Gå til indhold

Fakturér hotellets tilvalg og kassesalg korrekt

Vedligehold ét tilvalgskatalog, føj ydelser til det rigtige ophold, bogfør kassesalg på gæstekonti, og kontrollér hver kilde før faktureringen.

Det kan I bagefter gøre sikkert
  • Hvert tilvalg kommer fra kataloget med korrekt pris, moms og pristype og står præcis én gang på opholdet.
  • Kassesalg havner på den rigtige gæstekonto eller i dagens omsætning for udsalgsstedet, aldrig to gange.
Det skal I have klar før start
  • Hav den rigtige booking, ydelsesdatoen og prislisten for din udsalgssteder klar.
  • Ændringer i tilvalgskataloget kræver adgang til Indstillinger, tilvalg på bookinger kræver bookingrettigheder, kassesalg kræver POS-rettigheder, og indstillingerne for dagens omsætning kræver retten til at administrere økonomi.
01

Vedligehold tilvalgskataloget

Alle bookbare ydelser oprettes én gang i kataloget.

Opret et tilvalg

  1. 01
    Åbn katalogetIndstillinger → Ekstra og tjenester

    Åbn tilvalgskataloget, og vælg »Nyt ekstra«.

  2. 02
    Angiv pris og regler

    Udfyld »Navn *«, »Pris (€) *«, »Pristype«, »Moms (%)« og om nødvendigt »Maks. mængde (tom = ubegrænset)«. Slå »Aktiv (tilbydes til gæster)« til. Slå kun »Tilbyd på bookingwebstedet« til, hvis gæsterne skal kunne booke tilvalget online.

    Alle felter svarer til din prisliste.
  3. 03
    Gem tilvalget

    Vælg »Opret ekstra«.

    STRYK viser »Ekstra oprettet«, og tilvalget står i listen med pris og moms.
Sådan beregner pristypen
PristypeBeregningTypisk brug
»Pr. reservation«Engangspris for hele bookingen.Lufthavnstransfer, sen udtjekning
»Pr nat«Pris × antal nætter.Garage, kæledyr
»Per person«Pris × antal valgte personer.Liftkort, guidet tur
»Per person/nat«Pris × personer × nætter.Morgenmad, halvpension
02

Føj et tilvalg til opholdet

Tilføj og bekræft tilvalget

  1. 01
    Vælg tilvalget

    Åbn den rigtige booking, kontrollér gæst og ophold, og vælg »Tilføj tilvalg«. Vælg tilvalg og antal.

    Kun aktive, valgfrie tilvalg fra kataloget kan vælges.
  2. 02
    Fastlæg datoerne

    Angiv »Servicedato / fra«. Ved priser pr. nat fastlægger du også slutdatoen; den kan højst gå til »Til afrejse den«.

    Datoerne ligger inden for opholdet.
  3. 03
    Kontrollér virkningen

    Vælg »Kontrollér effekt«. Sammenlign »Ændring« og »Booking bagefter«.

    Efter bekræftelsen viser STRYK »Tilvalg gemt.«, og bookingen viser sit nye samlede beløb.
03

Bogfør kassesalg på gæstekonti

Alt kassesalg finder du under Bogføring → Kasse → Salg. »Forskelle« viser mulige dobbeltposter, ikke bekræftede kassedifferencer; sammenlign originalerne i bookingen, før du retter noget.

Bogfør en post manuelt

  1. 01
    Åbn gæstekontoenBogføring → Kasse → Salg

    Søg efter værelse, gæst, e-mail eller bookingnummer, og vælg »Tilføj afgift«.

    Dialogen viser det besatte værelse og dets gæst.
  2. 02
    Indtast salget

    Vælg »Udsalgssted«, indtast »Beskrivelse *«, mængde, »Pris (€) *« og »Skat«. Notér kvitteringsnummeret fra den eksterne kasse under »POS reference«, for eksempel ved et kassenedbrud.

    Gæst, værelse og beløb stemmer med den originale kvittering.
  3. 03
    Bogfør posten

    Vælg »Bogfør post«.

    STRYK viser »Opkrævningen blev bogført«, og posten vises under »POS-poster«.
04

Restaurant- og barsalg uden værelse

Under Indstillinger → Økonomi → Skatter & kasse viser kortet »Restaurant- og barsalg« hvert aktivt udsalgssted. Salg uden værelsesdebitering bogfører STRYK pr. udsalgssted og dag som én samlepost med moms pr. momssats.

Indstillinger pr. udsalgssted
FeltValgmulighederVirkning
»Betalingsform for dagens omsætning«»Kontant (kasse)«, »Kort«, »Kontant og kort blandet (mellemregningskonto)«Bestemmer den konto, som dagens omsætning bogføres på.
»Kasseapparat«»Endnu ikke fastlagt«, »Kassen signerer eksternt«, »STRYK-kasse«I Østrig bogfører STRYK først dagens omsætning, når det står fast, hvilket kasseapparat der signerer kvitteringerne.
»Kasse-ID for den eksterne kasse«Kasse-ID som registreret hos skattekontoret (Finanzamt)Obligatorisk, når kassen signerer eksternt.
05

Fakturér, kontrollér og ret

Kontrollér ydelserne i bookingens afregning eller folio før fakturaen. Udstedte fakturaer og deres PDF-filer forbliver uændrede; en ydelse, der tilføjes senere, kommer på den næste faktura, ikke som en manuel dobbeltlinje.

Et ubundet valgfrit tilvalg rettes i bookingen med »Ret« og en »Årsag til rettelse (mindst 8 tegn)«. Viser STRYK »Allerede tilknyttet. Kontrollér faktura eller folio; ændring er ikke mulig her.«, skal du bruge fakturarettelsen. En kassepost på det forkerte værelse flyttes med »Flyt post«; en post, som gæsten ikke skal betale, annulleres med »Annuller post«.

Slutkontrol

Hvert salg registreres én gang ved sin kilde, når gæstens faktura eller dagens omsætning og kan spores fra kvitteringen til bogføringen.

  1. 01Hvert tilvalg findes én gang i kataloget med pris, moms og pristype.
  2. 02Hvert tilvalg på en booking er bekræftet efter »Kontrollér effekt«.
  3. 03Kassesalg for værelser står under »POS-poster«, ikke desuden som tilvalg.
  4. 04»Forskelle« er kontrolleret, og reelle dobbeltposter er rettet.
  5. 05Hvert aktivt udsalgssted har en betalingsform for dagens omsætning og, i Østrig, et kasseapparat.

Typiske fejl og den rigtige løsning

Problem

Et barsalg blev bogført af kassen og desuden registreret som tilvalg.

Løsning

Behold posten fra kassen, og ret tilvalget med en begrundelse.

Problem

Tilvalget kan ikke vælges i bookingen.

Løsning

Kontrollér i kataloget, om det er aktivt, valgfrit og inden for mængdegrænsen, og om opholdet stadig er åbent.

Problem

En sen barregning kan ikke længere bogføres på værelset.

Løsning

Kun indtjekkede ophold kan debiteres. Opkræv beløbet i baren eller via en separat faktura.

Problem

Dagsafslutningen melder åbent restaurant- og barsalg.

Løsning

Åbn »Restaurant- og barsalg«, angiv betalingsform og kasseapparat for udsalgsstedet, og gem.

Oplev STRYK i hotellets egne arbejdsgange.

I en personlig gennemgang ser vi sammen på bookinger, housekeeping, priser og økonomi.

Kontakt