I criteri del confronto
Sette caratteristiche verificabili sui siti dei fornitori e che contano nella quotidianità di una pensione o di una casa vacanza.Pensioni e case vacanza hanno preoccupazioni diverse da un hotel cittadino con 60 camere. Spesso non c’è una reception presidiata, la chiave è nella cassetta portachiavi, gli ospiti arrivano da Booking.com, Airbnb e dal proprio sito, e alla fine la fattura deve essere giusta, tassa di soggiorno compresa. Gran parte del lavoro si fa la sera al tavolo della cucina. Per questo contano un prezzo comprensibile anche con tre unità, un channel manager integrato, il check-in online e una prova che potete iniziare senza colloquio commerciale.
Un criterio conta come soddisfatto solo se il fornitore lo indica chiaramente sul proprio sito. Se non c’è scritto nulla o resta poco chiaro, non conta, anche se magari in un colloquio sarebbe possibile. Abbiamo inserito Airbnb volutamente come criterio a sé, perché per molte case vacanza è, accanto a Booking.com, il canale più importante.
Non abbiamo valutato le app, le funzioni per grandi portafogli con rendiconto ai proprietari né il numero di portali collegati. Per la maggior parte dei gestori contano tre o quattro canali, non centinaia.
| Criterio | Perché conta per pensioni e case vacanza |
|---|---|
| Prezzo pubblico e calcolabile per poche unità | Sapete prima del primo colloquio quanto costano tre appartamenti o otto camere, non solo un prezzo “a partire da”. |
| Channel manager incluso, Booking.com ed Expedia citati | Un calendario per tutti i canali, senza contratto aggiuntivo e con protezione dalle doppie prenotazioni. |
| Airbnb indicato esplicitamente | Per molte case vacanza Airbnb è, accanto a Booking.com, il canale più importante. |
| Booking engine per le prenotazioni dirette inclusa | Prenotazioni senza commissioni dal proprio sito, con lo stesso inventario. |
| Check-in online incluso | Gli ospiti inseriscono i loro dati prima dell’arrivo. Importante se nessuno è sempre alla reception. |
| Fattura all’ospite con tassa di soggiorno indicata | Tassa di soggiorno, Kurtaxe o imposte locali devono comparire correttamente in fattura. |
| Prova gratuita senza colloquio commerciale | Verificate voi stessi il software con le vostre unità e i vostri prezzi, non solo in una dimostrazione. |
| Fornitore | Prezzo calcolabile | Channel manager con Booking.com ed Expedia | Airbnb | Booking engine | Check-in online | Fattura con tassa di soggiorno | Prova | Soddisfatti |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Sì, 59 € più 6 € per unità, netti | Sì, nel prezzo base | sì | Sì, nel prezzo base | Sì, modulo a sé nel prezzo base | Sì | Sì, 14 giorni | |
| Beds24 | Solo prezzo «da» e calcolatore | A pagamento per ogni connessione di canale | Sì | Sì | Non indicato come funzione propria | Non citato | Sì, durata non indicata | |
| Gastrodat | Su richiesta | Sì, canali non citati singolarmente | Non citato | Sì | Sì, pre-check-in | Sì, imposta di soggiorno nella fatturazione secondo la documentazione | Non citato | |
| HotelFriend | Solo prezzo «da» | Sì, tra cui Booking.com ed Expedia | Sì, citato nella pagina del channel manager | Sì | Come modulo aggiuntivo | Report della tassa di soggiorno; indicazione in fattura non citata | Sì, 7 giorni | |
| Little Hotelier | Solo tramite calcolatore per numero di camere | Sì, secondo la pagina prezzi | Sì, nell’elenco dei canali | Sì, secondo la pagina prezzi | Sì | Fatture sì, imposta di soggiorno non citata | Sì, 30 giorni | |
| Lodgify | Solo prezzo “a partire da” e calcolatore | Sì | Sì | Sì, dal piano “Starter” | Sì, strumenti di check-in | Sì, fatture agli ospiti e imposte locali | Sì, 7 giorni | |
| RoomRaccoon | Sì, prezzi dei piani | Sì, Booking.com ed Expedia citati | Sì, citato nella pagina del channel manager | Sì, in tutti i piani | Sì | Fatture sì, imposta di soggiorno non citata | No, demo | |
| Smoobu | Sì, per unità | Sì, in tutti i piani | Sì | Sì, sistema di prenotazione e website builder | Sì | Sì, secondo il centro assistenza nella fattura all’ospite | Sì, 14 giorni |
I fornitori nel dettaglio
I fornitori sono con STRYK al primo posto; non stiliamo una classifica. La tabella sopra mostra quanti criteri soddisfa ogni soluzione. Conta quali criteri sono importanti per la vostra attività: per tre case vacanza prezzo e Airbnb; per una pensione con colazione piuttosto fatturazione, imposta di soggiorno e notifica degli ospiti.
Soddisfare pochi criteri non significa che una soluzione sia cattiva. HotelFriend e Gastrodat sono pensati soprattutto per gli hotel e non citano espressamente l’imposta di soggiorno in fattura, prezzi per piccoli portafogli o una prova gratuita.
Software per pensioni e case vacanza nell’area DACH
- Pensioni che lavorano da hotelSTRYK Hotel Management
PMS cloud di Salisburgo per hotel piccoli e medi, pensioni e residence.
- Ideale per
- Pensioni, strutture di appartamenti e case vacanza da circa otto unità che vogliono reception, housekeeping, fatturazione e vendita diretta in un unico sistema.
- Prezzo
- 59 € più 6 € per unità al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale (3 unità: 77 €, 8: 107 €, 15: 149 €)
Punti di forza
- Interfaccia moderna e chiara: gestisci le prenotazioni nel calendario, controlla lo stato delle camere e apri i dati degli ospiti
- Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario.
- Booking engine e vendita di buoni nel prezzo base; check-in online e chiosco self check-in come moduli a sé inclusi nel prezzo base
- Tassa di soggiorno con fasce d’età ed esenzioni, corretta su prezzo e fattura
- Notifica degli ospiti per l’Austria con monitoraggio dei termini, piano di housekeeping dall’occupazione reale
- Utenti illimitati, nessun costo di attivazione, interfaccia e pagine per gli ospiti in 18 lingue
Limiti
- Con portafogli molto piccoli più caro degli strumenti per case vacanza, perché si applica un prezzo base di 59 €
- Nessun collegamento diretto con serrature elettroniche; i codici della cassetta portachiavi si registrano nel sistema.
- Gestori esperti di tecnologia
Beds24
Sistema molto configurabile per case vacanza, pensioni e hotel con prezzo in base all’uso.
- Ideale per
- Gestori esperti di tecnologia che vogliono configurare molto da sé e pagare solo ciò che usano.
- Prezzo
- Da 15,50 € al mese più 0,55 € per collegamento di canale; prezzo totale tramite calcolatore
Dati tratti da: beds24.com/pricingPunti di forza
- Ingresso da 15,50 € al mese, senza durata minima e senza costi di attivazione
- Channel manager per Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo
- Booking engine ed elaborazione dei pagamenti incluse nelle funzioni
Limiti
- Il channel manager costa in più 0,55 € al mese per ogni collegamento tra categoria e portale
- Check-in online e imposta di soggiorno non indicati come funzioni proprie nella pagina prezzi
- Accessi utente aggiuntivi a 2 € al mese secondo la pagina prezzi
- Residence in Austria
Gastrodat
Software alberghiero modulare di Salisburgo (Simplify Hospitality), disponibile anche come soluzione cloud.
- Ideale per
- Residence austriaci che vogliono lavorare con un fornitore radicato nella regione.
- Prezzo
- Su richiesta
Dati tratti da: simplify-hospitality.com/gastrodatPunti di forza
- Channel manager e prenotazione online tramite la piattaforma di vendita online
- Pre-check-in, fatture e interfacce verso i sistemi di notifica
- Oltre tre decenni di esperienza, secondo il fornitore
Limiti
- Prezzo solo su richiesta
- Possibilità di prova e portali collegati non indicati sul sito
- Aparthotel a moduli
HotelFriend
Software alberghiero modulare di Berlino, anche per appartamenti e aparthotel.
- Ideale per
- Aparthotel e serviced apartment che compongono il proprio sistema da moduli.
- Prezzo
- Pacchetto “FLEX” da 156 € al mese secondo il fornitore
Dati tratti da: hotelfriend.com/pricingPunti di forza
- Channel manager, anche con Airbnb, Booking.com ed Expedia, e booking engine
- Chiosco self-service con emissione delle chiavi magnetiche come modulo
- Hosting in Germania, utenti illimitati, 7 giorni di prova
Limiti
- Check-in online e kiosk come moduli aggiuntivi
- Prezzo solo come prezzo “a partire da” per pacchetto
- Partenza rapida, prova lunga
Little Hotelier
Software di SiteMinder per piccole strutture da 1 a 30 camere.
- Ideale per
- B&B e piccole pensioni che vogliono partire in fretta e provare a lungo.
- Prezzo
- In base al numero di camere, nessun importo fisso pubblicato
Dati tratti da: littlehotelier.com/de/preisePunti di forza
- Channel manager e booking engine come funzioni base secondo la pagina prezzi
- Check-in online tramite il proprio sito, fatture via e-mail
- Prova gratuita di 30 giorni
Limiti
- Nessun prezzo fisso pubblicato, importo solo tramite calcolatore per numero di camere
- Tassa di soggiorno o Kurtaxe non indicata nelle pagine verificate
- Al centro il proprio sito
Lodgify
Software per affitti vacanza con website builder, channel manager e sistema di prenotazione.
- Ideale per
- Gestori che mettono al centro il proprio sito di prenotazione e vendono tramite Airbnb, Vrbo e Booking.com.
- Prezzo
- Secondo il fornitore da 13 € al mese con abbonamento annuale, in base al numero di alloggi
Dati tratti da: lodgify.com/de/preisePunti di forza
- Website builder e widget di prenotazione dal piano “Starter”, 0% di commissione sulle prenotazioni dirette
- Fatture agli ospiti e check-in automatizzato nel piano «Ultimate», tasse locali configurabili
- Nessun costo di attivazione, 7 giorni di prova
Limiti
- Prezzo per più alloggi solo tramite calcolatore, nessun importo fisso per unità pubblicato
- Piani “Basic” e “Starter” solo per uno o al massimo due alloggi
- Pensioni con automazione
RoomRaccoon
Software alberghiero all-in-one con PMS, channel manager, booking engine e pagamenti.
- Ideale per
- Pensioni con carattere alberghiero che puntano su automazione e check-in online.
- Prezzo
- Piano «Entry» 130 € o 156 € al mese secondo la pagina prezzi, a seconda della fatturazione
Dati tratti da: roomraccoon.de/preisePunti di forza
- PMS, channel manager, booking engine e gestione dei pagamenti in tutti i pacchetti
- Check-in e check-out digitali e fatturazione secondo il sito
- Prezzi dei pacchetti pubblici
Limiti
- Solo demo, nessuna prova gratuita da verificare in autonomia
- Imposta di soggiorno in fattura non citata nelle pagine verificate
- Più costoso degli strumenti per soli affitti brevi con tre appartamenti
- Case vacanza su Airbnb
Smoobu
Software per alloggi vacanza con channel manager, sistema di prenotazione e website builder.
- Ideale per
- Gestori con uno fino a circa dieci appartamenti per vacanze che affittano molto tramite Airbnb e Booking.com.
- Prezzo
- Secondo la pagina prezzi 28 € per un’unità e 9,60 € per ogni unità aggiuntiva al mese; le schede dei piani indicano 31,50 € (Professional Pre-paid) o 29 € più una commissione di prenotazione dello 0,9% (Flex)
Dati tratti da: smoobu.com/de/preisePunti di forza
- Channel manager per Airbnb, Booking.com, Expedia e, secondo il fornitore, oltre 100 altri portali in tutti i piani
- Check-in online, guida digitale per gli ospiti e website builder inclusi
- Prezzo d’ingresso basso per unità, prova di 14 giorni senza carta di credito, nessun costo di attivazione
Limiti
- Fattura elettronica inclusa nel piano «Teams Pro+», altrimenti 5,90 € per account al mese secondo il fornitore
- Altri utenti con permessi di scrittura costano secondo il fornitore 12 € al mese
Quanto costano 3, 8 e 15 unità
Calcolato onestamente, solo con prezzi pubblici. Qui si vede dove STRYK è più caro.STRYK calcola con un prezzo base di 59 € e 6 € per camera o unità al mese, IVA esclusa, con fatturazione annuale. Questo modello è pensato per strutture in cui intorno alla prenotazione succede molto: reception, colazione, housekeeping, fattura, notifiche. Per portafogli molto piccoli il prezzo base si sente. Tre appartamenti per vacanze costano con STRYK 77 € al mese. Secondo i valori della pagina prezzi di Smoobu, lì tre unità costano circa 47 €. Chi affitta solo tre appartamenti tramite Airbnb e Booking.com paga quindi meno con uno strumento per case vacanza.
Crescendo la situazione si inverte, perché con STRYK il prezzo per ogni unità aggiuntiva è più basso. Con otto unità i due fornitori sono vicini; con 15 unità STRYK è più economico. Nel primo anno di contratto STRYK concede inoltre uno sconto del 20% sulla quota base; per otto unità sono 95,20 € invece di 107 € al mese. Per la tabella abbiamo usato di proposito il prezzo regolare.
La tabella non comprende commissioni di pagamento, utenti aggiuntivi né moduli aggiuntivi. Con STRYK sulle prenotazioni dirette pagate online si applica un contributo di piattaforma dell’1,9% dell’importo di pagamento elaborato; senza pagamento online integrato non si applica. Altri fornitori hanno modelli di commissione propri, ad esempio commissioni sulle prenotazioni nelle tariffe Flex.
| Fornitore | 3 unità | 8 unità | 15 unità | Nota |
|---|---|---|---|---|
| STRYK | 77 € | 107 € | 149 € | Con fatturazione annuale; con fatturazione mensile il 20% in più (92,40 €, 128,40 €, 178,80 €). Booking engine e buoni inclusi, check-in online e chiosco come moduli a sé nel prezzo base; il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. |
| Beds24 | da 15,50 € | da 15,50 € | da 15,50 € | Più 0,55 € per collegamento di canale al mese; prezzo totale solo tramite calcolatore. |
| HotelFriend | da 156 € | da 156 € | da 156 € | Pacchetto “FLEX”; moduli aggiuntivi a scelta. |
| Lodgify | da 13 € per un alloggio | Calcolatore | Calcolatore | Per più alloggi nessun importo fisso pubblicato. |
| RoomRaccoon | da 130 € | da 130 € | da 130 € | Piano «Entry» 130 € o 156 € a seconda della fatturazione secondo la pagina prezzi; il calcolatore mostra se l’importo cresce con il numero di camere. |
| Smoobu | circa 47 € | circa 95 € | circa 162 € | Calcolato con i valori della pagina prezzi (28 € prima unità, 9,60 € per ogni unità in più). Tariffa e durata cambiano l’importo; fa fede il calcolatore del fornitore. |
| Little Hotelier, Gastrodat | Calcolatore o richiesta | Calcolatore o richiesta | Calcolatore o richiesta | Nessun importo fisso pubblicato. |
Quando un altro sistema è più adatto
Se affittate da uno a cinque appartamenti per vacanze senza reception e cercate soprattutto un calendario condiviso ed economico per Airbnb e Booking.com, Smoobu, Lodgify o Beds24 sono di solito la scelta più economica. Questi sistemi sono costruiti proprio per questo caso e in parte hanno app per smartphone proprie.
Se gestite un grande portafoglio con molti proprietari e vi servono rendiconti per i proprietari, guardate il piano «Ultimate» di Lodgify o sistemi internazionali come Hostaway, che fissa il prezzo su preventivo individuale. Per una struttura di appartamenti con gestione alberghiera classica, ristorante e congressi, invece, sono più adatti sistemi alberghieri come quelli del nostro confronto dei PMS.
STRYK è più adatto quando la vostra pensione o il vostro residence lavora come un piccolo hotel: con colazione, housekeeping, tassa di soggiorno, notifica degli ospiti, buoni regalo e un team che lavora insieme nel sistema. Allora STRYK sostituisce diversi strumenti singoli e il prezzo base si distribuisce su più valore.
Come prendere la decisione
Decidete prima in base al vostro mix di canali e alla vostra attività, solo dopo in base al prezzo. Uno strumento che fa risparmiare 20 € al mese ma non porta la tassa di soggiorno in fattura vi costa a fine mese più tempo di quanto ne faccia risparmiare.
In quattro passi al software giusto
- 01Annotare il mix di canali
Annotate quante prenotazioni sono arrivate l’anno scorso tramite Booking.com, Airbnb, Expedia, telefono e il proprio sito. Se Airbnb è un canale principale, verificate prima il collegamento.
- 02Calcolare i costi per le vostre dimensioni
Calcolate il prezzo mensile per il numero di unità di oggi e per le dimensioni tra due anni. Con poche unità vincono gli strumenti con prezzo basso per unità, con più unità i modelli con prezzo base e prezzo per unità conveniente.
- 03Testare la sera senza reception
Nella prova simulate un arrivo tardivo: prenotazione da un portale, check-in online, informazioni di arrivo con codice della cassetta portachiavi, partenza con fattura e tassa di soggiorno.
- 04Verificare la chiusura mensile
Fatevi mostrare come a fine mese si uniscono fatture, pagamenti, tassa di soggiorno e notifica degli ospiti. Qui si decide se restano necessarie liste a parte.
