Registrér en betaling
Vælg »Registrér betaling« i fakturaen. Beløbet er udfyldt med det udestående beløb; et lavere beløb registrerer en delbetaling. Ved kreditkort angiver du, om det blev brugt på stedet (terminal) eller på afstand (telefon, link, online).
Med et aktivt kasseapparat signerer STRYK kvitteringen for kontant- og kortbetalinger på stedet; giv den til gæsten. Står en overførsel allerede på kontoudtoget, tilbyder STRYK »Hent fra kontoudtog«, så den kun bogføres én gang.
| Situation | Betalingsmetode | Bemærkning |
|---|---|---|
| Gæsten betaler kontant ved udtjekning | »Kontanter« | Signeret kassekvittering til gæsten. |
| Gæsten betaler med kort i receptionen | »Opkræv på terminal«, eller »Kreditkort« på stedet | Kassesalg; terminalen bogfører automatisk. |
| Virksomheden betaler med overførsel | Fra kontoudtoget | Bekræft i bankafstemningen. |
| Bookingplatformen har opkrævet pengene | »OTA betalt« | Afstemmes senere med platformens udbetaling. |
Opkræv på kortterminalen
Kortbetaling på terminalen
- 01Send til terminalen
Vælg i betalingsdialogen »Opkræv på terminal«, terminalen og »Send til terminal«.
STRYK viser »Venter på kort«. - 02Gæsten betaler
Gæsten betaler på terminalen, om ønsket med drikkepenge.
»Betaling modtaget«; drikkepenge vises separat og hører ikke til fakturaen. - 03Hvis det mislykkes
Efter »Betaling annulleret« eller »Tiden på terminalen udløb« er intet bogført; vælg »Prøv igen«.
Der er bogført præcis én betaling.
Depositummer og tilgodehavender
Penge, der modtages, før der findes en faktura, registreres under »Indbetalinger & tilgodehavender« med »Registrer kundekvittering« og et formål, f.eks. depositum eller forudbetaling. Beløbet bogføres først som kundetilgodehavende og fordeles derefter med »Alloker til fakturaer«. Ingen faktura kan overbetales; en rest forbliver tilgodehavende.
Læs åbne poster
»Åbne & rykkere« viser hver ubetalt faktura med forfaldsdato, modtager og åbent beløb. En fordringssag registrerer ansvarlig, næste handling og status, f.eks. »Betaling lovet« eller »Omstridt«.
Send rykkere
Fastlæg rykkertilstanden én gang under »Indstillinger« i denne visning: »Fra«, »Foreslå til godkendelse« eller »Send automatisk«. »Anvend anbefalingen« indstiller de sædvanlige trin for dit land.
»Ryk« i rækken sender det næste trin for én faktura. Har en gæst lovet at betale eller bestrider fakturaen, spærrer du rykkere for den med en begrundelse; intet sendes, før du ophæver spærringen.
Sædvanlige trin
- Betalingspåmindelse, uden gebyr
- Første rykker, med gebyr eller rente, hvis det er aftalt
- Sidste rykker
Hotel Nordlicht, rykkerkørsel om tirsdagen
- 01Åbn godkendelserne
Vælg »Rykkere til godkendelse«.
Alle foreslåede rykkere vises med trin og beløb. - 02Kontrollér markeringer
Kontrollér poster markeret med »Anden e-mailadresse« eller »Rentesats mangler«.
Ingen markeret post står uafklaret. - 03Godkend
Vælg »Vælg alle« og »Godkend«.
Rykkerne viser »I kø« og derefter »Sendt«.
Gavekort
Under »Gavekort« sælger du et gavekort i receptionen med »Udsted voucher« og indløser et mod en åben faktura med »Indløs voucher«. Onlinebutikken til gavekort er beskrevet i vejledningen om gavekort.
