Gestionale per hotel garni
Gestionale per hotel garni: colazione, check-in e fattura
Per i garni in cui la stessa persona segue colazione, reception e camere: gli ospiti si registrano online prima dell'arrivo e trovano la prenotazione sul tablet all'ingresso, anche quando nel pomeriggio non c'è nessuno alla reception.
- Online check-in per arrivi senza reception
- Consumi dal bar addebitati come voce sulla camera
- Arrivi senza reception: prova 14 giorni
In breve
Un gestionale per hotel garni amministra camere con colazione, ma senza ristorante proprio. STRYK funziona nel browser e collega tariffe con colazione, online check-in, piano housekeeping e fattura. Si paga una quota base più un importo fisso per camera al mese; il personale della colazione, gli aiuti e le addette alle pulizie ricevono accessi propri senza sovrapprezzo.
Aggiornato
Cosa costa tempo in un garni con poco personale
Un garni ha raramente due turni alla reception. Quando la stessa persona segue colazione, reception e camere, in questi punti la situazione si fa stretta.
- Oggi
Sono le 15:30, la reception non è presidiata fino alle 17:00 e davanti alla porta c'è una coppia con le valigie. Telefoni alla governante, cerchi la scheda alloggiati e digiti i dati più tardi la sera.
Con STRYKGli ospiti inseriscono i dati di registrazione prima dell'arrivo tramite un link sicuro, con dati del documento, foto del documento, consenso e firma. La tua reception verifica i dati prima che la coppia arrivi. La consegna delle chiavi resta compito tuo.
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La colazione è nel prezzo, ma da nessuna parte nella prenotazione. La sera precedente conti gli ospiti dal piano e comunichi il numero alla cucina. Se di notte cambia qualcosa, il numero non torna più.
Con STRYKLa tariffa collega prezzo, colazione, condizioni di cancellazione e pagamento: la prestazione compare in ogni prenotazione. Il numero per il giorno dopo deriva da arrivi e fermi con tariffa con colazione. L'elenco delle prenotazioni si può poi filtrare ed esportare come CSV o XLSX per la cucina.
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La sera l'ospite prende due calici dal piccolo bar. Lo annoti su un foglietto che il giorno della partenza non si trova più. La fattura esce senza le consumazioni.
Con STRYKLe voci dal bar o dalla cassa vengono addebitate sulla camera e compaiono in fattura al check-out. Gli articoli del minibar si gestiscono per camera, con lo storico. L'interfaccia di cassa è aperta e documentata; un sistema di cassa con firma dello scontrino non è STRYK.
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Garni con 20 camere e reception vuota nel pomeriggio
Una giornata tipo in un garni con 20 camere, colazione dalle 7:00 alle 10:00 e una reception che nel pomeriggio è presidiata solo se serve.
Piano prima della preparazione della colazione
Prima che arrivino i primi ospiti, la governante legge il piano housekeeping arrivato in PDF alle 6:30. La camera 7 ha un arrivo anticipato e compare per prima nella sua lista; le partenze le distribuisce tra le addette alle pulizie.
Colazione in corso, arrivano prenotazioni
Mentre riempi di nuovo pane e caffè, dal tuo sito arriva una prenotazione. Compare nel calendario senza che nessuno debba ricaricare la pagina, e il tuo team riceve un avviso.
Partenza con voci aperte
La coppia della camera 7 fa il check-out. I due calici di vino della sera prima sono già in fattura, e nel piano della governante la camera 7 passa a libera per la pulizia.
Camera pronta
L'addetta alle pulizie imposta la camera 7 come pronta secondo la checklist. La governante la conferma e la reception vede il nuovo stato senza telefonare. La coppia con arrivo anticipato può entrare subito.
Gli ospiti arrivano, la reception resta vuota
La coppia della camera 11 ha compilato ieri il check-in online, e la reception lo ha verificato in mattinata. Una seconda coppia senza check-in anticipato cerca la sua prenotazione sul tablet all'ingresso, integra i dati di registrazione e fa il check-in. Il codice della camera lo mostra il chiosco come testo; la consegna delle chiavi la gestisci in casa.
Due calici di vino in camera 11
Al piccolo bar la coppia della camera 11 ordina del vino. Addebiti la voce sul soggiorno invece di scriverla su un foglietto. Alla partenza di venerdì compare in fattura.
Queste funzioni servono più spesso a un garni
Ciò che un garni regge con poco personale tra buffet della colazione e reception vuota.
Tariffe con colazione
Una tariffa collega prezzo, disponibilità, prestazioni, condizioni di cancellazione e pagamento. Così la colazione compare nella prenotazione e in fattura, senza che debba riportarla a mano.
Leggi di piùOnline check-in
Gli ospiti inseriscono i dati di registrazione prima dell'arrivo, con dati del documento, foto del documento, consenso e firma. Invito e promemoria partono in automatico, la tua reception verifica i dati.
Leggi di piùPiano housekeeping
Il piano giornaliero mostra stato, occupazione, attività e assegnazione alle addette alle pulizie. Ci sono checklist per ogni stato e, se lo desideri, il piano arriva ogni giorno via e-mail in PDF.
Leggi di piùCalendario con stato delle camere
Il piano di occupazione ha viste giornaliera, settimanale, quindicinale e mensile. Mentre riempi la caffettiera, una prenotazione dal sito non può occupare una camera già assegnata, e i blocchi camera agiscono subito sulla selezione.
Leggi di piùConsumi sulla camera
Gli articoli del minibar li gestisci per camera. Un'interfaccia aperta permette ai sistemi di cassa di addebitare consumi sulla camera. Al check-out compaiono in fattura.
Leggi di piùFattura dalla prenotazione
La fattura nasce dalla prenotazione, con tariffa con colazione, imposta di soggiorno e consumi dal bar. Una volta emessa resta fissa, la correzione avviene con nota di credito. Per gli ospiti stranieri generi il PDF nella loro lingua.
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Garni con scheda cartacea e lavagnetta oppure con STRYK
Dove un garni con poco personale di solito perde tempo.
| Attività | Carta e passaparola | Con STRYK |
|---|---|---|
| Check-in con reception vuota | Scheda alloggiati su carta, dati trascritti dopo | Dati di registrazione online in anticipo, verifica della tua reception |
| Colazione nella prenotazione | Appunto sul piano, numero contato la sera prima | Prestazione nella tariffa, arrivi e ferma nel calendario |
| Stato delle camere al mattino | Telefonata o passaparola tra governante e reception | Governante e reception vedono lo stesso stato nel piano housekeeping |
| Incasso del bar alla sera | Foglietto che si perde prima della partenza | Consumi sulla camera, in fattura al check-out |
| Fattura il giorno della partenza | Modello in Word, un refuso viene sovrascritto | Fattura dalla prenotazione, poi non più modificabile |
| Accesso per gli aiuti | Una password comune oppure nessun accesso | Accesso personale con ruolo e diritti per ogni persona |
Un prezzo che cresce con la vostra struttura
Un garni paga in base al numero di camere. Il personale della colazione, gli aiuti e le addette alle pulizie ricevono accessi propri senza sovrapprezzo.
Prezzi nel dettaglio59 € canone base + 6 € per camera o unità al mese
Esempio con 20 camere179 €al mese
- 14 giorni di prova gratuita
- Nessun costo di attivazione
- Accompagnamento personale all'avvio
Netto, fatturazione annuale. Nel primo anno contrattuale sconto del 20% sul canone base.
Il passaggio in un garni già in attività
Il garni continua a funzionare mentre trasferiamo i dati. Non devi installare nulla.
Indicare gli orari della reception
Ci comunica il numero di camere, le tue tariffe con colazione e le ore in cui la reception è vuota. Nel primo colloquio chiariamo come deve svolgersi il check-in in quelle ore.
Configurare camere e tariffe
Camere e categorie le crea singolarmente o in blocco. La tariffa con colazione la definisci una volta come tariffa con prestazioni e condizioni di cancellazione.
Importare i dati esistenti
Ospiti e prenotazioni arrivano come CSV, XLSX o ZIP. Una prova di importazione mostra, prima di quella reale, quali prenotazioni non hanno ancora una tariffa.
Fissare la data di passaggio
Dalla data di passaggio STRYK accetta solo nuove prenotazioni. Il team riceve accessi propri, gli aiuti ad esempio solo con i diritti per reception e housekeeping.
Domande frequenti
Posso riportare la colazione nella tariffa?
Sì. Una tariffa in STRYK collega prezzo, disponibilità, prestazioni, condizioni di cancellazione e pagamento: così la colazione compare come prestazione in ogni prenotazione. Per la cucina filtri l'elenco delle prenotazioni per arrivi e fermi e lo esporti come CSV o XLSX.
Gli ospiti possono fare il check-in quando la reception è vuota?
In parte. Gli ospiti inseriscono in anticipo i dati di registrazione tramite un link sicuro, e la tua reception li verifica. Il chiosco sul tablet in casa mostra la prenotazione e alla fine un codice della chiave come testo. Non esiste un collegamento con i sistemi di chiusura: la consegna delle chiavi la organizzi tu.
Come fanno gli ospiti a sapere quando la reception è presidiata?
Con un messaggio prima dell'arrivo. Un'automazione invia il tuo modello nel momento prescelto, con segnaposto per nome e giorno di arrivo. Qui indichi gli orari della reception, il link all'online check-in e la strada fino al tablet all'ingresso.
Come arrivano gli incassi del bar in fattura?
Tramite consumi sulla camera. Gli articoli del minibar si gestiscono per camera, e i sistemi di cassa possono addebitare consumi sulla camera tramite un'interfaccia aperta e documentata. Al check-out le voci aperte compaiono in fattura. Chiedi al produttore della tua cassa se può usare l'interfaccia; STRYK stessa non è un sistema di cassa con firma dello scontrino.
Quanto paga un garni con 20 camere al mese?
Il prezzo è composto da una quota base e da un importo fisso per camera al mese, al netto dell'IVA. Con fatturazione annuale (12 mesi, rinnovo di 12 mesi) vale la tariffa base; con fatturazione mensile è maggiorata del 20%. L'esempio di calcolo per 20 camere è nella scheda prezzi di questa pagina. Non c'è un costo di attivazione, e una prova di 14 giorni si può richiedere.
STRYK comunica automaticamente gli ospiti al comune?
No, non automaticamente. Per l'Austria STRYK mostra le comunicazioni degli ospiti con il termine di 24 ore dal check-in e le esporta come CSV e per i portali comunali. In Germania, in Alto Adige e in Svizzera l'online check-in raccoglie i dati di registrazione, mentre la comunicazione avviene per il canale indicato dalla tua autorità.
Possono lavorare anche aiuti e addette alle pulizie?
Sì. Ogni persona ha un accesso proprio con ruolo e diritti; il numero di utenti è illimitato e non costa nulla in più. Il personale della colazione vede allora ad esempio arrivi e housekeeping, ma non fatture e prezzi.
Prova l'arrivo senza reception nel test
Indicateci il numero di camere e gli orari in cui la tua reception non è presidiata. Nel test di 14 giorni simula un arrivo senza reception con online check-in.