Bedingungen für Empfehlung, Vertrieb und Partnerprovisionen.

1. Geltung, Unternehmerstatus und Aufnahme

Diese Bedingungen in Version 6.0 gelten zwischen der Nextpulse GmbH („Nextpulse“) und einem ausdrücklich in Textform aufgenommenen Unternehmer („Partner“) für Empfehlungen, Vertriebsbegleitung oder vereinbarte Solution-Partner-Leistungen gegenüber potenziellen STRYK Hotelkunden. Das Programm richtet sich nicht an Verbraucher.

Formular, Erstgespräch, Schulung oder Übermittlung eines Kontakts begründen allein keinen Partnervertrag. Der Vertrag entsteht erst durch ein individuelles Partnerangebot und die ausdrückliche Auftrags- oder Aufnahmebestätigung von Nextpulse. Nextpulse kann Anfragen, Partner oder einzelne Empfehlungen nach sachlicher Prüfung ablehnen.

Der Partner bestätigt Vertretungsbefugnis, erforderliche Gewerbeberechtigungen sowie die eigenverantwortliche Erfüllung seiner Steuer-, Abgaben-, Sozialversicherungs- und Rechnungspflichten.

2. Partnerstufen, Aufgaben und keine Abschlussvollmacht

Der Empfehlungspartner erkennt einen konkreten Hotelbedarf, stellt STRYK ausschließlich mit freigegebenen Informationen vor und übermittelt nach dokumentierter Zustimmung des Hotels den Kontakt. Nextpulse übernimmt Verkauf, Angebot, Einführung und Support.

Der Vertriebspartner schließt die vorgesehene STRYK Produktschulung ab, führt Bedarfsklärung und Demo mit freigegebenen Unterlagen und begleitet den Entscheidungsprozess dokumentiert. Der Solution Partner übernimmt darüber hinaus die Angebotsvorbereitung ausschließlich auf Grundlage des freigegebenen Preisblatts, koordiniert die Einführung und leistet während des vereinbarten Provisionszeitraums den vertraglich festgelegten First-Level-Support. Umfang, Erreichbarkeit, Reaktionszeiten, Eskalation und Qualitätsanforderungen werden im individuellen Partnerangebot festgelegt.

Der Partner ist ohne gesonderte Vollmacht nicht befugt, Nextpulse rechtsgeschäftlich zu vertreten, Preise oder Rabatte zu verhandeln, Leistungszusagen oder Garantien zu geben, Verträge abzuschließen, Zahlungen entgegenzunehmen oder Erklärungen im Namen von Nextpulse abzugeben. Auch ein vom Solution Partner vorbereitetes Angebot wird erst durch finale Freigabe und Übermittlung von Nextpulse verbindlich. Der Partner erhält kein Gebiet, keine Exklusivität und keine Mindestmenge.

Bezeichnung und Vertragstext ändern keine zwingende gesetzliche Einordnung. Übt der Partner tatsächlich eine Tätigkeit aus, auf die zwingendes Handelsvertreterrecht – insbesondere das österreichische Handelsvertretergesetz oder die §§ 84 ff. des deutschen Handelsgesetzbuchs – oder sonstiges zwingendes Vertriebsrecht anwendbar ist, gehen dessen zwingende Bestimmungen einschließlich eines Ausgleichsanspruchs vor. Ein dauerhaftes Vermittlungs-, Abschluss-, Reseller- oder Gebietsmodell erfordert vor Tätigkeitsbeginn eine gesonderte schriftliche Vereinbarung.

3. Qualifizierte Empfehlung und Zuordnung

• Die Empfehlung wird vor einer aktiven STRYK Vertriebsbearbeitung vollständig über den vorgesehenen Partnerweg registriert.
• Der Partner hat die dokumentierte Erlaubnis des Hotels, Kontaktdaten und betrieblichen Kontext an Nextpulse zu übermitteln und eine Kontaktaufnahme zu veranlassen.
• Hotel, Kontaktperson, Bedarf, Markt und Quelle sind richtig und so konkret beschrieben, dass Nextpulse die Passung prüfen kann.
• Bestehende oder frühere STRYK Kunden, bereits aktive Opportunities, vorher angenommene Empfehlungen, Selbstanfragen und ohne Einwilligung beschaffte Kontakte sind nicht qualifiziert.
• Nach Annahme in Textform ist der Lead grundsätzlich 120 Tage zugeordnet. Nextpulse kann die Frist bei dokumentiert aktivem Verkaufsprozess in Textform verlängern.
• Bei Mehrfachmeldungen gilt grundsätzlich die zuerst vollständig eingegangene und angenommene Empfehlung. Gemeinsame Empfehlungen oder besondere Sachverhalte werden vor Fortsetzung in Textform zugeordnet.

4. Provisionsbasis, Satz und Zeitraum

Die Provision beträgt für Empfehlungspartner 10 % und für Vertriebspartner 15 %. Beim Solution Partner setzt sich der Höchstsatz aus 15 % Vertriebsleistung, 2 % Angebotsvorbereitung und Einführungskoordination sowie 3 % laufendem First-Level-Support zusammen und beträgt höchstens 20 %. Der Höchstsatz gilt nur, wenn alle vereinbarten Leistungen vollständig, fortlaufend und nachweisbar erbracht werden. Bei geringerem oder nicht fortgeführtem Leistungsumfang gilt der in Textform vereinbarte niedrigere Satz. Maßgeblich ist nicht die Zahl vermittelter Hotels, sondern die vereinbarte und tatsächlich erfüllte Verantwortung. Die für einen Hotelvertrag bei dessen Start bestätigte Stufe gilt grundsätzlich für dessen Provisionszeitraum; eine rückwirkende Hochstufung findet nicht statt.

Die Provisionsbasis umfasst den von Nextpulse tatsächlich vereinnahmten laufenden Netto-STRYK-Preis des zugeordneten Hotels. Zimmer- oder Einheitenzahl und Zahlungsintervall bestimmen die Höhe. Maßgeblich bleiben Hotelangebot, tatsächliche Abrechnung und Zahlungseingang.

Die Provision läuft höchstens für die ersten 24 bezahlten Vertragsmonate. Nicht zur Basis gehören Umsatzsteuer, Ortstaxe, die STRYK Plattformabgabe auf Online-Zahlungen, Entgelte von Zahlungsdienstleistern oder sonstige Fremdgebühren, Hardware, Fremdlizenzen, individuelle Dienstleistungen, Reisekosten sowie stornierte, gutgeschriebene, zurückerstattete oder uneinbringliche Beträge.

Sonderpreise oder individuell abweichende Hotelentgelte ändern die Basis entsprechend, sofern das Partnerangebot nichts anderes bestimmt. Eine Provision entsteht nur für einen angenommenen Lead, einen wirksamen Hotelvertrag und provisionsfähige Entgelte. Zwingende gesetzliche Provisions- und Ausgleichsregeln bleiben unberührt.

5. Abrechnung und Auszahlung

Nextpulse erstellt quartalsweise eine Abrechnungsübersicht. Auszahlbare Beträge werden gegen ordnungsgemäße Rechnung des Partners fällig. Liegt der Betrag unter 100 €, wird er in das nächste Quartal übertragen.

Nachträgliche Erstattungen, Rückbelastungen, Fehlzuordnungen oder missbräuchliche Vorgänge dürfen in einer folgenden Abrechnung korrigiert werden. Rechtmäßig abgerechnete Beträge werden nicht allein wegen einer späteren Vertragsbeendigung zurückgefordert.

Der Partner prüft eine Abrechnung binnen 30 Tagen nach Zugang und meldet konkrete Abweichungen in Textform. Gesetzliche Informations- und Abrechnungsansprüche bleiben unberührt.

6. Marktauftritt und Pflichten des Partners

• Nur aktuelle, von Nextpulse freigegebene Marken-, Preis-, Produkt- und Roadmap-Aussagen verwenden. Funktionen in Entwicklung immer eindeutig als solche kennzeichnen.
• Keine irreführenden, unlauteren, aggressiven oder rechtswidrigen Vertriebsmaßnahmen, keine gekauften Leadlisten und kein Auftreten als Nextpulse Mitarbeiter. Das eigene Unternehmen des Partners muss klar erkennbar bleiben.
• Werbung per E-Mail, SMS oder Telefon nur mit vorheriger Einwilligung des Empfängers oder soweit sie nach dem anwendbaren Recht, insbesondere § 174 TKG 2021 und § 7 des deutschen UWG, ohne Einwilligung zulässig ist.
• Keine Domains, Anzeigenbegriffe, Social-Media-Konten oder Kennzeichen verwenden, die eine offizielle STRYK oder Nextpulse Stelle vortäuschen.
• Keine Vorteile an Mitarbeiter oder Entscheidungsträger von Hotels anbieten, gewähren oder fordern, die geeignet sind, eine Entscheidung unsachlich zu beeinflussen; anwendbare Antikorruptionsvorschriften einhalten.
• Interessen des Hotels, Vertraulichkeit, Datenschutz, Wettbewerbsrecht und anwendbare Branchenregeln beachten.
• Beschwerden, Sicherheitsvorfälle, falsche Aussagen oder mögliche Interessenkonflikte unverzüglich melden und bei der Aufklärung mitwirken.
• Vertriebs- und Solution Partner dokumentieren die übernommenen Schritte. First-Level-Support beantwortet bekannte Bedien- und Einrichtungsfragen nach freigegebenen Unterlagen; Datenschutz-, Sicherheits-, Abrechnungs-, Integrations- und Produktfehler werden unverzüglich an Nextpulse eskaliert.

7. Entscheidungsfreiheit und Partnerunterstützung

Nextpulse entscheidet eigenständig, ob und wie eine Opportunity verfolgt, ein Angebot erstellt, ein Vertrag geschlossen, ein Rabatt eingeräumt oder eine Leistung bereitgestellt wird. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss, Mindestumsatz, bestimmte Reaktionszeit oder Annahme eines Hotels.

Nextpulse stellt nach Verfügbarkeit Produktschulung, freigegebene Unterlagen, Preisblätter, Ansprechpartner sowie gemeinsame Erstgespräche oder Demos bereit. Vertriebs- und Solution-Stufen können von Schulung, Prüfung und laufender Qualitätssicherung abhängig gemacht werden. Materialien und Programmablauf sowie die Konditionen für Leads, die erst nach dem Änderungszeitpunkt angenommen werden, kann Nextpulse mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen in Textform für die Zukunft ändern; der Partner kann in diesem Fall zum Änderungszeitpunkt kündigen. Für bereits angenommene Leads und gestartete Provisionszeiträume gelten die bestätigten Bedingungen fort.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Partner und Nextpulse sind für ihre jeweiligen Verarbeitungen jeweils eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich; eine gemeinsame Verantwortlichkeit wird nicht begründet. Der Partner übermittelt Kontaktdaten nur auf einer tragfähigen Rechtsgrundlage, informiert den Hotelkontakt über die Übermittlung an Nextpulse und dokumentiert dies. Nextpulse verarbeitet Partner- und Leaddaten nach der STRYK Datenschutzerklärung.

Erhält ein Solution Partner im Rahmen des First-Level-Supports Zugriff auf Daten, die ein Hotel in STRYK verarbeitet, ist dafür eine gesonderte datenschutzrechtliche Vereinbarung mit dem Hotel erforderlich.

Nicht öffentliche Produkt-, Preis-, Kunden-, Provisions-, Sicherheits- und Geschäftsinformationen sind vertraulich zu behandeln, nur für das Programm zu verwenden und mit angemessener Sorgfalt zu schützen. Diese Pflicht gilt nach Vertragsende fünf Jahre fort, für Geschäftsgeheimnisse unbefristet. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt; soweit zulässig, ist die andere Partei vorher zu informieren.

9. Marke, Materialien und Arbeitsergebnisse

Für die Vertragsdauer erhält der Partner ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, ausdrücklich freigegebene STRYK Materialien unverändert für qualifizierte Empfehlungen zu verwenden. Alle Marken-, Software-, Design- und Inhaltsrechte verbleiben bei Nextpulse oder ihren Lizenzgebern.

Co-Branding, Übersetzungen, Bearbeitungen, Pressemitteilungen, Fallstudien und öffentliche Partnerlogos benötigen vorherige Freigabe in Textform. Nach Vertragsende oder Aufforderung ist die Nutzung unverzüglich zu beenden.

10. Haftung und Freistellung

Nextpulse haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistiges Verhalten, ausdrücklich übernommene Garantien sowie in allen Fällen zwingend unbeschränkter gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nextpulse nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Partnervertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Partner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt und für alle Schadensfälle eines Vertragsjahres insgesamt auf den höheren der folgenden Beträge beschränkt: die in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis an den Partner bezahlten Provisionen oder 2.500 €. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Partner hält Nextpulse von begründeten Ansprüchen Dritter und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die aus rechtswidriger Kontaktbeschaffung, fehlender Einwilligung, nicht freigegebenen Versprechen, Markenmissbrauch oder einem sonstigen schuldhaften Vertragsverstoß des Partners entstehen. Nextpulse informiert unverzüglich und ermöglicht eine angemessene Mitwirkung an der Verteidigung.

11. Laufzeit und Beendigung

Sofern das Partnerangebot nichts anderes bestimmt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit 30 Tagen Frist in Textform ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur sofortigen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Datenschutzverstoß, Täuschung, Markenmissbrauch, unbefugtem Vertragsabschluss, unzulässiger Werbung, Korruption oder erheblicher Rufschädigung vor.

Bereits vor Vertragsende angenommene Leads und ordnungsgemäß gestartete Provisionszeiträume werden nach diesen Bedingungen weiter abgerechnet, sofern der Partnervertrag nicht aus einem vom Partner zu vertretenden wichtigen Grund beendet wurde und kein zwingendes Recht entgegensteht.

Vertraulichkeit, Schutzrechte, Abrechnung, Haftung und Streitbeilegung gelten ihrem Zweck entsprechend fort.

12. Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen eines anderen Rechts bleiben nur anwendbar, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Partnervertrag ist das für Salzburg-Stadt sachlich zuständige Gericht. Nextpulse kann den Partner auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand klagen.

Abtretung, Unterbeauftragung oder Übertragung der Partnerschaft erfordern die vorherige Zustimmung von Nextpulse in Textform. Der Partner kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder mit Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen.

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Zwingende Schutzvorschriften, insbesondere ein im konkreten Tätigkeitsbild anwendbares Handelsvertreterrecht, werden nicht ausgeschlossen. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.