Zapni modul
Hotel Assistant je zpočátku vypnutý. Objednej ho v doplňkových modulech oprávněným účtem a ověř zkoušku, cenu a podmínky. Pro používání potřebuje tvoje role přístup do PMS a oprávnění „Používat Hotel Assistant“. Běžné vyhledávání modul nezapíná.
Popiš svůj požadavek
Otevři Assistant ve vyhledávání. Uveď hosta nebo pokoj, termín a požadovaný výsledek. Ukážeme konkrétní data a při více odpovídajících rezervacích se doptáme.
Zkontroluj návrh
Prohlédni si dotčený záznam a hodnoty před změnou a po ní. Vysvětlíme chybějící údaje i zablokované kroky. Ve standardním režimu změny před provedením potvrdíš.
Ověř výsledek
Kroky ukazují, co jsme ověřili a dokončili. Otevři propojený záznam a pokračuj v práci. U více kroků vidíš i to, co zůstává otevřené.
„Co mě dnes v hotelu čeká?“
Uspořádáme dostupné hotelové informace a úkoly. Můžeš upřesnit datum, oblast nebo tým. Omezené výsledky označíme jako výběr.
„Prodluž pobyt rodiny Maier do soboty.“
Najdeme správný pobyt a ukážeme nové datum odjezdu. Dostupnost, ceny a stávající pravidla dál platí.
„Vytvoř kategorii Dvoulůžkový pokoj se základní cenou 120 €.“
Připravíme kategorii a vyžádáme chybějící údaje. Před potvrzením ověř název, kapacitu a cenu.
„Shrň moje zprávy hostů a týmové zprávy.“
Používáme jen oblasti, ke kterým máš přístup. Shrnutí neodesílá odpovědi ani neoznačuje zprávy jako přečtené.
„Proč nejde odhlásit rezervaci pokoje 21?”
Ověříme odpovídající pobyt a stávající pokyny k odjezdu. Uvidíš, který krok chybí. Fakturační pravidla a blokace dál platí.
„Uprav texty na mém webu.”
Přečteme dostupné webové texty a připravíme konkrétní změny. Ověř jazyk a obsah. Změny webu mohou být veřejné a potřebují tvé potvrzení.
Jak se liší standardní a automatický režim?
Ve standardním režimu potvrzuješ změny. V automatickém provádíme vhodné běžné kroky bez tohoto dotazu. Nejasné cíle, zvlášť závažné a externí akce dál vyžadují tvé rozhodnutí. Oprávněné osoby mění režim v nastavení Assistanta.
Jaká data a práva se používají?
Pracujeme ve vybraném hotelu s tvými stávajícími právy, bez dalších administrátorských oprávnění. Osobní historie patří tvému účtu. Cizí chaty a chráněné oblasti zůstávají chráněné.
Jak si můžu odpověď ověřit?
Ukazujeme zdroje a jejich hotelový kontext. Ověř hlavně data, částky, jména a navržené texty. Chybějící údaje nebo omezené výsledky nejsou úplným přehledem hotelu.
Co dělat, když výsledek není jasný?
Než stejnou změnu pošleš znovu, ověř uložený požadavek a záznam. Dokončené kroky zůstávají viditelné. Pokud někdo mezitím změnil záznam, potřebujeme novou kontrolu. Zavření okna změny nevrací zpět.
Funguje Assistant offline?
Aktuální odpovědi a nové akce potřebují připojení. Offline neřadíme AI změny do fronty. Ostatní offline funkce STRYK si zachovávají svůj rozsah.
Můžu Assistant používat jako obecný chatbot?
Pomáháme ti se STRYK a hotelovým provozem. Nesouvisející požadavky neřešíme. Assistant nenahrazuje právní ani daňové poradenství a nerozhoduje za tebe závazně o cenách.
