Alocarea camerelor pentru hoteluri
Alocarea camerelor în hotel: atribuire sigură înainte de sosire
STRYK propune o cameră liberă la fiecare rezervare nouă și reorganizează camerele înainte de sosire, inclusiv prin schimb în lanț. Modificările le vezi în previzualizare, iar prețurile rămân.
- Schimb în lanț cu previzualizare înainte de salvare
- Prețurile rămân la noua alocare
- 14 zile de test cu categoriile tale
Pe scurt
Alocarea camerelor înseamnă atribuirea unor camere concrete rezervărilor, înainte de sosire. La crearea unei rezervări, STRYK propune camera liberă potrivită din categoria aleasă. Înainte de sosire, camerele pot fi realocate în cadrul aceleiași categorii, inclusiv prin schimb în lanț, cu previzualizare. Prețurile rămân neschimbate. Alocarea camerelor face parte din prețul de bază, format din taxa de bază și suma pe cameră.
Actualizat
Unde se blochează alocarea camerelor în practică
Un plan al camerelor pe hârtie sau în Excel funcționează până apare prima schimbare. De atunci, fiecare modificare devine un risc.
- Azi
Joi, un cuplu cere șase nopți într-o cameră dublă Superior. Camera 12 e liberă, dar în a treia zi acolo sosește un oaspete. Șefa recepției mută bilețele dintr-o parte în alta până iese o ordine.
Cu STRYKPlanul de ocupare arată camerele, zilele și starea camerelor dintr-o singură vedere. La crearea rezervării, STRYK propune camera liberă potrivită din categorie. Poți accepta propunerea sau alege manual.
Citește mai mult - Azi
O cameră iese din uz din cauza unei defecțiuni. Cine mută acum oaspeți observă adesea abia la a treia schimbare că o altă cameră este deja ocupată în aceste nopți.
Cu STRYKBlochează camera, iar blocarea se răsfrânge asupra disponibilității și a alegerii camerei. Alocarea camerelor reatribuie rezervările înainte de sosire, în cadrul categoriei, inclusiv prin schimb în lanț, și afișează previzualizarea.
Citește mai mult - Azi
O familie rezervă trei camere dintr-o singură rezervare. După două realocări, camerele se află pe trei etaje, iar la check-in începe căutarea rezervărilor.
Cu STRYKMai multe camere aparțin aceleiași rezervări și rămân vizibile împreună în calendar. Dacă dorești să reorganizezi, verifică previzualizarea înainte de a salva ceva.
Citește mai mult
O zi de planificare la recepția hotelului Nordlicht
O zi exemplu la Hotel Nordlicht, o unitate cu 24 de camere în patru categorii. Sosiri de la 15:00, plecări până la 10:30.
Verificarea planului pentru zilele următoare
Șefa recepției deschide vederea de două săptămâni din calendar. Acolo vede ocuparea și starea camerelor. În camera de familie rămâne liberă, în weekend, o noapte între două sejururi, iar o cerere de cinci nopți nu încape în nicio cameră din categorie.
Reorganizare în previzualizare
Rezervările afectate sunt realocate printr-un schimb în lanț între trei camere de familie. Previzualizarea arată ce se modifică, apoi o cameră este liberă pentru toate cele cinci nopți. Salvarea are loc abia după confirmarea ta.
Solicitare telefonică pentru patru nopți
Un oaspete cere o cameră dublă standard, de luni până vineri. La crearea rezervării, STRYK propune o cameră liberă din categorie. Dacă oaspetele dorește partea mai liniștită, alege camera manual.
Defecțiune la camera 18
Tehnicul semnalează o infiltrație de apă. Blochează camera 18. Blocarea se răsfrânge asupra disponibilității și a alegerii camerei, iar sosirea afectată o atribui în previzualizare altei camere din aceeași categorie.
Rezervare de pe site
În timp ce faci check-in oaspeților la recepție, intră o rezervare de pe site. Apare în calendar fără ca cineva să reîncarce pagina, iar echipa primește o notificare.
Predarea către schimbul de seară
Colegul de seară vede în calendar ce camere se eliberează mâine dimineață și ce sosiri urmează. Șefa de housekeeping găsește a doua zi dimineața camerele de plecare în planul de housekeeping, cu ocupare și repartizarea către personalul de curățenie.
Ce include alocarea camerelor în STRYK
De la prima alocare până la schimbul din ziua sosirii: aceste funcții stabilesc ce oaspete doarme în ce cameră.
Alocarea camerelor înainte de sosire
Reatribuie camerele în cadrul unei categorii, inclusiv prin schimb în lanț. Previzualizarea arată, înainte de salvare, ce se modifică. Prețurile rezervărilor rămân.
Citește mai multAlocare automată a camerei
La crearea unei rezervări, STRYK propune camera liberă potrivită din categoria aleasă. Alegerea manuală rămâne posibilă, de exemplu pentru oaspeții fideli cu o cameră preferată.
Citește mai multRezervare pentru mai multe camere
Mai multe camere pot fi grupate într-o singură rezervare, pentru familii și pentru rezervări de companie. Când reorganizezi, camerele se mută individual, iar rezervarea rămâne una.
Citește mai multCategorii și blocări de camere
Categoriile cu ocupare, paturi suplimentare și fotografii formează cadrul alocării. Camerele blocate din cauza renovării sau a unei defecțiuni nu apar în selecție.
Citește mai multProtecție împotriva supravânzării
Recepția, site-ul, portalurile, importul și schimbarea camerei verifică disponibilitatea înainte de salvare. În plus, poți limita disponibilitatea pe fiecare categorie.
Citește mai multIntrare live a rezervărilor noi
Rezervările noi de pe site, din portaluri și de la recepție apar în listă, în calendar și în planul de housekeeping, fără reîncărcarea paginii. Echipa primește o notificare.
Citește mai mult
Alocarea camerelor pe hârtie sau cu STRYK
Sarcinile șefei recepției între prima alocare și ziua sosirii.
| Sarcină | Plan de camere pe hârtie sau în Excel | Alocarea camerelor în STRYK |
|---|---|---|
| Alegerea camerei pentru o rezervare nouă | Recepția caută un loc liber în plan și trece camera manual. | La crearea rezervării, STRYK propune camera liberă potrivită din categorie. Alegerea manuală rămâne posibilă. |
| Schimbarea camerei înainte de sosire | Fiecare schimb trebuie verificat separat, iar conflictele apar adesea abia la pasul următor. | Realocare în cadrul categoriei, inclusiv prin schimb în lanț, cu previzualizare înainte de salvare. |
| Prețul după schimbare | Prețul se scrie din nou sau se corectează pe factură. | Prețurile rezervărilor reorganizate rămân. |
| Mai multe camere ale unei familii | Trei rezervări separate, pe care cineva trebuie să le țină minte. | O rezervare cu mai multe camere, vizibilă în calendar. |
| Scoaterea din plan a unei camere defecte | Un anunț pe ușă și un bilet la recepție. | Blocare a camerei, cu efect asupra disponibilității și a alegerii camerei. |
| Prevenirea dublei vânzări | Portalul, telefonul și site-ul vând aceeași cameră până la sincronizare. | În STRYK, o cameră alocată nu mai primește nicio altă rezervare, nici prin schimbarea camerei. La portaluri, regula se aplică după sincronizarea reușită. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Alocarea camerelor nu costă nimic în plus, face parte din funcțiile de bază. Cât de des reorganizează recepția nu schimbă prețul.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 24 camere203 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Drumul spre alocarea camerelor cu STRYK
Planul actual nu trebuie reintrodus. Nu ai nevoie de instalare, STRYK rulează în browser.
Indicarea categoriilor și a metodei de planificare
Comunică numărul de camere, categoriile și modul în care aloci astăzi, de exemplu cu un panou magnetic sau în Excel. Apoi te contactează cineva de la STRYK și primești accesul de test.
Crearea camerelor și a categoriilor
Camerele se creează individual sau în grup, iar categoriile cu ocupare și paturi suplimentare se adaugă apoi. Astfel există cadrul pentru alocarea automată.
Preluarea rezervărilor existente
Rezervările și oaspeții pot veni ca CSV, XLSX sau ZIP. O rulare de probă arată dinainte ce rezervare nu are încă o cameră.
Stabilirea datei de trecere
De la această dată, recepția alocă camere doar în STRYK. Rezervările viitoare se află atunci deja în calendar și pot fi reorganizate acolo.
Întrebări frecvente
Pot schimba mai multe camere deodată?
Da, alocarea camerelor reatribuie camerele înainte de sosire în cadrul categoriei, inclusiv prin schimb în lanț peste mai multe camere. Previzualizarea arată din timp ce rezervare ajunge în ce cameră. Abia apoi salvează.
Rămâne același preț la schimbarea camerei?
Da, la o nouă alocare în cadrul categoriei, prețurile rezervărilor rămân. Se schimbă camera, prețul convenit nu. Dacă un oaspete trece într-o altă categorie, modifică rezervarea ta.
Cum evit golurile din planul camerelor?
Calendarul arată ocuparea și golurile pe zi, săptămână, două săptămâni sau lună. Prin alocarea camerelor înainte de sosire, mută rezervările în cadrul categoriei până încape un sejur mai lung. Unde ajunge fiecare rezervare decide recepția, în previzualizare.
Pot reține o cameră dorită?
Da, alocarea automată este o propunere. La crearea rezervării alege camera manual, de exemplu partea mai liniștită pentru un oaspete fidel. Camera dorită o notezi în observațiile rezervării.
Ce se întâmplă cu camerele unei rezervări pentru mai multe camere?
Rămân împreună în aceeași rezervare, chiar dacă reatribui unele camere înainte de sosire. Acest lucru se aplică familiilor și rezervărilor de companie. În calendar vezi toate camerele rezervării.
Se aplică alocarea camerelor și rezervărilor din portaluri?
Da, rezervările din portalurile conectate ajung în planul de ocupare și pot fi reorganizate acolo. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK. Contractele cu portalurile și comisioanele rămân la tine.
Împiedică STRYK dublele rezervări la reorganizare?
Da, și schimbarea camerei verifică disponibilitatea înainte de salvare, la fel ca recepția, site-ul, portalurile și importul. Astfel STRYK împiedică dublele rezervări în propriul sistem; la portaluri, regula se aplică după sincronizarea reușită. Previzualizarea arată conflictele înainte să salvezi.
Testează alocarea camerelor cu categoriile tale
Trimite o solicitare cu numărul de camere și categoriile. În testul de 14 zile poți parcurge un schimb în lanț cu propriile camere, înainte de a decide.