Przejdź do treści
Operacje pobytowe, Minibar i usługi dodatkowe

To, co odnotuje housekeeping i co dokupią goście, jest poprawnie przypisane do właściwego pobytu.

Dwie butelki wody z minibaru trafiają na rachunek, a nie w zapomnienie.

Minibar i usługi dodatkowe

Rozliczanie minibaru bez karteczek

Dwie butelki wody z minibaru trafiają na rachunek, a nie w zapomnienie.

Minibar i usługi dodatkowe
Minibar i usługi dodatkowe, Poznaj interfejs

Minibar i usługi dodatkowe

01

Rozliczanie minibaru bez karteczek

02

Śniadanie i parking dosprzedane online

03

Dodatki przy zameldowaniu w prawidłowej cenie

04

Te same ceny w recepcji i na stronie

05

Wycofanych artykułów nie da się już wpisać

06

Maksymalne ilości na rezerwację

Jak działa w hotelu

  1. 01Asortyment minibaru z jednostką, ceną i stanem docelowym
  2. 02Zużycie zapisywane dla rezerwacji i pokoju
  3. 03Płatne zużycie jako otwarta pozycja przy pobycie
  4. 04Dodatki za rezerwację, noc, osobę lub osobę i noc
  5. 05Nazwa i opis w kilku językach
  6. 06Własne zdjęcie każdego dodatku
  7. 07W Booking Engine tylko udostępnione dodatki
  8. 08Weryfikacja ceny tuż przed rezerwacją

Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.

01

Kontrola minibaru w dniu wyjazdu

Housekeeping wpisuje dwie wody i jedno piwo dla pokoju 204. Kwota od razu pojawia się jako otwarta pozycja przy pobycie.

02

Śniadanie przy zameldowaniu

Para dokupuje śniadanie na trzy noce. STRYK liczy osoby razy noce i dopisuje kwotę do rezerwacji.

03

Parking zarezerwowany online

W Booking Engine gość od razu wybiera miejsce parkingowe. Cenę i maksymalną liczbę STRYK sprawdza przed potwierdzeniem.

04

Przekąska znika z oferty

Artykuł zostaje wycofany i oznaczony jako nieaktywny. Wcześniejsze wpisy pozostają czytelne, ale nowych nie da się już dodać.

Najczęstsze pytania: Minibar i usługi dodatkowe

Co STRYK łączy w zakresie minibaru i dodatków?+

Hotel prowadzi centralnie usługi z nazwą, ceną i zasadami sprzedaży. Zużycie z minibaru zapisuje się przy pobycie, a dodatki wybrane online lub przy zameldowaniu, jako konkretne pozycje rezerwacji.

Jakie dane ma produkt z minibaru?+

Katalog produktów tworzą: nazwa, kategoria, jednostka, cena, ilość standardowa, kolejność i status aktywności. Zespół pracuje na przejrzystym asortymencie zamiast na dowolnie wpisywanych nazwach.

Jak można grupować produkty z minibaru?+

Napoje, alkohole, przekąski i inne tworzą czytelny podział. Własne nazwy i sortowanie dopasowują asortyment do rzeczywistego standardu hotelu.

Jakie jednostki obsługuje minibar?+

Butelka, puszka, sztuka, opakowanie lub porcja jasno określają ilość i cenę. Ilość „dwa” oznacza więc to samo dla housekeepingu i dla recepcji.

Do czego służy ilość standardowa?+

Określa docelowe wyposażenie minibaru w pokoju. Hotel ustala stan docelowy, który zespół przywraca przy każdej kontroli minibaru.

Czy produkty można czasowo wyłączyć?+

Tak. Nieaktywny produkt pozostaje w katalogu, ale nie można go wybrać przy nowym zużyciu. Dzięki temu wycofane produkty nie są dalej używane.

Jak zapisuje się zużycie z minibaru?+

Zużycie przypisuje się do rzeczywistej rezerwacji, jednego z jej pokoi, aktywnego produktu i dodatniej ilości. Całość uzupełniają notatka i osoba, która dokonała zapisu.

Czy STRYK sprawdza, czy rezerwacja i pokój do siebie pasują?+

Tak. Pokój musi rzeczywiście należeć do rezerwacji w tym samym hotelu. Zużycia nie da się przypadkiem zaksięgować na inny pokój ani inny hotel.

Jaka cena jest zapisywana przy zużyciu?+

STRYK przyjmuje aktualną cenę produktu jako cenę jednostkową i mnoży ją przez ilość. Nazwa, cena jednostkowa i suma pozostają zapisane przy zużyciu.

Czy jest historia zużycia dla pobytu?+

Tak. Zapisane pozycje są pokazywane chronologicznie przy rezerwacji, z produktem, ilością, ceną, osobą zapisującą, stanem rozliczenia i notatką.

Czy zużycie z minibaru automatycznie trafia na fakturę?+

Tak. Płatne zużycie od razu po zapisaniu trafia do pobytu jako pozycja do rozliczenia. Przy wymeldowaniu STRYK przenosi je na fakturę razem z pozostałymi nierozliczonymi pozycjami.

Czym jest dodatek do sprzedaży?+

Usługa dodatkowa, np. śniadanie, późne wymeldowanie, parking czy pakiet dla zwierzęcia, jest prowadzona jako osobna oferta z nazwą, opisem, ceną, sposobem liczenia ilości, zdjęciem i statusem aktywności.

Jakie modele cen są dostępne dla dodatków?+

STRYK może naliczać cenę za rezerwację, za noc, za osobę lub za osobę i noc. Wybór określa, jak ilość, długość pobytu i liczba gości wpływają na sumę.

Czy hotel może ustalić maksymalną ilość?+

Tak. Maksymalna ilość może ograniczać np. miejsca parkingowe, pakiety dla zwierząt czy warianty śniadania. Przed zapisaniem przy pobycie STRYK ponownie sprawdza wybraną ilość.

Czy dodatki można opisać w kilku językach?+

Tak. Nazwę i opis uzupełnia się w językach strony hotelu, dzięki czemu goście dobrze rozumieją ofertę, zanim ją wybiorą.

Czy dodatki mogą mieć zdjęcie?+

Tak. Osobne zdjęcie sprawia, że śniadanie, parking czy pakiet są w silniku rezerwacji bardziej czytelne. Zdjęcie prowadzi się centralnie przy produkcie.

Jakie dodatki gość widzi w silniku rezerwacji?+

Na stronie rezerwacji pojawiają się tylko aktywne, wyraźnie zatwierdzone produkty z opublikowanej wersji. Nowe lub niedokończone dodatki pozostają dla gości niewidoczne.

Jak sprawdzana jest cena dodatku przy rezerwacji bezpośredniej?+

Tuż przed rezerwacją STRYK ponownie sprawdza produkt, zatwierdzenie, ilość, walutę i model ceny. Naliczana jest wyłącznie aktualnie obowiązująca cena.

Czy wybrane dodatki pozostają w rezerwacji?+

Tak. Produkt, nazwa, model ceny, ilość, cena jednostkowa, suma i waluta są zapisywane jako pozycja rezerwacji i widoczne w zestawieniu ceny.

Czy recepcja może dodać dodatki przy zameldowaniu?+

Tak. Recepcja wybiera aktywne produkty bezpośrednio podczas zameldowania. Wartość rezerwacji zwiększają tylko faktycznie wybrane, ważne usługi.

Kto może zarządzać minibarem i dodatkami?+

Uprawnienie do zapisu w housekeepingu pozwala rejestrować bieżące zużycie. Katalog produktów, dodatki do sprzedaży i ustawienia wymagają szerszych uprawnień administracyjnych.

Co się dzieje w przypadku błędu?+

Nieprawidłowa rezerwacja, niewłaściwy pokój, nieaktywny produkt, błędna ilość lub nieopublikowany dodatek zostają odrzucone, a błąd jest wyraźnie pokazany. STRYK nie udaje sukcesu, którego nie było.

Co się dzieje, gdy dane do siebie nie pasują?+

STRYK wskazuje niewłaściwy pokój, nieaktywny produkt, błędną ilość lub niezatwierdzony dodatek. Opłata zostaje doliczona dopiero wtedy, gdy rezerwacja, produkt, ilość i cena się zgadzają.

Czy Minibar i usługi dodatkowe pasuje do Twojego hotelu?

14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.

Kontakt