Lhůtu pro hlášení nemusíš držet v hlavě
Údaje pro evidenci pocházejí z pobytu a STRYK ukazuje, které hlášení ještě chybí.
Hlášení hostů odevzdané včas, bez večerního přepisování údajů pro evidenci.
Registrace hostů
Lhůtu pro hlášení nemusíš držet v hlavě
Hlášení hostů odevzdané včas, bez večerního přepisování údajů pro evidenci.

Registrace hostů
Údaje zapsané jen jednou
Spolucestující i děti v plném rozsahu
Otevřená hlášení na jeden pohled
Opravy jen u dotčené osoby
Méně papírů na recepci
Jak funguje v hotelu
- 01Údaje pro evidenci z online check-inu, kiosku i recepce
- 02Hlídání rakouské 24hodinové lhůty pro hlášení
- 03Export ve formátu MBS a jako CSV
- 04Registrační list v PDF přímo z pobytu
- 05Stav u každé osoby: otevřeno, nahlášeno nebo osvobozeno
- 06Přehled otevřených a vyřízených hlášení
- 07Potvrzení odevzdání a opětovné vytvoření exportu
- 08Stav hlášení viditelný přímo u každé rezervace
Čtyři konkrétní úkoly v každodenním provozu hotelu.
Sobota, dvanáct příjezdů
Většina hostů využila online check-in. STRYK ukáže dvě rodiny, u kterých ještě chybí data narození, a recepce se cíleně doptá.
Lhůta vyprší
Pozdní příjezd z předchozího večera ještě není nahlášený. Hlídání lhůty ho zviditelní dřív, než uplyne 24 hodin.
Překlep v příjmení
Jedno písmeno nesouhlasí s dokladem. Opravíš jen tuto osobu; všechny ostatní údaje pobytu zůstávají zkontrolované.
Hlášení z kanceláře
Kancelář vytvoří export ve formátu MBS, odešle ho a odevzdání potvrdí ve STRYK. Otevřené případy zůstávají v seznamu.
Časté otázky: Registrace hostů
Co zahrnuje registrace hostů v STRYK?+
STRYK propojuje registrační údaje každého cestujícího s rezervací, check-inem, stavem hlášení a historií exportů. Hotel vidí celý ověřitelný postup, ne jen jednotlivá pole.
Kdy registrační údaje vznikají?+
Lze je připravit při online check-inu nebo doplnit při check-inu na recepci. Ukládají se vždy jen u správného pobytu.
Zapisují se spolucestující jednotlivě?+
Ano. Dospělí i děti se k pobytu vedou jako samostatné strukturované registrace. Je tak vidět, kdo je kompletní a u koho je ještě potřeba něco doplnit.
Jaká pole může hotel vyžadovat?+
Nastavení check-inu určuje standardní a vlastní pole, jejich povinnost a nápovědu. Hotel přizpůsobí postup svým skutečným požadavkům na evidenci a služby.
Jak se pracuje s údaji z dokladu totožnosti?+
Typ dokladu, číslo, vydávající stát a platnost mohou být povinné podle státní příslušnosti a pravidel hotelu. Chybějící povinné údaje viditelně zastaví dokončení.
Vyžaduje online check-in souhlas?+
Ano. Formulář pro hosty přijme registrační údaje až po výslovném potvrzení jejich správnosti a souhlasu se zpracováním pro check-in, registraci a pobyt.
Provede online check-in fyzický check-in hosta automaticky?+
Ne. Uloží připravené údaje o hostovi a označí online krok jako dokončený. Recepce pobyt zkontroluje a skutečný check-in provede vědomě sama.
Jak tým najde nevyřízené registrace?+
Přehled registrací lze filtrovat podle období, úplnosti a stavu hlášení. Nevyřízené případy tak lze cíleně vyřešit před dalším exportem.
Existuje celkový počet nevyřízených registrací?+
Ano. Počet nezávislý na aktuálním filtru data ukazuje, kolik registrací zůstává celkem nevyřízených. Starší případy se tak neztratí za úzkým denním pohledem.
Je stav registrace vidět u rezervace?+
Ano. Rezervace obsahuje souhrn založených, úplných a nahlášených registrací včetně naposledy použitého formátu.
K čemu slouží export do CSV?+
CSV poskytuje přehlednou, dále zpracovatelnou sadu dat pro kontrolu a dohodnuté předání. Zda a jak se soubor odevzdává, rozhoduje hotel podle místních požadavků.
Co je formát MBS?+
MBS je standardizovaný formát souboru pro rakouskou evidenci hostů. STRYK ho vytvoří z vybraných registrací; hotel před použitím ověří požadavky obce a nastavení.
Jak v STRYK funguje Feratel?+
Feratel je na STRYK technicky napojený. Přímé odesílání do Feratel Deskline se v ostrém provozu zapne až po převzetí; do té doby STRYK poskytuje registrace jako export, například ve formátu MBS. Jaký způsob hlášení platí ve tvém regionu, si ujasníme před spuštěním.
Co napojení na Feratel vyžaduje?+
Údaje o ubytovacím zařízení a přístupové údaje od partnera a platnou aktivaci. STRYK citlivé přihlašovací údaje šifruje; smlouva a případné poplatky zůstávají u externího poskytovatele.
Lze napojení otestovat před prvním odesláním?+
Ano. Samostatný test spojení ověří zadané nastavení Feratel. Spolehlivým základem pro skutečné odesílání je jen úspěšný test.
Vrací Feratel výsledky pro jednotlivé hosty?+
Ano. STRYK zpracuje přijaté i odmítnuté záznamy jednotlivě. Je tak vidět, který cestující byl nahlášen a u koho je potřeba konkrétní oprava.
Lze neúspěšné odeslání zopakovat?+
Ano. Neúspěšná odeslání do Feratel lze cíleně zopakovat. Dotčené registrace lze také vrátit do stavu nevyřízeno, pokud je nejprve třeba opravit údaje.
Považuje se vytvořený soubor automaticky za odeslaný?+
Ne. Soubory CSV a MBS lze po vytvoření zkontrolovat. Zahrnuté registrace označí jako vyřízené až vědomé potvrzení po skutečném odeslání.
Lze registrace připravovat automaticky?+
Ano. Exporty souborů i odesílání do Feratel mají samostatné plány s intervalem a časem spuštění. U souborů je i tak potřeba skutečné odeslání a následné potvrzení.
Uchovává se historie exportů?+
Ano. Formát, období, počet záznamů, stav, čas vytvoření i chyby zůstávají dohledatelné. Vytvořené soubory lze znovu stáhnout, aniž by to vypadalo jako nové odeslání.
Kdo smí s registracemi hostů pracovat?+
Zobrazení a správa jsou samostatná oprávnění. Registrační údaje, exporty a nastavení jsou v hotelu přístupné jen odpovědným rolím.
Nahrazuje STRYK právní posouzení hotelu?+
Ne. STRYK pomáhá se zápisem, kontrolou, exportem a sledováním stavu. Jaké údaje se hlásí, kdy a komu, závisí na místě hotelu a platných předpisech.
Platí se za registraci hostů jako za modul navíc?+
Ne. Seznam registrací, exporty, stav i napojení jsou součástí jednotné nabídky STRYK, bez poplatku za zřízení a bez skrytého příplatku. Úřady, Feratel nebo jiní externí partneři mohou účtovat vlastní poplatky.
Hodí se Registrace hostů pro váš hotel?
14 dní zdarma. Všechny základní aplikace STRYK v ceně. Bez poplatku za nastavení; volitelné AI moduly zvlášť.
