Перехід на програму для готелю
Від окремого channel manager до програми для готелю з channel manager
Підключення порталів, план заповнюваності, ціни та рахунки в STRYK зібрані в одному місці. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. На дату переходу ти відключаєш старе з'єднання з порталом, щоб ніколи дві системи не пропонували один і той самий номер.
- Підключення порталів після призначення та перевірки з'єднання
- Імпорт з файлів CSV, XLSX і ZIP з пробним запуском
- Ціни для сайту й порталів з одного календаря
Коротко
Окремий channel manager розподіляє наявність і ціни між порталами бронювання, але не веде план заповнюваності й не виставляє рахунки. STRYK є програмою для готелю в браузері, яка поєднує channel manager, календар, ціни, booking engine і рахунки в одній системі. Ти переходиш на обрану дату й імпортуєш дані з файлів CSV, XLSX або ZIP. Витрати: базова ціна плюс сума за номер або одиницю на місяць; окрема підписка на channel manager не потрібна, щойно твої портали підтверджено підключені в STRYK.
Оновлено
Що в окремих системах щодня не спрацьовує
Окремий channel manager синхронізує портали. Телефонні бронювання, ціни на сайті та рахунки при цьому лишаються в Excel, Word або іншій програмі, і помилки виникають саме там.
- Сьогодні
У channel manager апартаменти 3 вільні, а у твоєму списку в Excel їх учора ввечері забронювали за телефоном. Яка версія правильна, з'ясовується лише тоді, коли гість стоїть біля дверей.
З STRYKРецепція, сайт і підключені портали записують у один план заповнюваності. Якщо апартаменти 3 внесено в план телефонним бронюванням, кожен наступний спосіб бронювання в STRYK перед збереженням перевіряє, чи вони ще вільні; для порталів це діє після успішної синхронізації. Бронювання, зміни та скасування з порталів потрапляють в той самий календар.
Читати далі - Сьогодні
Вихідні дорожчають. Ти змінюєш ціну в channel manager, потім у booking engine на сайті, і наостанок у цінах для гостей, які телефонують. Одне з цих трьох місць легко забути.
З STRYKЦіни, тарифи та правила ти ведеш в цінах STRYK. Перегляд показує ефект ще до збереження. Booking engine на твоєму сайті читає ті самі ціни.
Читати далі - Сьогодні
Рахунок створюється в день виїзду в шаблоні Word. Ім'я та дати ти переписуєш з бронювання на порталі, а реєстраційну картку гостя заповнюєш окремо.
З STRYKІм'я, період і ціна бронювання з порталу вже є в STRYK, тож рахунок формується з них без передруку. Дані для реєстрації гості можуть заповнити онлайн до приїзду, а рецепція їх перевіряє.
Читати далі
Один день в апарт-будинку через три тижні після дати переходу
Приклад дня в апарт-будинку з 14 одиницями, яким керує власниця, з однією прибиральницею та рецепцією з неповним робочим днем.
Ранок без звірки
Раніше власниця вранці звіряла channel manager зі списком в Excel. Тепер вона відкриває лише план заповнюваності: дві вночі надіслані бронювання з порталів уже там. План прибирання випливає з виїздів і заїздів, а прибиральниця позначає кожну одиницю як готову.
Виїзд з одиниці 5
Під час виїзду з одиниці 5 STRYK встановлює статус прибирання і переносить відкриті позиції до рахунку. PDF отримує гість. Шаблон у Word більше не потрібен.
Коригування ціни на вихідні
Власниця підвищує ціну на найближчі вихідні в цінах і перевіряє перегляд. Booking engine на сайті показує нову ціну. Ціни для порталів ідуть через channel manager.
Бронювання з порталу на наступну п'ятницю
Бронювання надходить через один із порталів. Воно з'являється в плані заповнюваності без перезавантаження сторінки, а команда отримує сповіщення. Повідомлення гостя лежить у скриньці цього бронювання.
Телефонне бронювання постійного гостя
Постійний гість телефонує і питає про один тиждень у червні. Рецепція вносить бронювання в той самий календар, де стоять і бронювання з порталів. STRYK перед збереженням перевіряє наявність.
Дві відкриті позиції перед кінцем дня
Денне закриття показує відкриті позиції, чернетки та виїзди, які ще не оплачено в рахунку. Власниця з'ясовує два питання і закриває день.
Чого channel manager сам не веде
Те, що поруч із channel manager раніше велося в Excel, Word і на папірцях, після переходу працює в тій самій системі, що й підключення порталів.
Підключення порталів у тій самій системі
STRYK надсилає наявність, ціни та правила бронювання на портали, а бронювання повертаються в план заповнюваності. Які портали може підключити твій готель, ми підтверджуємо після призначення та перевірки з'єднання. Договори з порталами залишаються у тебе.
Читати даліОдин план для всіх способів бронювання
Календар показує денний, тижневий, дворядний і місячний перегляд зі статусом номера. Бронювання з усіх каналів стоять поруч, а планування номерів перед приїздом перерозподіляє гостей.
Читати даліЦіни й тарифи
Тарифи, правила цін і коди знижок ти ведеш в одному місці. Калькулятор цін перевіряє проживання для категорії, тарифу та каналу без створення бронювання.
Читати даліБронювання на сайті за ціною з календаря
Твоя сторінка бронювання працює за адресою STRYK або на твоєму власному домені та бере ціни й наявність безпосередньо зі STRYK. Окремий договір для цього не потрібен, це частина основної ціни.
Читати даліРахунки та дані для реєстрації гостей
Рахунок, пропозиція та статус оплати прив'язані до бронювання. Онлайн-реєстрація збирає дані гостей до приїзду. Як у твоїй країні відбувається реєстрація гостей, залежить від твоєї громади та країни.
Читати даліПлан прибирання з виїздів
Денний план складається з виїздів, тих, хто залишається, і заїздів. Персонал прибирання позначає початок і завершення, а рецепція одразу бачить статус.
Читати далі
Channel manager з ручною роботою або одна система
Таблиця порівнює буденність з окремим channel manager і зберіганням в Excel або Word з буденністю в STRYK.
| Завдання | Channel manager плюс Excel і Word | Із STRYK |
|---|---|---|
| Наявність | Одна версія в channel manager, друга в Excel. Розбіжності помічають лише при приїзді. | Один план заповнюваності, перевірка наявності перед кожним збереженням. |
| Зміна цін | Окремо в channel manager, на сайті та у власному списку. | У цінах з переглядом. Сайт і портали беруть ціни з одного джерела. |
| Рахунок | Шаблон Word, дані переписані з бронювання на порталі, виправлення перезаписом. | Рахунок з бронювання, після виставлення незмінний, виправлення через сторно або кредитне авізо. |
| Реєстрація гостя | Окрема картка або окремий файл, який ведуть увечері. | Дані для реєстрації онлайн до приїзду, перевірка на рецепції. |
| Прибирання | Усно або нотатка, рецепція питає, чи готовий номер. | План прибирання зі статусом, рецепція бачить його в календарі. |
| Договори | Підписка на channel manager, друга програма для решти готелю. | Один договір із базовою ціною плюс сума за номер. Те, що ти платиш порталам, не змінюється. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
За готель твого розміру ти платиш базову ціну та фіксовану суму за номер або одиницю на місяць. Порівняй суму з поточними витратами на підписку channel manager і на другу програму для рахунків.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 14 номерами143 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Від старого channel manager до дати переходу
Перехід відбувається на певну дату. До того часу ти працюєш в старому налаштуванні, а потім лише в STRYK.
Збереження наявних даних
Експортуй майбутні бронювання, список гостей, номери та ціни у файли. Прямого перенесення з певної сторонньої системи немає, шлях іде через файли.
Пробний імпорт
STRYK приймає файли CSV, XLSX і ZIP за шаблонами. Пробний запуск заздалегідь показує, що прийде. Звіт про помилки називає рядки, які треба виправити до справжнього імпорту.
Призначення та перевірка порталів
Твої договори з порталами та дані доступу залишаються у тебе. Ми призначаємо номери й тарифи порталам, а після перевірки з'єднання підтверджуємо, які портали може підключити твій готель.
Відключення старого з'єднання і дата переходу
Від певної години нові бронювання ти приймаєш лише в STRYK. Відключи з'єднання з порталом старого channel manager, перш ніж STRYK почне роботу, щоб ніколи дві системи одночасно не надсилали наявність одному порталу. Далі стара система лишається лише для перегляду.
Часті запитання
Чи можу я зберегти підключення до порталів?
Так, твої договори з порталами залишаються чинними. Підключення в STRYK Channel Manager налаштовуємо заново: номери та тарифи призначаються, далі йде перевірка з'єднання. Які портали може підключити твій готель, ми підтверджуємо лише після цього.
Як уникнути подвійних бронювань у день переходу?
Бронювання ніколи не мають виникати в двох місцях. Визнач годину, з якої STRYK приймає лише нові бронювання. У STRYK кожен спосіб бронювання перевіряє наявність перед збереженням. Заздалегідь звір майбутні бронювання зі старої системи зі списком для імпорту.
Що з майбутніми бронюваннями зі старої системи?
Ти імпортуєш їх з файлу CSV, XLSX або ZIP. Пробний запуск заздалегідь показує, що прийде, а звіт про помилки називає рядки з проблемами. Після імпорту перевір вибірково план заповнюваності й лише потім використовуй стару систему для перегляду.
Які портали я можу підключити?
Це ми підтверджуємо для кожного готелю після призначення та перевірки з'єднання. У запиті вкажи портали, з якими пов'язаний твій поточний channel manager; із цього списку починається призначення. Інші портали, наприклад Airbnb, ми перевіряємо тим самим шляхом.
Чи потрібна мені після цього окрема підписка на channel manager?
Ні, підключення через STRYK Channel Manager нічого додатково не коштує. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Попередній договір розривай лише тоді, коли з'єднання перевірено, і зваж на його термін. Комісії порталам ти й надалі сплачуєш безпосередньо порталам.
Чи бере STRYK дані напряму з моєї попередньої програми?
Ні, прямого доступу до сторонніх систем немає. Імпорт іде через файли CSV, XLSX і ZIP за шаблонами. Ми супроводжуємо тебе під час цього, а міграція входить до основної ціни.
Чи можна встановлювати для порталів ціни, відмінні від ціни на сайті?
Так, через надбавки та знижки за групами каналів: сайт, канали, вручну та API. Портали разом утворюють групу Канали. Чи дозволяє портал відхилення від ціни твого сайту, визначає твій договір із порталом.
Розрахунок ціни для твого готелю та обговорення переходу
Ми розраховуємо з кількістю твоїх номерів і на демонстрації проходимо твою дату переходу. Тестовий період триває 14 днів.