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Configurações › Hóspedes e check-in

Aqui decides que dados precisas dos hóspedes e quando é exigido um documento de identificação.

01

Hóspedes e privacidade

O interruptor das fotografias dos hóspedes aplica-se à lista de hóspedes, à ficha do hóspede, às mensagens e ao detalhe da reserva. Os grupos etários definem como o STRYK verifica a idade das crianças nas reservas.

02

Obrigatoriedade de documento

Escolhe quem tem de apresentar documento: todos os hóspedes, todos exceto os países selecionados, apenas hóspedes de fora da UE, do EEE e da Suíça, apenas determinadas nacionalidades ou ninguém. Depois indica se a regra se aplica na receção, no self check-in ou quiosque, ou em ambos.

03

Campos obrigatórios e próprios

Os campos obrigatórios definem o que cada hóspede tem de indicar no check-in, por exemplo data de nascimento, nacionalidade, morada ou documento. Os campos próprios do alojamento acrescentam dados de que só o alojamento precisa. O STRYK verifica ambos no PMS, no check-in online e no quiosque.

04

Horários e informações para hóspedes

As horas de check-in e check-out aplicam-se à página de reservas, ao check-in online e às mensagens. As informações para hóspedes, como o wi-fi ou o horário do pequeno-almoço, ficam disponíveis como marcadores em mensagens e automatizações.

Perguntas frequentes

Posso desativar um campo exigido por lei?
Sim, após uma confirmação. O alojamento passa a ser responsável por verificar as obrigações de registo aplicáveis.
Onde configuro a comunicação de hóspedes ao município?
Na área própria Configurações › Relatórios do município, por exemplo para Feratel ou ficheiros de registo.

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