Szoftver garni szállodáknak
Szoftver a garni szállodához: reggeli, check-in és számla
Ahol garniban ugyanaz a személy viszi a reggelit, a recepciót és a szobákat, ott a vendégek előre online jelentkeznek be, és a bejelentkezésüket a tableten találják meg az előtérben, akkor is, ha délután senki sincs a recepción.
- Online check-in recepció nélküli érkezéshez
- Bárból rendelt italok tételként a szobán
- Érkezés recepció nélkül 14 napig kipróbálható
Röviden
A garni szálloda szoftvere olyan szállodai program, amely a reggelivel, de saját étterem nélkül működő szobákat kezeli. A STRYK böngészőben fut, és összeköti a reggelis tarifákat, az online check-int, a housekeeping-tervet és a számlázást. Az árat alapdíj és szobánként, havonta fizetendő fix összeg adja; a reggelit felszolgáló munkatárs, a segítő és a takarító saját hozzáférést kap többletdíj nélkül.
Frissítve
Mire megy el az idő egy garniban kevés munkatárssal
A garniban ritkán van két műszak a recepción. Ha ugyanaz a személy viszi a reggelit, a recepciót és a szobákat, ezeken a helyeken szorul össze a munka.
- Ma
15:30 van, a recepció 17:00-ig nincs elfoglalva, és az ajtónál egy pár áll bőröndökkel. Telefonálnak a szobafőnöknek, keresik a bejelentőlapot, és az adatokat később, este gépelik be.
STRYK-kalA vendégek az érkezés előtt biztonságos linken töltik ki a bejelentési adatokat: igazolványadatok, az okmány fotója, hozzájárulás és aláírás. A recepció ellenőrzi az adatokat, mielőtt a pár megérkezik. A kulcs átadása a ház feladata marad.
Tovább olvasom - Ma
A reggeli benne van az árban, de a foglalásban sehol sincs jelölve. Előest a tervből összeszámolják a vendégeket, és a számot beadják a konyhának. Ha éjszaka változik valami, a szám már nem stimmel.
STRYK-kalA tarif összeköti az árat, a reggelit, a lemondási feltételeket és a fizetést, így a szolgáltatás minden foglalásban látszik. A holnapi létszám az érkezőkből és a reggelis tarifás maradó vendégekből adódik. A foglalási lista ezután szűrhető, és CSV vagy XLSX formátumban exportálható a konyhának.
Tovább olvasom - Ma
A vendég este két italt kér a kis bárból. Cetlire írják fel, amely a távozás napjára nem találhatóvá válik. A számla így az italok nélkül megy ki.
STRYK-kalA bár vagy a pénztár tételei a szobára kerülnek, és a kijelentkezéskor bekerülnek a számlába. A minibár-cikkeket szobánként, előzményekkel vezetik. A pénztári interfész nyitott és dokumentált; a fiskális bizonylataláírással dolgozó pénztárrendszer viszont nem a STRYK.
Tovább olvasom
Garni 20 szobával és üres délutáni recepcióval
Egy példanap a 20 szobás garniban: reggeli 7:00 és 10:00 között, a recepció délután csak szükség esetén van elfoglalva.
Terv a reggeli előkészítése előtt
Mielőtt az első vendégek megérkeznek, a szobafőnök megnyitja a housekeeping-tervet, amely 6:30-kor érkezett PDF-ben. A 7-es szobába korai érkezés van, ezért ez áll a lista élén. A többi kijelentkezést a takarítók között osztja szét.
A reggeli fut, foglalások érkeznek
Miközben kenyeret és kávét pótolnak, a honlapon keresztül foglalás érkezik. Megjelenik a naptárban úgy, hogy senkinek nem kell újratöltenie az oldalt, a csapat pedig értesítést kap.
Távozás nyitott tételekkel
A 7-es szoba vendégpárja kijelentkezik. A tegnap esti két pohár bor már szerepel a számlán, a szobafőnök tervében pedig a 7-es szoba szabadként, takarításra vár.
A szoba fogadásra kész
A takarító az ellenőrzőlista szerint készre állítja a 7-es szobát. A szobafőnök átveszi, a recepció pedig hívás nélkül látja az új állapotot. A korai érkezésű pár azonnal beköltözhet.
Érkezés, az üres recepció
A 11-es szoba vendégpárja előző nap kitöltötte az online check-int, a recepció délelőtt ellenőrizte. Egy második pár előzetes check-in nélkül az előtérben lévő tableten keresi a foglalását, kiegészíti a bejelentési adatait, és bejelentkezik. A kiosk a szobakódot szövegként mutatja, a kulcsátadást pedig a házon belül kell megoldani.
Két pohár bor a 11-es szobában
A kis bárban a 11-es szoba vendégpárja bort rendel. A tételt a tartózkodáshoz rögzítik, nem egy cetlire írják fel. Pénteki távozáskor már a számlán szerepel.
Ezeket a funkciókat használja leggyakrabban a garni
Amit a garni a reggelis büfé és az üres recepció között, kevés munkatárssal elbír.
Reggelis tarifák
A tarif összeköti az árat, a foglalhatóságot, a szolgáltatásokat, a lemondási feltételeket és a fizetést. Így a reggeli benne van a foglalásban és a számlán, külön utólagos rögzítés nélkül.
Tovább olvasomOnline check-in
A vendégek az érkezés előtt töltik ki a bejelentési adatokat: igazolványadatok, az okmány fotója, hozzájárulás és aláírás. A meghívó és az emlékeztető automatikusan megy ki, a recepció pedig ellenőrzi az adatokat.
Tovább olvasomHousekeeping-terv
A napi nézet mutatja az állapotot, a foglaltságot, a feladatokat és a takarítók hozzárendelését. Állapotonként van ellenőrzőlista, a tervet kérésre naponta PDF-ben kapják meg e-mailben.
Tovább olvasomNaptár szobaállapottal
A foglaltsági terv napi, heti, kéthetes és havi nézetben érhető el. Amíg kávét pótolnak, a honlapi foglalás nem foglalhat le olyan szobát, amely már ki van adva, a szobazárások pedig azonnal hatnak a kiválasztásra.
Tovább olvasomTételek felírása a szobára
A minibár-cikkeket szobánként vezetik. Nyitott interfész teszi lehetővé, hogy a pénztárrendszerek tételeket írjanak a szobára. A kijelentkezéskor ezek a számlában szerepelnek.
Tovább olvasomSzámla a foglalásból
A számla a foglalásból készül, a reggelis tarifával, az idegenforgalmi adóval és a bártételekkel. Kiállítás után rögzített marad, javítás jóváírással történik. Külföldi vendégeknek a PDF-et az ő nyelvükön készítheted el.
Tovább olvasom
Garni bejelentőlappal és cetlikkel, vagy STRYK-kal
Hol veszít időt a garni, ha kevés a munkatárs.
| Feladat | Papír és szóbeli egyeztetés | STRYK-kal |
|---|---|---|
| Érkezés üres recepciónál | Bejelentőlap papíron, az adatokat később gépelik be | Adatok előre online, a recepció ellenőrzi |
| Reggeli a foglalásban | Jegyzet a tervben, a számot előest számolják | Szolgáltatás a tarifában, az érkezők és maradók a naptárban |
| Szobaállapot délelőtt | Telefon vagy szóbeli egyeztetés a szobafőnök és a recepció között | Mindketten ugyanazt az állapotot látják a housekeeping-tervben |
| Esti bárbevétel | Cetli, amely a távozásig elveszik | Tétel a szobán, a kijelentkezéskor a számlában |
| Számla az elutazás napján | Word-sablon, az elírást felülírják | Számla a foglalásból, utána már nem módosítható |
| Hozzáférés a segítőknek | Közös jelszó, vagy egyáltalán nincs hozzáférés | Saját hozzáférés szerepkörrel és jogosultságokkal, személyenként |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
A garni a szobaszám szerint fizet. A reggelis szolgáltatás, a segítők és a takarítók saját hozzáférést kapnak, többletdíj nélkül.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 20 szobára179 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Az átállás meglévő garniban
A garni addig is működik, amíg az adatokat átvisszük. Telepíteni nem kell semmit.
A recepció nyitvatartásának megadása
Megadják a szobák számát, a reggelis tarifákat, és azokat az órákat, amikor a recepció üres. Az első beszélgetésben tisztázzuk, hogyan működjön ilyenkor az érkezés.
Szobák és tarifák beállítása
A szobákat és kategóriákat egyenként vagy csoportosan lehet felvinni. A reggelis tarifát egyszer kell leképezni tarifaként, szolgáltatásokkal és lemondási feltételekkel.
A meglévő adatok importálása
A vendégek és a foglalások CSV, XLSX vagy ZIP formátumban érkeznek. Éles import előtt egy próbafutás mutatja meg, melyik foglalásnak nincs még tarifája.
A fordulónap meghatározása
A fordulónaptól kezdve a STRYK fogad el foglalásokat. A csapat saját hozzáférést kap, a segítő például csak a recepció és a housekeeping jogosultságával.
Gyakori kérdések
Le tudom képezni a reggelit a tarifában?
Igen. A STRYK-ban a tarif összeköti az árat, a foglalhatóságot, a szolgáltatásokat, a lemondási feltételeket és a fizetést, így a reggeli szolgáltatásként szerepel minden foglalásban. A konyhának a foglalási listát az érkezők és a maradók szerint szűrheted, és CSV vagy XLSX formátumban exportálhatod.
Érkezhetnek vendégek úgy, hogy a recepció üres?
Részben. A vendégek az érkezés előtt biztonságos linken töltik ki a bejelentési adatokat, és a recepció ellenőrzi azokat. A házban lévő tableten a kiosk megmutatja a foglalást, a végén pedig szövegként egy kódot a szobához. Zárrendszerhez nincs kapcsolat, a kulcsátadást a háznak kell megszerveznie.
Honnan tudják a vendégek, mikor van nyitva a recepció?
Egy üzenettel az érkezés előtt. Az automatizmus a kívánt időpontban elküldi a sablont, a név és az érkezés napja helyőrzőivel. Ebben megadhatod a recepció nyitvatartását, az online check-in linkjét és az utat a tablethez az előtérben.
Hogyan kerülnek a bárbevételek a számlára?
A szobára írt tételeken keresztül. A minibár-cikkeket szobánként vezetik, a pénztárrendszerek pedig nyílt, dokumentált interfészen át írhatnak tételt a szobára. A kijelentkezéskor a nyitott tételek a számlán szerepelnek. Hogy a pénztár használhatod-e az interfészt, azt érdemes a gyártótól megkérdezni; a STRYK maga nem pénztárgép saját bizonylataláírással.
Mennyit fizet egy 20 szobás garni havonta?
Az ár egy alapdíjból és szobánként, havonta fizetendő fix összegből áll, nettó értendő, az áfa ráadásul fizetendő. Éves elszámolás esetén (12 hónap, 12 hónappal meghosszabbítva) az alaptarif érvényes, havi elszámolásnál 20%-kal magasabb. A 20 szobás számítási példa az oldal árkártyáján található. Beállítási díj nincs, a 14 napos tesztidőszakra hozzáférést kérhet.
Jelent a STRYK automatikusan a hatóságnak a vendégeket?
Nem, nem automatikusan. Ausztriában a STRYK a bejelentési eseteket az érkezéstől számított 24 órás határidővel mutatja, és CSV formátumban, illetve az önkormányzati portálok számára exportálja őket. Németországban, Dél-Tirolban és Svájcban az online check-in rögzíti a bejelentési adatokat, a bejelentést pedig az a csatorna végzi, amelyet az illetékes hatóság előír.
Dolgozhatnak segítők és takarítók is?
Igen. Mindenki saját hozzáférést kap szerepkörrel és jogosultságokkal, a felhasználók száma korlátlan, és ez nem kerül pluszba. A reggelis munkatárs így például az érkezőket és a housekeepinget látja, de a számlákat és az árakat nem.
Az érkezés recepció nélkül, a teszten végigpróbálva
Küldd el a szobák számát és azokat az időszakokat, amikor a recepció nincs elfoglalva. A 14 napos teszten online check-innel végigjátszhat egy érkezést recepció nélkül.