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Quartos e apartamentos (tipos de unidade)

Cada categoria tem um tipo: Quarto ou Apartamento. Este guia mostra como configurar casas de férias e apartamentos com divisões, camas, preço por unidade e acesso para hóspedes.

O que poderá fazer depois com segurança
  • Cada categoria é um quarto ou um apartamento, e as novas categorias começam com o tipo adequado ao seu negócio.
  • Os hóspedes veem os apartamentos com disposição, camas, área, cozinha e preço por unidade.
O que precisa antes de começar
  • De cada apartamento conhece as divisões, camas, casas de banho, a cozinha e quantas unidades iguais arrenda.
  • Podes editar quartos e categorias. Sem esta permissão, o STRYK não mostra a escolha do tipo de alojamento nem as ações de edição.
01

Escolher o tipo de alojamento

Enquanto não existir nenhuma categoria, a página de quartos mostra «Tipo de alojamento» com três opções. A escolha define o tipo predefinido das novas categorias e os termos que o STRYK usa na navegação para a área de quartos.

O que o tipo de alojamento altera
Tipo de alojamentoTipo predefinido das novas categoriasNavegação
Hotel ou pensãoQuarto (como antes)Quartos
Casas de férias e apartamentosApartamentoUnidades
MistoQuarto; o tipo escolhe-se por categoriaQuartos e apartamentos
02

Criar uma categoria e escolher o tipo

Uma nova categoria pergunta primeiro «O que arrenda?». Quarto é um quarto de hotel ou pensão com as camas numa só divisão. Apartamento é uma casa de férias ou um apartamento com várias divisões, cozinha e preço por unidade. Para um apartamento, o editor acrescenta os passos «Divisões e camas» e «Preços e regras».

Começar uma categoria de apartamento

  1. 01
    Abrir uma nova categoriaQuartos → Quartos e categorias → Nova categoria

    Abre Quartos → Quartos e categorias e seleciona «Nova categoria».

    O editor abre com a pergunta «O que arrenda?».
  2. 02
    Escolher Apartamento

    Seleciona «Apartamento» e avance para «Informações básicas».

    Aparecem os passos «Divisões e camas», «Preços e regras» e «Unidades».
  3. 03
    Associar a limpeza final

    Em «Informações básicas», escolhe o extra para «Limpeza final obrigatória». Este extra é criado em Configurações → Extras e serviços.

    Em «Limpeza final obrigatória» aparece o extra escolhido.
03

Divisões e camas

Adiciona as divisões do apartamento: quartos, sala de estar ou uma zona estúdio. Coloca as camas em cada divisão e indica a quantidade. Podes escolher cama de casal, cama queen-size, cama king-size, cama individual, duas camas individuais, sofá-cama, beliche, berço, cama dobrável e cama futon.

Descreve depois as casas de banho com número, duche, banheira e WC separado, a cozinha ou kitchenette com o equipamento, o piso e o elevador, varanda, terraço ou jardim, estacionamento e animais. O STRYK sugere o número de hóspedes a partir das camas. Podes ajustá-lo.

04

Preços e regras

Um apartamento tem um preço por unidade e noite. Aplica-se até à ocupação base. Cada pessoa adicional paga um suplemento por noite.

A limpeza final não é um campo de «Preços e regras». É o extra «Limpeza final obrigatória» em «Informações básicas». O hóspede vê-a numa linha própria, e a fatura também a apresenta numa linha separada.

Definições em «Preços e regras»
ConfiguraçãoEfeito
Ocupação baseAté este número de pessoas aplica-se o preço por unidade.
Suplemento por pessoa adicionalCobrado por pessoa e noite acima da ocupação base. Um suplemento próprio para crianças é opcional. Bebés com menos de 2 anos não pagam.
Desconto semanal e mensalDesconto semanal a partir de 7 noites, desconto mensal a partir de 28 noites. Não se acumulam com códigos de desconto; aplica-se o melhor desconto.
CauçãoMostrada ao hóspede apenas como informação. O STRYK não cobra a caução.
Dias de chegada e de partidaA chegada e a partida só são possíveis nos dias marcados, por exemplo de sábado a sábado.
Limpeza intermédia e troca de roupa de camaLimpeza intermédia diária, nenhuma ou de poucos em poucos dias. Troca de roupa de cama de poucos em poucos dias.
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Adicionar as unidades

Em «Unidades» adiciona as unidades reais da categoria. Três casas de férias iguais são uma categoria com três unidades.

Concluir a categoria

  1. 01
    Adicionar as unidades

    Adiciona uma unidade por cada apartamento real desta categoria.

    O número de unidades corresponde aos apartamentos que arrenda.
  2. 02
    Rever e criar

    Verifica o resumo em «Rever e criar» e guarda a categoria.

    A categoria aparece na lista com a indicação «Apartamento».
06

Acesso para hóspedes

Numa categoria de apartamento existente, o editor mostra «Acesso para hóspedes». Aí introduz as indicações de chegada, as regras da casa, o nome e a palavra-passe do Wi-Fi e o código do cofre de chaves.

O hóspede vê estes dados no portal do hóspede apenas numa reserva confirmada com uma unidade atribuída. Aparecem um número definido de horas antes da chegada, 24 por predefinição, e ficam visíveis até à partida. Se quiseres, só aparecem depois do check-in online.

07

Motor de reservas e canais

O motor de reservas mostra os apartamentos com disposição, camas, área, cozinha e preço por unidade. A limpeza final aparece numa linha separada.

Os apartamentos seguem para os canais de reserva como tipo de quarto «room». A disposição, a cozinha e os descontos semanais ou mensais não são transmitidos. Mantém-os na extranet de cada canal. A taxa turística e o registo de hóspedes continuam por pessoa.

Verificação final

O motor de reservas mostra os seus apartamentos com disposição, camas, área, cozinha e preço por unidade, e a limpeza final aparece numa linha própria.

  1. 01Cada categoria tem o tipo certo: Quarto ou Apartamento.
  2. 02Cada cama está atribuída a uma divisão.
  3. 03A ocupação base não é superior ao número máximo de hóspedes.
  4. 04Cada categoria de apartamento tem em «Informações básicas» um extra para a limpeza final obrigatória.
  5. 05Os dias de chegada e de partida, a limpeza intermédia e a troca de roupa de cama correspondem às regras da casa.
  6. 06Disposição, cozinha e descontos são mantidos na extranet de cada canal ligado.

Erros frequentes e a solução correta

Problema

A categoria não pode ser guardada e o STRYK mostra «Atribua cada cama a uma divisão.»

Solução

Em «Divisões e camas», coloca cada cama numa divisão.

Problema

O STRYK indica que a ocupação base é superior ao número máximo de hóspedes.

Solução

Reduz a ocupação base ou aumente o número de hóspedes em «Divisões e camas».

Problema

Um canal de reserva mostra o apartamento sem disposição, cozinha ou desconto semanal.

Solução

Estes dados não são transmitidos. Mantém-os na extranet do canal.

Problema

O hóspede não vê o código do cofre de chaves no portal do hóspede.

Solução

Verifica se a reserva está confirmada, se há uma unidade atribuída e se o tempo definido antes da chegada já foi atingido. Com «Mostrar só após o check-in online», o hóspede tem de concluir primeiro o check-in online.

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