1. Hatály, vállalkozói státusz és felvétel

Ezek a feltételek a 6.0 verzióban a Nextpulse GmbH („Nextpulse”) és a szövegformában kifejezetten felvett vállalkozó („Partner”) között érvényesek az ajánlásokra, értékesítési támogatásra vagy megállapodott Solution Partner szolgáltatásokra vonatkozóan a lehetséges STRYK-szállodaügyfelekkel szemben. A program nem fogyasztóknak szól.

Űrlap, első egyeztetés, képzés vagy kapcsolattartó átadása önmagában nem alapoz meg partnerszerződést. A szerződés csak egyedi partnerajánlat és a Nextpulse kifejezett megbízás- vagy felvételi visszaigazolása alapján jön létre. A Nextpulse a megkereséseket, a partnereket vagy az egyes ajánlásokat érdemi vizsgálat után elutasíthatja.

A Partner igazolja képviseleti jogosultságát, a szükséges iparengedélyeit, valamint adó-, illeték-, társadalombiztosítási és számlázási kötelezettségeinek saját felelősségre történő teljesítését.

2. Partnerszintek, feladatok és hiányzó megbízási jogkör

Az ajánlópartner felismeri a konkrét szállodai igényt, a STRYK-ot kizárólag jóváhagyott információkkal mutatja be, és a szálloda dokumentált hozzájárulása után továbbítja a kapcsolatfelvételt. A Nextpulse vállalja az értékesítést, az ajánlatkészítést, a bevezetést és a támogatást.

Az értékesítési partner elvégzi az előírt STRYK termékképzést, az igényfeltárást és a bemutatót jóváhagyott anyagokkal, és dokumentáltan kíséri a döntési folyamatot. A Solution Partner ezen túlmenően kizárólag a jóváhagyott árlista alapján készít ajánlatot, koordinálja a bevezetést, és a megállapodott jutalékidőszak alatt a szerződésben rögzített First-Level-támogatást nyújtja. A terjedelmet, elérhetőséget, reakcióidőket, eszkalációt és minőségi követelményeket az egyedi partnerajánlat határozza meg.

A Partner külön meghatalmazás nélkül nem jogosult a Nextpulse jogi képviseletére, árak vagy engedmények tárgyalására, szolgáltatási ígéretek vagy garanciák vállalására, szerződések megkötésére, kifizetések átvételére, valamint a Nextpulse nevében nyilatkozatok megtételére. A Solution Partner által előkészített ajánlat is csak a Nextpulse végső jóváhagyása és megküldése után válik kötelezővé. A Partner nem kap területet, kizárólagosságot és minimális mennyiséget.

A megnevezés és a szerződési szöveg nem változtat a kötelező jogi besorolásán. Ha a Partner tényleges olyan tevékenységet végez, amelyre kötelező kereskedelmi képviselői jog – különösen az osztrák Handelsvertretergesetz (kereskedelmi képviselőkről szóló törvény) vagy a német Handelsgesetzbuch 84. és azt követő §-ai – vagy más kötelező értékesítési jog alkalmazandó, annak kötelező rendelkezései, beleértve a kárpótlási igényt, elsőbbséget élveznek. Tartós közvetítési, kötési, viszonteladói vagy területi modell a tevékenység megkezdése előtt külön írásbeli megállapodást igényel.

3. Minősített ajánlás és hozzárendelés

Az ajánlást az aktív STRYK értékesítési munka megkezdése előtt teljes egészében a rendelkezésre álló partneri úton kell rögzíteni.
A Partnernek a szálloda dokumentált engedélye van arra, hogy a kapcsolattartási adatokat és az üzleti hátteret továbbítsa a Nextpulse részére, és kezdeményezze a kapcsolatfelvételt.
A szálloda, a kapcsolattartó, az igény, a piac és a forrás helyes, és olyan konkrétan leírt, hogy a Nextpulse meg tudja vizsgálni az illeszkedést.
A meglévő vagy korábbi STRYK-ügyfelek, a már aktív üzleti lehetőségek, a korábban elfogadott ajánlások, a saját kérdések és a hozzájárulás nélkül beszerzett kapcsolatok nem minősülnek minősítettnek.
Szövegformában történő elfogadás után a lead alapvetően 120 napig van hozzárendelve. A Nextpulse dokumentáltan aktív értékesítési folyamat esetén szövegformában meghosszabbíthatja a határidőt.
Többszörös bejelentés esetén alapvetően az az ajánlás érvényes, amely először érkezett be teljes egészében és került elfogadásra. Közös ajánlásokat vagy különleges eseteket a folytatás előtt szövegformában kell hozzárendelni.

4. Jutalékalap, mérték és időszak

A jutalék mértéke ajánlópartnerek esetén 10%, értékesítési partnerek esetén 15%. Solution Partner esetén a legmagasabb mérték 15% értékesítési teljesítményből, 2% ajánlatkészítésből és bevezetés-koordinációból, valamint 3% folyamatos First-Level-támogatásból tevődik össze, és legfeljebb 20%. A legmagasabb mérték csak akkor érvényes, ha minden megállapodott szolgáltatást teljes egészében, folyamatosan és igazolhatóan teljesítettek. Kisebb vagy már nem folytatott szolgáltatási körnél a szövegformában megállapodott alacsonyabb mérték érvényes. Nem a közvetített szállodák száma, hanem a megállapodott és ténylegesen teljesített felelősség az irányadó. A szállodaszerződés kezdetekor megerősített szint alapvetően annak jutalékidőszakára vonatkozik; visszamenőleges előléptetésre nincs lehetőség.

A jutalék alapja a hozzárendelt hotel Nextpulse által ténylegesen beérkezett, folyamatos nettó STRYK díja. Az összeget a szobák vagy egységek száma és a fizetési időszak határozza meg. A hotel ajánlata, a tényleges számlázás és a fizetés beérkezése az irányadó.

A jutalék legfeljebb az első 24 fizetett szerződéses hónapra jár. Nem tartoznak az alapba az áfa, az idegenforgalmi adó, a STRYK online fizetéseken alapuló platformdíj, a fizetési szolgáltatók díjai vagy egyéb harmadik féltől származó költségek, a hardver, a külső licencek, az egyedi szolgáltatások, az utazási költségek, valamint a stornózott, jóváírt, visszatérített vagy behajthatatlan összegek.

Egyedi árak vagy a szállodára eltérő díjak az alapot az arányuknak megfelelően módosítják, hacsak a partnerajánlat másként nem rendelkezik. Jutalék csak elfogadott leadre, hatályos szállodai szerződésre és jutalékképes díjakra keletkezik. A kötelező jogszabályi jutalék- és kárpótlási szabályok érintetlenek maradnak.

5. Elszámolás és kifizetés

A Nextpulse negyedévente elszámolási összesítőt készít. A kifizethető összegek a Partner szabályos számlájával szemben válnak esedékessé. Ha az összeg 100 € alá esik, a következő negyedévre kerül át.

Utólagos visszatérítéseket, visszaterheléseket, téves hozzárendeléseket vagy visszaélésszerű eseteket egy későbbi elszámolásban lehet korrigálni. A jogszerűen elszámolt összegeket nem követelik vissza kizárólag a szerződés későbbi megszűnése miatt.

A Partner az elszámolást a kézhezvételtől számított 30 napon belül ellenőrzi, és az konkrét eltéréseket szövegformában jelzi. A törvényes tájékoztatási és elszámolási igények érintetlenek maradnak.

6. Piaci megjelenés és a Partner kötelezettségei

Kizárólag a Nextpulse által jóváhagyott, aktuális márka-, ár-, termék- és ütemterv-közléseket használjon. A fejlesztés alatt álló funkciókat mindig egyértelműen így jelölje meg.
Tilosak a félrevezető, tisztességtelen, agresszív vagy jogellenes értékesítési tevékenységek, a megvásárolt leadlisták, valamint a Nextpulse munkatársaként való fellépés. A Partner saját vállalkozása mindig egyértelműen felismerhető kell hogy maradjon.
E-mailes, SMS-es vagy telefonos reklám kizárólag a címzett előzetes hozzájárulásával, vagy amennyiben az alkalmazandó jog, különösen a TKG 2021 174. §-a és a német UWG 7. §-a szerint hozzájárulás nélkül megengedett.
Olyan domaineket, hirdetési kifejezéseket, közösségimédia-fiókokat vagy jelzéseket nem használhat, amelyek hivatalos STRYK- vagy Nextpulse-szervezetet tettetnek.
A szálloda munkatársainak vagy döntéshozóinak nem ajánlhat, nem nyújthat és nem kérhet olyan előnyöket, amelyek alkalmasak arra, hogy egy döntést nem szakmai szempontok alapján befolyásoljanak; be kell tartania az alkalmazandó korrupcióellenes szabályokat.
Be kell tartania a szálloda érdekeit, a bizalmasságot, az adatvédelmet, a versenyjogot és az alkalmazandó ágazati szabályokat.
A panaszokat, biztonsági eseményeket, valótlan állításokat vagy lehetséges összeférhetetlenségeket haladéktalanul jelenteni kell, és a kivizsgálásban együttműködni kell.
Az értékesítési és Solution Partnerek dokumentálják az általuk vállalt lépéseket. A First-Level-támogatás a jóváhagyott anyagok alapján válaszol az ismert kezelési és beállítási kérdésekre; az adatvédelmi, biztonsági, elszámolási, integrációs és termékhibákat haladéktalanul a Nextpulse felé kell eszkalálni.

7. Döntési szabadság és partnertámogatás

A Nextpulse önállóan dönt arról, hogy követ-e egy üzleti lehetőséget, készít-e ajánlatot, köt-e szerződést, nyújt-e engedményt vagy biztosít-e szolgáltatást. A szerződéskötésre, minimális forgalomra, meghatározott válaszidőre vagy egy szálloda elfogadására nincs igény.

A Nextpulse rendelkezésre állás szerint biztosít termékképzést, jóváhagyott anyagokat, árlistákat, kapcsolattartókat, valamint közös első egyeztetéseket vagy bemutatókat. Az értékesítési és Solution-szint függhet a képzéstől, az ellenőrzéstől és a folyamatos minőségbiztosítástól. Az anyagokat és a programmenetet, valamint a későbbi időpont után elfogadott leadekre vonatkozó feltételeket a Nextpulse legalább 30 napos előzetes határidővel, szövegformában a jövőre nézve módosíthatja; ebben az esetben a Partner a módosítás időpontjára felmondhat. A már elfogadott leadekre és megkezdett jutalékidőszakokra a megerősített feltételek változatlanul vonatkoznak.

8. Adatvédelem és titoktartás

A Partner és a Nextpulse saját adatkezelésükért egyaránt önállóan felelős adatkezelők; közös adatkezelés nem jön létre. A Partner kapcsolattartási adatokat csak megfelelő jogalap alapján továbbít, tájékoztatja a szállodai kapcsolattartót a Nextpulse részére történő továbbításról, és ezt dokumentálja. A Nextpulse a Partner- és leadadatokat a STRYK adatvédelmi nyilatkozata szerint kezeli.

Ha egy Solution Partner a First-Level-támogatás keretében hozzáférést kap a szálloda által a STRYK-ban kezelt adatokhoz, ehhez külön adatvédelmi megállapodás szükséges a szállodával.

A nem nyilvános termék-, ár-, ügyfél-, jutalék-, biztonsági és üzleti információkat bizalmasan kell kezelni, kizárólag a program céljára szabad felhasználni, és kellő gondossággal kell védeni. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után öt évig, az üzleti titkok esetén határidő nélkül fennmarad. A törvényes közzétételi kötelezettségek érintetlenek maradnak; ha ez megengedett, a másik felet előzetesen tájékoztatni kell.

9. Márka, anyagok és munkaeredmények

A szerződés időtartamára a Partner visszavonható, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap arra, hogy kifejezetten jóváhagyott STRYK-anyagokat változtatás nélkül, minősített ajánlásokhoz használjon. Minden márka-, szoftver-, design- és tartalmi jog a Nextpulse-nál vagy annak licencadóinál marad.

Co-branding, fordítások, átdolgozások, sajtóközlemények, esettanulmányok és nyilvános partnerlogók csak előzetes írásbeli jóváhagyással használhatók. A szerződés megszűnése vagy felszólítás után a használatot haladéktalanul meg kell szüntetni.

10. Felelősség és mentesítés

A Nextpulse korlátlanul felel szándékosság, súlyos gondatlanság, élet-, testi épség- vagy egészségkárosodás okozása, rosszhiszemű magatartás, kifejezetten vállalt garanciák, valamint minden olyan esetben, amikor a törvényes felelősség kötelezően korlátlan.

Enyhe gondatlanság esetén a Nextpulse csak lényeges szerződéses kötelezettségek megsértéséért felel, vagyis olyan kötelezettségekért, amelyek teljesítése a partnerszerződés rendeltetésszerű végrehajtását egyáltalán lehetővé teszi, és amelyek betartásában a Partner rendszeresen bízhat. A felelősség ebben az esetben a szerződéstípusra jellemző, a szerződéskötéskor előre látható kárra korlátozódik, és egy szerződési év összes kárigényére együttesen a következő összegek közül a magasabbra: a kárt okozó eseményt megelőző tizenkét hónapban a Partnernek kifizetett jutalékok, vagy 2 500 €. Egyébként az enyhe gondatlanságért fennálló felelősség kizárt.

A Partner mentesíti a Nextpulse-t a harmadik felek megalapozott igényei és az ésszerű jogi védekezési költségek alól, amelyek jogellenes kapcsolatszerzésből, hozzájárulás hiányából, nem jóváhagyott ígéretekből, márkaéléssel való visszaélésből vagy a Partner egyéb vétkes szerződésszegéséből erednek. A Nextpulse haladéktalanul tájékoztat, és lehetővé teszi az ésszerű részvételt a védekezésben.

11. Futamidő és megszűnés

Ha a partnerajánlat másként nem rendelkezik, a szerződés határozatlan időre szól, és bármelyik fél 30 napos határidővel, szövegformában rendes felmondással megszüntetheti. A súlyos okból történő azonnali megszüntetés joga érintetlen marad; súlyos oknak minősül különösen az adatvédelmi szabálysértés, megtévesztés, márkaéléssel való visszaélés, jogosulatlan szerződéskötés, jogellenes reklám, korrupció vagy jelentős hírnévrontás.

A szerződés megszűnése előtt elfogadott leadek és szabályosan megkezdett jutalékidőszakok ezen feltételek szerint továbbra is elszámolásra kerülnek, hacsak a partnerszerződést nem a Partner által felróható súlyos okból szüntették meg, és kényszerítő jog nem zárja ki.

A titoktartás, a szellemi tulajdonjogok, az elszámolás, a felelősség és a vitarendezés rendeltetésüknek megfelelően továbbra is érvényesek maradnak.

12. Alkalmazandó jog, illetékesség és záró rendelkezések

Az osztrák jog irányadó, a kollíziós szabályok és az ENSZ-vételi egyezmény kizárásával. Más jog kötelező rendelkezései csak akkor alkalmazandók, ha ezt a törvény kötelezően előírja. A partnerszerződéssel vagy annak kapcsolatában felmerülő valamennyi vita kizárólagos illetékes bírósága a Salzburg város tárgyi illetékességgel rendelkező bíróság. A Nextpulse a Partnert az általános illetékességi helyén is perelheti.

Engedményezéshez, alvállalkozásba adáshoz vagy a partnerség átruházásához a Nextpulse előzetes szövegformában adott hozzájárulása szükséges. A Partner csak vitathatatlan, jogerősen megállapított vagy ugyanazon szerződéses jogviszonyból eredő követelésekkel számolhat el.

Ha valamely rendelkezés teljesen vagy részben érvénytelenné válik, a többi rendelkezés hatálya érintetlen marad. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi szabály lép. A kötelező védelmi szabályok, különösen a konkrét tevékenységre alkalmazandó kereskedelmi képviselői jog nem zárhatók ki. Az irányadó a német nyelvű változat.