Preskoči na sadržaj
Hotelijerstvo, Zaštita podataka i pristupi

Osobna prijava, jasne ovlasti i strogo odvojeni podaci hotela.

Podatke o gostima i prihode vide samo oni kojima trebaju, a da tvoj tim ne mora raditi zamršeno.

Zaštita podataka i pristupi

Svaka se osoba prijavljuje osobno

Podatke o gostima i prihode vide samo oni kojima trebaju, a da tvoj tim ne mora raditi zamršeno.

Zaštita podataka i pristupi

Zaštita podataka i pristupi

01

Svaka se osoba prijavljuje osobno

02

Drugi faktor štiti prijavu

03

Osjetljive radnje traže svježu prijavu

04

Hotel ne može sam sebi zaključati pristup

05

Podaci drugih hotela ostaju nevidljivi

06

Dosjei gostiju na zahtjev anonimizirani

Kako radi u hotelu

  1. 01Prijava putem Nextpulse ID-ja s drugim faktorom
  2. 02Podatke za prijavu svaka osoba sama postavlja u Nextpulse ID-ju
  3. 03Standardne i vlastite uloge s matricom ovlasti
  4. 04Čitanje, uređivanje i upravljanje odvojeno po području
  5. 05Račun vlasnika ne može se deaktivirati ni degradirati
  6. 06Uloge s aktivnim korisnicima ostaju zaštićene
  7. 07Fotografije gostiju središnje isključiti ili ciljano izbrisati
  8. 08Promjene uloga i korisnika u zapisniku aktivnosti

Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.

01

Pomoć za vikend

Studentica na recepciji vidi rezervacije i goste, ali ne i prihode ni upravljanje korisnicima.

02

Nakratko u prostoriji za doručak

Recepcija je nekoliko minuta bez nikoga. Zaključavanje radnog mjesta štiti zaslon dok se kolegica ne vrati.

03

Gost traži brisanje

Gost želi da se njegovi podaci izbrišu. STRYK anonimizira profil, a rezervacije i računi ostaju sačuvani radi obveze čuvanja.

04

Prelazak u računovodstvo

Kolegica preuzima ured. Dodjeljuješ joj ulogu s financijskim ovlastima, a promjena stoji u zapisniku aktivnosti.

Česta pitanja: Zaštita podataka i pristupi

Kakav pristup dobiva novi recepcioner?+

Djelatnik dobiva pristup rezervacijama i gostima, ali ne i upravljanju korisnicima ni osjetljivim financijskim ispravcima.

Ostaju li podaci svakog objekta odvojeni?+

Da. Rezervacije, gosti, sobe, financije i postavke ostaju pridruženi objektu u koji si prijavljeni. Podaci drugih objekata ne pojavljuju se ni na popisima ni u prikazima pojedinosti.

Zašto svaki djelatnik treba osobni korisnički račun?+

Samo osobni račun promjenu jasno povezuje s odgovornom osobom. Zajedničke lozinke na recepciji otežavaju ukidanje pristupa, primopredaju i sljedivost, pa ne bi smjele postati uobičajen način rada.

Koje su standardne uloge dostupne?+

STRYK nudi jasne početne uloge za vlasnika, administraciju, tim i domaćinstvo. One odgovaraju uobičajenim zaduženjima u malim i srednjim objektima; stvarni pristup uvijek se može provjeriti u vidljivoj matrici prava.

Može li objekt izraditi vlastite uloge?+

Da. Vlastita uloga dobiva naziv, opis i točno potrebna prava za module. Noćni recepcioner tako može uređivati rezervacije i čitati izvješća, a da automatski ne upravlja načinima plaćanja ili korisnicima.

Koliko su prava detaljna?+

Matrica među ostalim razdvaja rezervacije, sobe, raspoloživost, domaćinstvo, goste, poruke, financije, cijene, sustav za online rezervacije, kanale, izvješća, postavke, korisnike, uloge, POS i prijavu gostiju. Svako područje razlikuje pregled, uređivanje i upravljanje ondje gdje to postupak zahtijeva.

Sprječava li STRYK proturječna prava?+

Međusobno ovisna prava obrađuju se zajedno: tko upravlja nekim područjem, treba i potrebnu osnovu za pregled i uređivanje. Kada se pravo ukloni, STRYK kontrolirano uklanja i ovisna prava, umjesto da ostavi neupotrebljivu djelomičnu ulogu.

Koji su podaci potrebni za novog korisnika?+

Ime, jedinstvena e-adresa i aktivna uloga. Hotel ne dodjeljuje početnu lozinku: osoba dobiva e-poruku i sama postavlja svoje podatke za prijavu u Nextpulse ID-ju. Jedna e-adresa može pripadati samo jednom korisničkom računu u STRYK-u.

Koje pravilo za lozinke vrijedi?+

Lozinke se ne postavljaju i ne provjeravaju u STRYK-u, nego u Nextpulse ID-ju; ondje vrijede i pravila za lozinke. STRYK djelatnicima ne dodjeljuje i ne sprema lozinke.

Kako se uredno zatvara pristup djelatniku koji odlazi?+

Isključuje se samo njegov osobni račun; dosadašnje aktivnosti ostaju pripisane pravoj osobi, a ostatak objekta nastavlja normalno raditi.

Može li korisnik slučajno isključiti sam sebe?+

Ne. STRYK u upravljanju timom ne dopušta isključivanje vlastitog računa. Administrator tako usred uređivanja uloga ne može sam sebi onemogućiti rad.

Može li se zadnji vlasnik ukloniti ili mu se smanjiti prava?+

Ne. Prije nego što se vlasnik isključi ili mu se dodijeli druga uloga, STRYK traži drugog aktivnog vlasnika. Tako objekt ne može sam sebi zaključati potpunu administraciju.

Može li se uloga vlasnika isključiti?+

Središnja uloga vlasnika ostaje aktivna i zadržava punu odgovornost. Korisnik također ne može sam sebi ukloniti prava potrebna za daljnje upravljanje korisnicima i ulogama.

Može li se uloga kasnije promijeniti?+

Da. Ovlašteni administrator djelatniku dodjeljuje drugu aktivnu ulogu. Promjena se bilježi uz korisnika i osobu koja ju je provela i vrijedi za sve sljedeće zaštićene radnje.

Što se događa s ulogom koja još ima aktivne korisnike?+

STRYK ne dopušta njezino nekontrolirano isključivanje. Dotičnim djelatnicima najprije treba dodijeliti odgovarajuću aktivnu ulogu ili ih namjerno isključiti.

Kako se postavlja prijava u dva koraka?+

Drugi faktor svaka osoba postavlja u svojem Nextpulse ID računu, na primjer aplikacijom za autentifikaciju. STRYK odande preuzima provjerenu prijavu.

Kako je dodatno zaštićen pristup za upravu?+

Vlasnik i administracija prijavljuju se preko Nextpulse ID-ja s drugim faktorom. Za osjetljive radnje STRYK dodatno traži svježu prijavu s drugim faktorom.

Kako se prijava u dva koraka ponovno isključuje?+

To se radi u Nextpulse ID računu, a ne u STRYK-u. Ako je netko izgubio svoj drugi faktor, podrška STRYK-a može ga nakon provjere poništiti.

Što se događa kada prijava istekne?+

STRYK vidljivo prekida pristup i traži novu prijavu. Isključeni djelatnik ne može ponovno dobiti pristup, a aktivni korisnici ponovno se sigurno prijavljuju.

Kako funkcionira „zaboravljena lozinka”?+

Lozinka se ponovno postavlja u Nextpulse ID-ju, a ne u STRYK-u. STRYK sam ne upravlja lozinkama djelatnika.

Koje sigurnosne promjene ostaju u dnevniku aktivnosti?+

Prijave te izrada i izmjena korisnika i uloga bilježe se s hotelom, korisnikom i radnjom. Tako se kasnije može utvrditi tko je promijenio neko pravo pristupa. Lozinkom i drugim faktorom upravlja se u Nextpulse ID-ju.

Kako STRYK štiti privatnost podataka o gostima?+

Fotografije gostiju mogu se na jednom mjestu isključiti ili namjerno ukloniti. Kada se profil gosta izbriše, STRYK anonimizira osobne podatke ako postojeće veze s rezervacijama moraju ostati; bez takvih veza profil se može potpuno ukloniti. Radnja se bilježi.

Naplaćuju li se uloge, prijava u dva koraka ili zaštita podataka posebno?+

Ne. Korisnici i uloge, prijava s drugim faktorom i funkcije zaštite podataka dio su cijene STRYK-a, bez naknade za postavljanje i bez doplate. U demo pristupu sami pregledavaš matricu uloga i osobne pristupe.

Odgovara li Zaštita podataka i pristupi vašem hotelu?

14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.

Kontakt