Przejdź do treści
Przychody i finanse, Hotelowe vouchery podarunkowe

Od sprzedaży po ostatnie częściowe wykorzystanie wiedzą Państwo, ile voucher jest jeszcze wart.

Vouchery sprzedawane także wtedy, gdy recepcja jest zamknięta, we własnym sklepie online lub w recepcji.

Hotelowe vouchery podarunkowe

01

Dodatkowy przychód na święta i Dzień Matki

02

Sprzedaż online bez pracy dla recepcji

03

Voucher w stylistyce Państwa obiektu

04

Koniec z zapisywaniem salda na karteczkach

05

Realizacja skanem kodu QR zamiast przepisywania numeru

06

Sprzedaż online i gotówkowa na jednej liście

Jak działa w hotelu

  1. 01Stałe produkty voucherowe i dowolne kwoty
  2. 02Sklep online z płatnością online
  3. 03Sprzedaż w recepcji z formą płatności i datą
  4. 04PDF z logo, kolorami i kodem QR
  5. 05Wysyłka e-mailem plus pobranie cyfrowe
  6. 06PDF vouchera w 18 językach
  7. 07Częściowa realizacja przy rezerwacji lub na fakturze
  8. 08Bony jednego przeznaczenia i różnego przeznaczenia prowadzone osobno

Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.

01

Prezent świąteczny o 23:00

Córka kupuje rodzicom w sklepie online voucher na 200 €. Po płatności PDF z życzeniami przychodzi e-mailem.

02

Sprzedaż za gotówkę przy wyjeździe

Gość przy wymeldowaniu kupuje voucher dla znajomych. Recepcja rejestruje płatność gotówką i drukuje PDF.

03

Realizacja przy rezerwacji bezpośredniej

Gość wpisuje kod vouchera na Państwa stronie. Jeśli saldo pokrywa należną kwotę, dalsza płatność nie jest potrzebna.

04

Saldo na później

Ze 150 € na fakturze wykorzystano 120 €. Pozostałe 30 € zostaje na tym samym voucherze na następną wizytę.

Najczęstsze pytania: Hotelowe vouchery podarunkowe

Gdzie znajduje się sklep z voucherami?+

W module Silnik rezerwacji → Sklep z voucherami. Produkty, dowolne kwoty, opisy i warunki przygotowuje się jako wersję roboczą i publikuje razem z silnikiem rezerwacji.

Czy sklep online wymaga połączenia z płatnościami online?+

Tak. Sprzedaż online wymaga gotowego do pracy połączenia z płatnościami online. Bez potwierdzonego pobrania płatności nie powstaje żaden aktywny voucher.

Czy recepcja może sprzedawać vouchery za gotówkę?+

Tak. Recepcja wystawia voucher z faktyczną formą płatności, datą, wartością i odbiorcą; płatność gotówką jest zapisywana jako rzeczywista sprzedaż.

Jakie wartości voucherów są możliwe?+

Hotel może utworzyć produkty o stałej wartości i opcjonalnie dopuścić dowolne kwoty w ramach własnych limitów minimalnych i maksymalnych.

Czym różnią się bony jednego przeznaczenia od bonów różnego przeznaczenia?+

Bony jednego przeznaczenia wymagają przy wystawieniu właściwego konta podatkowego i przychodowego. Bony różnego przeznaczenia pozostają otwartym zobowiązaniem, a ich opodatkowanie zależy od faktycznie wykonanej usługi. Konfigurację warto potwierdzić z doradcą podatkowym.

Kiedy voucher kupiony online staje się aktywny?+

Dopiero po potwierdzeniu pełnej płatności online. Samo rozpoczęcie płatności, powrót do przeglądarki czy powtórzone powiadomienie nie wystarczą.

Jak gość otrzymuje voucher?+

STRYK wysyła PDF w barwach hotelu przez niezawodną kolejkę e-mail i dodatkowo udostępnia bezpieczny dostęp do zamówienia online.

Co się dzieje, gdy e-maila nie uda się doręczyć?+

Voucher pozostaje wystawiony i dostępny przez bezpieczny dostęp do zamówienia. Niejednoznaczny wynik wysyłki jest oznaczany do ręcznego sprawdzenia i nigdy nie jest ponawiany na ślepo.

Jak wygląda voucher w PDF?+

Dokument A4 zawiera nazwę hotelu, logo, centralnie ustawione kolory i czcionkę oraz numer, wartość, termin ważności, warunki i kod QR.

W jakich językach można wystawić voucher w PDF?+

PDF vouchera można przy każdym wydaniu utworzyć w dowolnym z 18 języków STRYK. Publiczny sklep korzysta z aktywnego języka silnika rezerwacji.

Jak działa kod QR?+

Kod QR zawiera standardowy kod vouchera STRYK. Po zeskanowaniu STRYK sprawdza hotel, status, ważność, walutę i saldo, zanim voucher zostanie zrealizowany.

Czy mogę użyć aparatu?+

Tak, jeśli przeglądarka, urządzenie i bezpieczne połączenie HTTPS obsługują rozpoznawanie kodów QR. STRYK prosi o dostęp do aparatu dopiero po rozpoczęciu skanowania.

Czy działa zwykły skaner kodów QR?+

Tak. Skanery USB i Bluetooth w trybie klawiatury wpisują kod jak przy pisaniu na klawiaturze i zwykle zatwierdzają go klawiszem Enter.

Czy voucher można zrealizować częściowo?+

Tak. Pracownik lub gość może wybrać kwotę do wysokości dostępnego salda; reszta pozostaje na tym samym voucherze.

Czy voucher może w całości opłacić rezerwację bezpośrednią?+

Tak, jeśli dostępne saldo pokrywa kwotę należną w dniu rezerwacji. STRYK nie wymaga wtedy dodatkowej metody płatności dla tej kwoty.

Gdzie recepcja realizuje voucher?+

W sekcji voucherów przy nowej rezerwacji ręcznej albo w module Finanse → Płatności → Vouchery przy rozliczaniu faktury.

Czy realizacja vouchera to rabat?+

Nie. Voucher wartościowy jest środkiem płatności lub zobowiązaniem. STRYK zapisuje jego realizację jako płatność, zamiast obniżać później cenę sprzedaży.

Co się dzieje przy anulacji rezerwacji?+

Aktywna realizacja vouchera przy rezerwacji zostaje w przejrzysty sposób cofnięta, jeśli nie trafiła jeszcze na fakturę. Korekty faktur odbywają się w module finansów.

Czy zakup vouchera online można zwrócić?+

Pełny zwrot przez operatora płatności może anulować całkowicie niewykorzystany voucher. Zwroty częściowe lub vouchery już użyte trafiają do widocznego, ręcznego sprawdzenia, aby zachować bezpieczeństwo rozliczeń.

Czy STRYK zapobiega podwójnemu zakupowi i podwójnej realizacji?+

Tak. Zamówienia, powiadomienia o płatnościach, wystawianie i realizacja mają unikalne oznaczenia i blokady. Powtórzenie nie może utworzyć kolejnego vouchera ani ujemnego salda.

Kto może zarządzać voucherami?+

Osobne uprawnienia oddzielają podgląd od wystawiania, wysyłania, realizacji i anulowania. Ważne czynności są widoczne w dzienniku aktywności i historii vouchera.

Czy vouchery różnych hoteli są od siebie oddzielone?+

Tak. Produkty, zamówienia, kody, dokumenty, realizacje i potwierdzenia płatności są przypisane wyłącznie do danego hotelu. Kodu z innego hotelu nie można zrealizować.

Jak dodać sklep do strony internetowej hotelu?+

Po aktywacji domeny i publikacji STRYK udostępnia dopasowujący się do ekranu kod do osadzenia na stronie oraz bezpośredni link do sklepu. Oba pokazują wyłącznie opublikowaną wersję.

Czy Hotelowe vouchery podarunkowe pasuje do Twojego hotelu?

14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.

Kontakt