veliko obstoječih sistemov
- želiš plačilne terminale, spletna plačila in PMS od enega partnerja
- strežete mednarodnim gostom s tujimi valutami in pretvorbo valut
- vodiš več hiš ali večjo hišo z lastnim IT
Kje je STRYK močan
Cena je javna in predvidljiva na sobo. Pred prvim pogovorom veste, koliko bo stala tvoja nastanitev, in STRYK lahko 14 dni preizkušaš s vzorčnimi podatki, brezplačno in brez pristojbine za vzpostavitev. Rezervacijski sistem, darilni boni in vmesnik POS so v osnovni ceni, spletna prijava in kiosk kot ločena modula, vključena v osnovno ceno, ni ju treba sestavljati iz marketplacea.
Zaščita pred prekomerno rezervacijo preveri vsako rezervacijo, ne glede na to, ali pride z recepcije, iz rezervacijskega sistema ali s povezane OTA. Poveži Booking.com, Expedijo, Airbnb in druge portale s STRYK. Cene in razpoložljivost urejaj na enem mestu, rezervacije s portalov pa v koledarju. Spletna prijava in kiosk beležita podatke za prijavo, osebni dokument in podpis; recepcija jih preveri in potrdi.
Za Avstrijo in Nemčijo STRYK prinaša vsakdanje obveznosti: prijavo gostov z nadzorom 24-urnega roka in datoteko v formatu MBS ali kot CSV, turistično takso s starostnimi mejami in obračunom turistične takse, brez vrzeli oštevilčene in po izdaji nespremenljive račune, e-račun, uvoz bančnih izpiskov iz CAMT ali CSV ter paket za davčnega svetovalca z DATEV, BMD, CSV in Excelom. Vmesnik, sistem za neposredne rezervacije, strani za goste in dokumenti so na voljo v 18 jezikih.
Hotelska programska oprema naj bo prijetna za uporabo. STRYK povezuje sodoben, pregleden vmesnik z vsakdanjimi nalogami recepcije: urejanjem rezervacij v koledarju, preverjanjem stanja sob in neposrednim odpiranjem podatkov gostov. Enotni upravljalni elementi za cene, gospodinjstvo in obračun omogočajo poznano upravljanje tudi ob menjavi področja.
Kako poteka prehod s protela na STRYK
Zamenjava hotelskega programa je predvsem vprašanje podatkov in trenutka. STRYK prevzame sobe, goste in prihodnje rezervacije prek uvoza podatkov s poskusnim prenosom: vsaka uvozna datoteka se dodeli enemu podatkovnemu področju, stolpci se preslikajo na polja STRYK, pred pravim uvozom pa poročilo o napakah pokaže, kaj je še treba razjasniti. Izdani računi praviloma ostanejo v starem sistemu in se tam shranijo zaradi obveznosti hrambe.
Pri protelu se splača pregledati vse, kar je povezano prek integracij. Kar danes deluje kot aplikacija iz Marketplacea, na primer channel manager, blagajna, sistem vrat ali plačila prek Planeta, je treba za STRYK urediti na novo: portale, potrjene za tvojo nastanitev, dodeli v channel managerju STRYK, blagajne povežeš prek vmesnika POS, spletna plačila pa potekajo prek plačilnega računa. STRYK nima povezave s sistemi ključavnic ali plačilnimi terminali.
Postopek v petih korakih
- 01Razjasniti obstoječe podatke
Kateri podatki se selijo: sobe, kategorije, cene, prihodnje rezervacije, gostje, podjetja, odprti darilni boni. Katere integracije danes delujejo in kaj ostane v starem sistemu zaradi hrambe.
- 02Načrtovati blagajno in plačila
Določiti ponudnika blagajne in vmesnik, odpreti plačilni račun, obvestiti banko in davčnega svetovalca. Razjasni, kako bosš v prihodnje sprejemali plačila na recepciji in za šankom.
- 03Preizkusni zagon pred dnem prehoda
Po sprejemu splošnih pogojev in pogodbe o obdelavi podatkov preveri uvoz v preizkusnem zagonu, nastavi rezervacijski sistem in dodeli kanale, potrjene za tvojo nastanitev, ter preveri račune in datoteko prijave na vzorčnih rezervacijah. protel v tej fazi še naprej deluje.
- 04Določitev dneva prehoda
Izberi miren dan. Od tega dne nove rezervacije prihajajo samo še v STRYK; povezava s portali se preklopi na STRYK, kjer je potrjena za tvojo nastanitev, da razpoložljivost pošilja samo en sistem.
- 05Zaključek v starem sistemu
Odhode do presečnega dne obračunati tam, izvoziti in shraniti podatke, preveriti odpovedne roke za PMS, pogodbo o plačilih in integracije.
Ta vprašanja odločajo
Kateri sistem je boljši, je manj odvisno od seznama funkcij kot od tvoje hiše. Naslednja vprašanja pomagajo pri tehtanju.
Kontrolni seznam za tvojo odločitev
- Ali želiš prek odprtega vmesnika povezati veliko tujih sistemov? Potem marsikaj govori za protel.
- Ali potrebuješ plačilne terminale na recepciji in za šankom iz iste roke kot PMS?
- Želiš poznati ceno pred prvim pogovorom in brezplačno preizkusiti programsko opremo? STRYK to ponuja.
- Naj bodo rezervacijski sistem, spletna prijava in kiosk vključeni brez dodatnih izdelkov?
- Kako pomembni so ti prijava gostov, turistična taksa in predaja davčnemu svetovalcu po avstrijskih ali nemških predpisih?
- Ali tvoja ekipa dela v jezikih, kot so madžarščina, hrvaščina ali češčina?
- Ali imaš lasten IT ali partnerja, ki skrbi za integracije?
