Kurzfassung: Für wen welches System gebaut ist
Cloudbeds beschreibt sich als einheitliche Plattform für Hotels, Hostels, B&Bs, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Häusern. Das Unternehmen hat laut seinen Nutzungsbedingungen seinen Sitz in San Diego, Kalifornien. Das Angebot ist in vier Pläne gegliedert: Flex, One, Experience und Enterprise. Dazu kommen Zusatzmodule für Revenue Management, Gäste-CRM, digitales Marketing, Websites und Bewertungsmanagement.
STRYK ist ein Cloud-PMS aus Salzburg für Hotels, Pensionen und Apartmenthäuser mit 5 bis 80 Zimmern. Es gibt ein Paket mit einem Preis pro Zimmer; Buchungsmaschine, Gutscheinverkauf und die Kassen-Schnittstelle sind darin enthalten, Online-Check-in und Self-Check-in-Kiosk als eigene Module ebenso. Booking.com, Expedia, Airbnb und weitere Portale mit STRYK verbinden. Preise und Verfügbarkeit zentral pflegen; Portalbuchungen im Kalender bearbeiten. Zusatzmodule gibt es nur für KI-Funktionen.
| Kriterium | Cloudbeds | |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Hotels, Pensionen und Apartmenthäuser mit 5 bis 80 Zimmern im DACH-Raum | Unabhängige Hotels, Hostels, B&Bs, Ferienwohnungen und Gruppen jeder Größe, weltweit |
| Preismodell | 59 € plus 6 € pro Zimmer und Monat, netto, jährliche Abrechnung; monatlich 20 % mehr | Vier Pläne, Preise auf Anfrage |
| Channel Manager | Ja, im Kernpreis | Ab Plan „One“; laut Anbieter über 450 Portale |
| Buchungsmaschine | Im Kernpreis, mit Online-Zahlung | Ab Plan „One“, provisionsfrei laut Anbieter |
| Online-Check-in | Eigenes Modul im Kernpreis: Meldedaten, Ausweis, Unterschrift, Prüfung durch die Rezeption | Mit „Guest Experience“ (ab Plan „Experience“): Ausweisscan, Unterschrift, Kartenerfassung |
| Kiosk / Self-Check-in | Eigenes Modul im Kernpreis, im Browser; ohne Zahlungsterminal und ohne Schlüsselkarten | Kiosk-Modus in der Mobil-App auf Tablets, Teil von „Guest Experience“, mit Kartenerfassung |
| Rechnung, Ortstaxe, Meldewesen | Unveränderliche, lückenlos nummerierte Rechnungen, E-Rechnung, Ortstaxe, Gästemeldung Österreich mit Fristüberwachung und Export | Meldebericht („Police Report“) als Export; Ortstaxe für AT/DE auf der Website nicht genannt |
| Zahlungen | Online: Anzahlung, Restbetrag zur Stornofrist, Erstattung bei kostenfreiem Storno | Eigene Zahlungsabwicklung in allen Plänen, in Österreich und Deutschland verfügbar |
| Sprachen | Oberfläche, Buchungsmaschine, Gastseiten und Dokumente in 18 Sprachen | PMS in neun Sprachen (zwei davon als Beta), darunter Deutsch; Buchungsmaschine mit eigener Sprachliste |
| Test und Einrichtung | 14 Tage kostenlos, keine Einrichtungsgebühr, unbegrenzte Benutzer | Test auf der Website nicht genannt, Demo auf Anfrage; Einrichtungsgebühr nicht genannt |
Was die beiden Systeme kosten
Ein direkter Preisvergleich ist hier nicht möglich, weil Cloudbeds auf seiner Preisseite keine Beträge veröffentlicht. Alle vier Pläne werden auf Anfrage angeboten. Wir schätzen keine Preise. Frage im Angebot nach dem Monatsbetrag für deine Zimmerzahl, nach der Vertragslaufzeit, nach Einrichtungskosten und danach, welcher Plan Channel Manager, Buchungsmaschine und Online-Check-in enthält. Laut Cloudbeds fallen auf Direktbuchungen und Buchungen über den Channel Manager keine Provisionen von Cloudbeds an.
Bei STRYK ergibt sich der Preis aus der Zimmerzahl: 59 € Grundpreis plus 6 € pro Zimmer und Monat, netto bei jährlicher Abrechnung. Bei monatlicher Abrechnung sind beide Beträge 20 % höher. Im ersten Vertragsjahr gibt es 20 % Rabatt auf den Grundpreis. Auf Direktbuchungen, die Gäste online über STRYK bezahlen, fällt eine Plattformabgabe von 1,9 % an, zusätzlich zu den Gebühren des Zahlungsanbieters. Zahlt der Gast im Hotel, fällt sie nicht an.
| Zimmer | Cloudbeds | ||
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Auf Anfrage |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Auf Anfrage |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Auf Anfrage |
Wo Cloudbeds stark ist
Cloudbeds ist auf internationalen Vertrieb ausgelegt. Der Channel Manager verbindet laut Anbieter mit über 450 Portalen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb und Vrbo, und gleicht Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit ab. Für Häuser mit vielen regionalen oder Nischenportalen ist diese Auswahl ein echter Vorteil.
Die Plattform ist offen: Cloudbeds betreibt ein öffentliches Entwicklerportal und laut Preisseite einen Marktplatz mit über 400 Integrationen, etwa für Kassen oder Check-in-Lösungen. Wer bestehende Systeme behalten will, findet dort häufig eine fertige Verbindung.
Mit dem Plan „Experience“ kommen digitaler Check-in mit Ausweisscan, Unterschrift und Kartenerfassung sowie ein Kiosk-Modus auf Tablets dazu, der auch Check-out und Zahlung abbildet. Eine Mobil-App ist laut Preisseite in allen Plänen enthalten, ebenso Gruppenverwaltung, Mehrhausverwaltung und Support rund um die Uhr. Mit „Signals“ hat Cloudbeds ein eigenes KI-Modell für Revenue, Auswertungen und Gästekommunikation.
Wo STRYK stark ist
STRYK richtet sich an Häuser, die vor dem ersten Gespräch wissen wollen, was die Software kostet. Der Preis ist öffentlich und rechnet sich pro Zimmer; Buchungsmaschine, Online-Check-in und Kiosk sind nicht an ein höheres Paket gebunden; Online-Check-in und Kiosk sind eigene Module im Kernpreis. Benutzer sind unbegrenzt, eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Für Österreich und Deutschland bringt STRYK die Pflichten des Alltags mit: Gästemeldung mit 24-Stunden-Fristüberwachung und Export, Ortstaxe in Preis und Erklärung, unveränderliche und lückenlos nummerierte Rechnungen, E-Rechnung, Bankimport aus CAMT oder CSV sowie ein Paket für die Steuerberatung mit DATEV, BMD, CSV und Excel.
Oberfläche, Buchungsmaschine, Gastseiten, Rechnungen und der Housekeeping-Plan stehen in 18 Sprachen zur Verfügung, unter anderem Ungarisch, Kroatisch, Tschechisch, Polnisch, Rumänisch und Ukrainisch. Das hilft Teams, in denen nicht alle Deutsch als Erstsprache sprechen. Online-Zahlungen laufen über den integrierten Zahlungsdienst, der Restbetrag wird auf Wunsch zur Stornofrist eingezogen.
Hotelsoftware darf sich gut anfühlen. STRYK verbindet eine moderne, übersichtliche Oberfläche mit den Handgriffen an der Rezeption: Buchungen im Kalender bearbeiten, den Zimmerstatus prüfen und Gastdaten direkt aufrufen. Gemeinsame Bedienelemente für Preise, Housekeeping und Abrechnung machen die Arbeit auch beim Wechsel zwischen Bereichen vertraut.
So läuft ein Wechsel von Cloudbeds zu STRYK
Ein Wechsel gelingt am besten mit einem festen Stichtag in einer ruhigeren Woche. Cloudbeds bietet Berichtsexporte unter anderem als XLSX, CSV und PDF an. Aus diesen Exporten übernimmt STRYK Zimmer, Gäste und künftige Buchungen. Jede Importdatei wird einem Datenbereich zugeordnet, Spalten werden auf STRYK-Felder abgebildet, und vor dem echten Import läuft ein Testlauf mit Fehlerbericht.
Fünf Schritte zum Umstieg
- 01Testzugang anlegen
Richte in den 14 Testtagen Zimmer, Kategorien, Raten und Stornobedingungen in STRYK ein und spiele deine typischen Abläufe durch.
- 02Daten exportieren
Exportiere aus Cloudbeds Gäste und alle Buchungen mit Anreise ab dem Stichtag. Prüfe, ob offene Salden und Anzahlungen vollständig enthalten sind.
- 03Import prüfen
Nach Annahme von AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag startest du in STRYK zuerst den Testlauf, liest den Fehlerbericht und korrigierst Zuordnungen. Ein Lauf lässt sich kontrolliert zurückrollen.
- 04Portale umstellen
Ordne Zimmer und Raten den für dein Haus bestätigten Portalen im STRYK Channel Manager zu. Zum Stichtag trennst du die Verbindung in Cloudbeds, damit nur ein System Verfügbarkeiten sendet.
- 05Parallel kontrollieren
Vergleiche in den ersten Tagen Belegung, Preise und Buchungen auf den Portalen mit STRYK, bevor du den alten Vertrag kündigst.
Diese Fragen entscheiden
Beide Systeme können ein Hotel gut führen. Welche Wahl besser ist, hängt weniger von einzelnen Funktionen ab als davon, wie dein Haus verkauft, abrechnet und arbeitet. Diese Fragen helfen bei der Entscheidung.
Checkliste für deine Entscheidung
- Verkaufe über viele regionale oder Nischenportale außerhalb von Booking.com, Expedia und Airbnb?
- Brauchst du einen Kiosk, der Karten erfasst, oder Schlüsselkarten aus dem System?
- Ist dir ein öffentlicher, pro Zimmer planbarer Preis wichtiger als ein individuelles Angebot?
- Sollen Online-Check-in und Kiosk ohne höheres Paket enthalten sein?
- Arbeitet dein Team in Sprachen wie Ungarisch, Kroatisch oder Tschechisch?
- Wie wichtig sind dir Gästemeldung, Ortstaxe und Übergabe an die Steuerberatung nach österreichischen oder deutschen Vorgaben?
- Willst du viele Fremdsysteme über einen Marktplatz anbinden oder lieber möglichst viel in einem System?