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Configurações › Comunicação

Aqui defines como o STRYK envia e-mails aos hóspedes e como as respostas regressam ao STRYK.

01

Envio

Escolhe o envio através do STRYK se não quiseres gerir dados de servidor de correio. Com o endereço do alojamento envia a partir da tua caixa atual, por exemplo na Google, Microsoft ou IONOS; use para isso uma palavra-passe de aplicação do teu fornecedor.

02

E-mail de teste

Envia um e-mail de teste após cada alteração. Só então o STRYK ativa o envio para o motor de reservas e para os e-mails automáticos aos hóspedes.

03

Remetente e «Gerir reserva»

Sem nome de remetente próprio aparece o nome do alojamento. O logótipo de Configurações › Hotel surge no cabeçalho de cada e-mail. Se quiseres, também as reservas introduzidas pela equipa recebem o botão «Gerir reserva» para o portal do hóspede.

04

E-mail recebido

As respostas dos hóspedes chegam ao STRYK pela caixa STRYK, com o teu endereço pessoal de reencaminhamento, ou por IMAP a partir da tua caixa. A caixa STRYK requer um domínio STRYK ativo; as novas mensagens ficam em quarentena até à análise antivírus. O IMAP requer TLS e um teste de ligação bem-sucedido.

05

Outros separadores

Em E-mails editas os textos das mensagens aos hóspedes; em Assistente de IA e Conhecimento do hotel, a base das sugestões de resposta; em Pedidos, os pedidos recebidos pelo site do alojamento.

Conhece o STRYK nos processos do teu hotel.

Numa sessão personalizada, analisamos contigo reservas, housekeeping, preços e finanças.

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