Sistem de rezervări hotel
Sistem de rezervări hotel: toate rezervările într-un singur calendar
Telefonul, site-ul, portalurile și recepția scriu în același calendar de ocupare. STRYK verifică disponibilitatea înainte ca rezervarea să fie salvată.
- Verificarea disponibilității pe fiecare cale de rezervare
- Calendar de ocupare în vizualizare zilnică, săptămânală și lunară
- Lista de rezervări se exportă ca CSV sau XLSX
Pe scurt
Un sistem de rezervări hotel înregistrează fiecare rezervare într-un singur loc și o compară cu disponibilitatea. STRYK rulează în browser și ține rezervările din recepție, de pe site și din portaluri într-un singur calendar de ocupare. Plătește un preț de bază plus o sumă pentru fiecare cameră și lună; Booking Engine, suportul și un număr nelimitat de conturi sunt incluse. Poți testa timp de 14 zile.
Actualizat
Unde se destramă rezervările astăzi
Cine ține rezervările în registru, în Excel și în mai multe extranet-uri nu are un loc în care starea să fie corectă.
- Azi
Rezervarea telefonică stă scrisă cu creionul în registru, rezervarea din portal există doar în extranet, cererea de pe site este în e-mail. Cine planifică săptămâna viitoare trebuie să compare trei surse, iar pe a treia o scapă ușor din vedere.
Cu STRYKFiecare rezervare apare în calendarul de ocupare, indiferent de unde vine. Rezervările noi de pe site, din portaluri și din recepție apar fără reîncărcarea paginii, iar echipa primește o notificare.
Citește mai mult - Azi
Două canale vând aceeași cameră dublă. Oaspetele stă la recepție la 16:00, iar tu cauți o cameră de rezervă pe care cineva a promis-o deja.
Cu STRYKÎnainte de salvarea unei rezervări, STRYK verifică disponibilitatea, indiferent dacă rezervarea vine de la recepție, de pe site, dintr-un portal, dintr-un import sau dintr-un schimb de cameră. Dacă categoria este plină, a doua rezervare nu poate fi salvată. La portaluri, verificarea se aplică după sincronizarea reușită.
Citește mai mult - Azi
Un oaspete prelungește șederea cu o noapte. Taie în registru, recalculează prețul și rescrie factura. Între timp se pierde suplimentul pentru micul dejun.
Cu STRYKModifică data plecării în rezervare. Prețul pentru noua perioadă îl verifici dinainte în calculatorul de prețuri, iar factura se generează din rezervarea modificată.
Citește mai mult
O zi de rezervări la recepția hotelului Nordlicht
24 de camere, recepție în tura de dimineață și în cea de după-amiază. Rezervările din ziua respectivă sosesc telefonic, de pe site-ul propriu și printr-un portal conectat.
Noaptea în calendarul de ocupare
Tura de dimineață deschide calendarul în vizualizare zilnică. Peste noapte au sosit două rezervări, una de pe site și una din portal. Ambele sunt deja atribuite unei camere, iar starea camerei se vede.
Solicitare telefonică pentru weekend
Un oaspete sună și cere o cameră de familie de vineri până duminică. Recepția creează rezervarea, iar STRYK propune o cameră liberă din această categorie. Recepția o poate accepta sau poate alege singură.
Rezervare pe mai multe camere pentru o familie
Două camere duble alăturate aparțin aceleiași rezervări. Notița și eticheta sunt la rezervare, astfel încât tura de după-amiază știe că familia sosește cu ambele camere deodată.
Schimbare de cameră înainte de sosire
Un oaspete cere o cameră mai liniștită. Recepția replanifică camera în cadrul categoriei și verifică previzualizarea. Prețul rezervării rămâne același, iar calendarul de ocupare arată schimbarea imediat.
Rezervare din portal în timpul serviciului de seară
O rezervare sosește dintr-un portal conectat, în timp ce recepția cazează oaspeți. Apare în calendar fără reîncărcare, cu notificare pentru echipă. Disponibilitatea fusese verificată înainte.
Privirea asupra zilei de mâine
Tura de seară filtrează lista de rezervări după sosirile de a doua zi. Notițele și etichetele apar în listă. Selecția se poate exporta ca CSV sau XLSX.
Ce poate face sistemul de rezervări în STRYK
Lista completă a funcțiilor se află pe pagina despre rezervări. Aici vezi ce folosește recepția în fiecare zi la înregistrare, căutare și replanificare.
Rezervări pentru fiecare situație
Creează, modifică și anulează rezervări. Walk-in, rezervările pe mai multe camere și cele de firmă se fac în același formular, cu etichete și notițe.
Citește mai multCalendar de ocupare în patru vizualizări
Comută între zi, săptămână, două săptămâni și lună. Starea camerei este vizibilă, astfel încât recepția vede fără să întrebe șefa de etaj ce cameră este gata.
Citește mai multDisponibilitate pe categorie
Stabilește câte camere dintr-o categorie pot fi vândute. Camerele blocate ies din disponibilitate și din selecția de camere.
Citește mai multBooking Engine pe propriul site
Oaspeții rezervă direct din STRYK, cu preț și disponibilitate. Rezervarea ajunge în același calendar de ocupare ca toate celelalte. Booking Engine este inclus în prețul de bază.
Citește mai mult
Registrul și extranet-urile în loc de un singur sistem
În stânga, lucrul zilnic cu registrul de rezervări, Excel și extranet-ul, în dreapta același pas în STRYK.
| Sarcină | Cu registrul, Excel și extranet-ul | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Înregistrarea unei rezervări | Telefonul în registru, portalul în extranet, site-ul în e-mail | Fiecare rezervare apare în calendarul de ocupare |
| Verificarea disponibilității | Compară manual registrul, Excel și extranet-ul | Fiecare cale de rezervare verifică disponibilitatea înainte de salvare |
| Schimbarea unei camere | Taie, scrie din nou, recalculează prețul | Replanificare în calendar cu previzualizare, prețurile rămân |
| Observarea unei rezervări noi | Tura de dimineață o găsește răsfoind | Apare fără reîncărcare, cu notificare pentru echipă |
| Găsirea sosirilor din zi | Răsfoirea paginilor și verificarea e-mailului | Lista de rezervări cu filtre pe coloane, export CSV sau XLSX |
| Emiterea facturii | Suma din registru se trece într-un șablon | Factura din rezervare, fără să retastezi suma |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
Sistemul de rezervări face parte din prețul de bază. Nu există supliment per utilizator și nici comision din cifra de afaceri în prețul de bază; la plata online prin STRYK se aplică o taxă de platformă de 1,9 % plus costurile furnizorului de plăți. Comisionul plătit portalurilor rămâne înțelegerea ta cu portalul.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 20 camere179 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
De la registru și Excel la calendarul de ocupare
Rezervările existente se mută odată cu tine. Iată cum decurge trecerea.
Pregătește rezervările
Exportă rezervările din Excel sau din programul vechi ca CSV sau XLSX. Dacă sunt doar în registru, treci sosirile viitoare într-un șablon.
Test cu raport de erori
Importul asistat verifică fișierul înainte de importul real și oferă un raport de erori. Corectează câmpurile de dată sau categoriile de camere lipsă, înainte ca ceva să ajungă în calendar.
Potrivirea camerelor și a categoriilor
Creează camerele și categoriile sau le preiei din import. Apoi verifici în calendarul de ocupare dacă fiecare sosire viitoare este în camera corectă.
Trecerea la o dată stabilită
De la o dată fixă, înregistrează rezervările noi doar în STRYK. Registrul vechi rămâne ca referință pentru șederile trecute.
Întrebări frecvente
Cu ce se deosebește un sistem de rezervări de un Channel Manager?
Sistemul de rezervări administrează rezervările și calendarul de ocupare, iar Channel Managerul sincronizează disponibilitatea și prețurile cu portalurile de rezervări. În STRYK lucrează împreună: rezervările, modificările și anulările din portalurile conectate ajung în calendarul de ocupare. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK.
Văd rezervările telefonice și pe cele din portaluri în același calendar?
Da, dacă portalul este conectat. Rezervările telefonice le creează recepția, iar cele de pe site vin din Booking Engine. Toate apar în calendarul de ocupare fără reîncărcare, cu notificare pentru echipă.
Cum previne STRYK rezervările duble?
Înainte de salvare, STRYK verifică dacă mai există o cameră liberă în categorie, pentru rezervările de la recepție, de pe site, din portaluri, din import și din schimbările de cameră. Astfel previne rezervările duble în propriul sistem; pentru portaluri, aceasta se aplică după sincronizarea reușită prin STRYK Channel Manager. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK. STRYK nu cunoaște modificările pe care le faci direct în extranet.
Pot prelua rezervările existente?
Da, printr-un import asistat din CSV, XLSX sau ZIP. Un test arată dinainte în raportul de erori ce rânduri nu se potrivesc, de exemplu o dată într-un format greșit. Trecerea se face la o dată stabilită de tine.
Funcționează sistemul de rezervări și fără un site propriu?
Da. Rezervările telefonice, prin e-mail și walk-in le creează recepția direct în sistem. Booking Engine pe o adresă de sub staystryk.com sau pe un domeniu propriu îl poți adăuga mai târziu. Un domeniu propriu îl conectezi în STRYK, pas cu pas.
Pot gestiona mai multe camere într-o singură rezervare?
Da. Două camere duble pentru o familie, de exemplu, stau într-o singură rezervare, cu o notiță comună. În plus, STRYK face distincția între rezervările de firmă și cele private.
Pot exporta rezervările în Excel?
Da. Lista de rezervări o filtrezi pe coloane, de exemplu după data sosirii, iar selecția o exporți ca CSV sau XLSX. Și calendarul se poate exporta în același mod.
Treci în calendarul de ocupare următoarele săptămâni
Trimite-ne numărul de camere și categoriile. În testul de 14 zile, fără taxă de configurare, introdu rezervările din săptămânile următoare și vezi dacă fiecare sosire este în camera corectă.