Szállodai foglalási rendszer
Szállodai foglalási rendszer: minden foglalás egy naptárban
A telefon, a weboldal, a portálok és a recepció ugyanabba a foglaltsági naptárba írnak. A STRYK ellenőrzi a szabad szobákat, mielőtt a foglalás mentésre kerül.
- Elérhetőség-ellenőrzés minden foglalási úton
- Foglaltsági naptár napi, heti és havi nézetben
- Foglalási lista CSV vagy XLSX formátumban exportálható
Röviden
A szállodai foglalási rendszer minden foglalást egy helyen rögzít, és összeveti a szabad szobákkal. A STRYK böngészőben fut, és a recepció, a weboldal és a portálok foglalásait egy foglaltsági naptárban kezeli. Az alapdíjat és szobánként, havonta egy összeget fizetnek; a Booking Engine, a támogatás és a korlátlan számú hozzáférés benne van. 14 napon át tesztelheted.
Frissítve
Hol esnek szét ma a foglalások
Aki a foglalásokat könyvben, Excelben és több extranetben vezeti, nem tudja egy helyen, hogy az állapot pontos-e.
- Ma
A telefonos foglalás ceruzával van beírva a könyvbe, a portálfoglalás csak az extranetben látszik, a weboldalról érkező kérdés a postafiókban van. Aki a jövő heti terven dolgozik, három forrást vet össze, és a harmadikat könnyen kihagyja.
STRYK-kalMinden foglalás megjelenik a foglaltsági naptárban, bárhonnan érkezik. Az új foglalások a weboldalról, a portálokról és a recepcióról frissítés nélkül megjelennek, a csapat pedig jelzést kap.
Tovább olvasom - Ma
Két csatorna ugyanazt a kétágyas szobát adja el. A vendég 16 órakor áll a recepción, te pedig olyan pótszobát kereselel, amelyet valaki másnak már ígértek.
STRYK-kalA foglalás mentése előtt a STRYK ellenőrzi az elérhetőséget, akár a recepcióról, a weboldalról, egy portálról, importból vagy szobacseréből érkezik a foglalás. Ha a kategória betelt, a második foglalás nem menthető. Portáloknál ez a sikeres szinkronizálás után lép érvénybe.
Tovább olvasom - Ma
Egy vendég egy éjszakával tovább marad. Könyvben áthúzzák a foglalást, újraszámolják az árat, és újraírják a számlát. Közben a reggeli felára elvész.
STRYK-kalA foglalásban módosítja az elutazás dátumát. Az új időszak árát előre ellenőrzi az árkalkulátorban, a számla pedig a módosított foglalásból készül.
Tovább olvasom
Egy foglalási nap a Hotel Nordlicht recepcióján
24 szoba, recepció a korai és a késő műszakban. A foglalások aznap telefonon, a saját weboldalon és egy csatlakoztatott portálon érkeznek.
Az éjszaka a foglaltsági naptárban
A korai műszak a naptárt napi nézetben nyitja meg. Két foglalás érkezett az éjszaka folyamán, egy a weboldalról és egy a portálról. Mindkettő már szobához van rendelve, és látszik a szoba állapota.
Telefonos érdeklődés a hétvégére
Egy vendég telefonál, és péntektől vasárnapig családi szobát kér. A recepció felveszi a foglalást, a STRYK pedig a kategória egy szabad szobáját ajánlja. A recepció átveheti, vagy maga választhat.
Többszobás foglalás egy családnak
Két kétágyas szoba egymás mellett egy foglaláshoz tartozik. A megjegyzés és a címke a foglaláson áll, így a késő műszak tudja, hogy a család mindkét szobával együtt érkezik.
Átfoglalás az érkezés előtt
Egy vendég csendesebb szobát kér. A recepció a kategórián belül átrendezi a foglalást, és megnézi az előnézetet. A foglalás ára megmarad, a foglaltsági naptár pedig azonnal mutatja a változást.
Portálfoglalás az esti műszak alatt
Egy foglalás érkezik a csatlakoztatott portálról, miközben a recepció vendégeket jelentkeztet be. A naptárban frissítés nélkül megjelenik, a csapatnak pedig jelzés megy. Az elérhetőséget előtte ellenőrizték.
A holnapi nap
A késő műszak a foglalási listát a következő napi érkezésekre szűri. A megjegyzések és a címkék a listában állnak. A kijelölés CSV vagy XLSX formátumban exportálható.
Mit tud a foglalási rendszer a STRYK-ban
A teljes funkciólista a foglalásokról szóló oldalon áll. Itt az látszik, amit a recepció a rögzítésnél, a keresésnél és az átfoglalásnál naponta használ.
Foglalások minden esetre
Foglalásokat hoz létre, módosít és mond le. A walk-in, a többszobás és a céges foglalások ugyanabban az űrlapban futnak, címkékkel és megjegyzésekkel.
Tovább olvasomFoglaltsági naptár négy nézetben
A nap, a hét, a két hét és a hónap nézete között vált. A szobaállapot látszik, így a recepció a házvezetőnőtől nem kérdez vissza, hogy melyik szoba áll készen.
Tovább olvasomElérhetőség kategóriánként
Megadja, hány szobát lehet egy kategóriából eladni. A lezárt szobák kiesnek az elérhetőségből és a szobaválasztásból.
Tovább olvasomBooking Engine a saját weboldalon
A vendégek árral és elérhetőséggel közvetlenül a STRYK-ból foglalnak. A foglalás ugyanabba a foglaltsági naptárba kerül, mint a többi. A Booking Engine benne van az alapdíjban.
Tovább olvasom
A könyv és az extranetek helyett egy közös rendszer
Balra a mindennapi munka foglalási könyvvel, Excellel és extranettel, jobbra ugyanaz a lépés a STRYK-ban.
| Feladat | Könyvvel, Excellel és extranettel | A STRYK-kal |
|---|---|---|
| Foglalás rögzítése | Telefon a könyvben, portál az extranetben, weboldal a postafiókban | Minden foglalás megjelenik a foglaltsági naptárban |
| Elérhetőség ellenőrzése | Kézzel veti össze a könyvet, az Excelt és az extranetet | Minden foglalási út a mentés előtt ellenőriz |
| Szobacsere | Törölni, újra beírni, az árat újraszámolni | Átfoglalás a naptárban előnézettel, az árak megmaradnak |
| Új foglalás észrevétele | A késő műszak lapozgatás közben találja meg | Frissítés nélkül megjelenik, jelzéssel a csapatnak |
| Az aznapi érkezések megkeresése | Oldalak lapozása, közben a postafiók átnézése | Foglalási lista oszlopszűrővel, export CSV vagy XLSX formátumban |
| Számla kiállítása | Az összeget a könyvből egy sablonba írják át | Számla a foglalásból, az összeg újragépelése nélkül |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
A foglalási rendszer az alapdíjban van benne. Nincs felhasználónkénti felár, és az alapdíjban nincs forgalomarányos jutalék. Ha az online fizetés a STRYK-on keresztül történik, 1,9 % platformdíj és a fizetési szolgáltató költsége merül fel. A portáloknak fizetett jutalék a közted és a portál között létrejött megállapodás marad.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 20 szobára179 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
A könyvből és az Excelből a foglaltsági naptárba
A meglévő foglalásai átkerülnek. Így zajlik az átállás.
Foglalások előkészítése
Az Excelből vagy a régi programból CSV vagy XLSX formátumban exportálja a foglalásait. Ha csak a könyvben vannak meg, a közelgő érkezéseket egy sablonba írja át.
Próbafuttatás hibajelentéssel
A kísért import a valódi importálás előtt ellenőrzi a fájlt, és hibajelentést ad. A dátummezőket vagy a hiányzó szobakategóriákat javítja, mielőtt bármi a naptárba kerülne.
Szobák és kategóriák egyeztetése
Szobákat és kategóriákat hoz létre, vagy átveszi őket az importból. Ezután a foglaltsági naptárban ellenőrzi, hogy minden közelgő érkezés a megfelelő szobában van-e.
Átállás az átállási napon
Egy megadott naptól kezdve az új foglalásokat már csak a STRYK-ban rögzíti. A régi könyv a korábbi tartózkodások kereséséhez megmarad.
Gyakori kérdések
Miben különbözik a foglalási rendszer a Channel Managertől?
A foglalási rendszer a foglalásokat és a foglaltsági naptárat kezeli, a Channel Manager pedig az elérhetőséget és az árakat egyezteti a foglalási portálokkal. A STRYK-ban a kettő együtt működik: a csatlakoztatott portálok foglalásai, módosításai és lemondásai a foglaltsági naptárba kerülnek. A channel manager a STRYK alapárának része.
Láthatom a telefonos és a portálfoglalásokat ugyanabban a naptárban?
Igen, ha a portál csatlakoztatva van. A telefonos foglalásokat a recepció maga rögzíti, a weboldalról érkezőket a Booking Engine továbbítja. Mindegyik megjelenik a foglaltsági naptárban frissítés nélkül, jelzéssel a csapatnak.
Hogyan előzi meg a STRYK a dupla foglalásokat?
A mentés előtt a STRYK ellenőrzi, hogy a kategóriában maradt-e szabad szoba, a recepciós, a weboldali, a portálos, az importált és a szobacserével érkező foglalásoknál is. Így a saját rendszerén belül nem lesz dupla foglalás; portáloknál ez a sikeres szinkronizálás után érvényes a STRYK Channel Manageren keresztül. A channel manager a STRYK alapárának része. Amit közvetlenül az extranetben módosít, azt a STRYK nem ismeri.
Átvihetem a meglévő foglalásaimat?
Igen, a kísért importtal CSV, XLSX vagy ZIP formátumból. A próbafuttatás előre megmutatja a hibajelentésben, mely sorok nem megfelelők, például a rossz formátumú dátum. Az átállás az általad megadott átállási napon történik.
Működik a foglalási rendszer saját weboldal nélkül is?
Igen. A telefonos, e-mailes és walk-in foglalásokat a recepció közvetlenül a rendszerben rögzíti. A Booking Engine egy staystryk.com alatti címen vagy saját domainen később is hozzáadható. Saját domaint a STRYK-ban lépésenként köthet össze.
Vezethetek több szobát egy foglalásban?
Igen. Két kétágyas szoba egy családnak például egy foglaláshoz tartozik, közös megjegyzéssel. Ezen kívül a STRYK megkülönbözteti a céges és a magánfoglalásokat.
Exportálhatom a foglalásaimat Excelbe?
Igen. A foglalási listát oszloponként szűri, például az érkezés dátuma szerint, és a kijelölést CSV vagy XLSX formátumban exportálja. A naptár is exportálható így.
Írd be a következő hetek foglalásait a foglaltsági naptárba
Küldd el nekünk a szobák számát és a kategóriákat. A 14 napos teszten, beállítási díj nélkül, beírhatod a közelgő hetek foglalásait, és láthatod, hogy minden érkezés a megfelelő szobában van-e.