Перехід з екстранету
Від екстранету Booking.com до власної готельної програми
STRYK збирає бронювання з порталів, телефону та прямих бронювань в одному календарі в браузері й додає рахунок, реєстрацію гостей і власну сторінку бронювань.
- Порталні, телефонні та прямі бронювання в одному календарі
- Наявність із STRYK надходить до пов'язаних порталів
- Оголошення і відгуки лишаються на порталі
Коротко
Готельна програма не замінює доступ до порталу в екстранеті, а веде все, чого екстранет не бачить: телефонні, прямі бронювання та бронювання постійних гостей, рахунок і реєстрацію гостей. STRYK працює в браузері й показує всі бронювання в одному календарі. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. Сплачується базова ціна плюс сума за номер, а підключення до порталу в неї входить.
Оновлено
Чого екстранет не робить у готелі
Екстранет показує бронювання одного порталу. Хто паралельно веде телефон, постійних гостей і сайт, підтримує заповненість і ціни вручну в кількох місцях.
- Сьогодні
О 8 ранку ти входиш в екстранет, потім у другий портал. Далі відкриваєш зошит із телефонними бронюваннями. Перед вами три джерела, і жодне не показує, які номери сьогодні справді вільні.
З STRYKБронювання з рецепції, сайту та пов'язаних порталів з'являються в плані заповнення. Нові бронювання надходять без перезавантаження і з повідомленням твоїй команді. Перш ніж STRYK збереже бронювання, він перевіряє, чи номер ще вільний.
Читати далі - Сьогодні
Постійний гість телефонує і бронює номер 6 на вихідні. Ти записуєш це в зошит і ввечері хочеш закрити номер в екстранеті. О 21:00 портал його вже продав.
З STRYKТелефонне бронювання ти вносиш в STRYK. STRYK Channel Manager передає змінену наявність пов'язаним порталам. Номери вручну в кожному екстранеті більше не закриваєш.
Читати далі - Сьогодні
Бронювання порталу є в екстранеті, рахунок створюється у шаблоні Word, а картка реєстрації лежить на рецепції паперовою. У день виїзду ти шукаєш дані з трьох джерел.
З STRYKРахунок створюється з бронювання порталу, яке вже є в системі. Гості заповнюють дані для реєстрації онлайн до прибуття, а твоя рецепція їх перевіряє. Для готелів в Австрії STRYK додатково стежить за 24-годинним терміном подання даних про гостей (Gästemeldung).
Читати далі
Перший понеділок без трьох записів
Приклад дня в пансіонаті на 10 номерів, який досі працював лише з екстранетом, зошитом і телефоном.
Один календар замість трьох джерел
Замість екстранету, другого порталу і зошита вранці ти відкриваєш лише план заповнення в денному вигляді. Прибуття, від'їзди і ті, хто залишається, видно там, незалежно від того, чи бронювання надійшло з порталу, сайту чи телефону. Зошит лишається в шафі.
Телефонне бронювання номера 6
Постійний гість телефонує і питає номер 6 на вихідні. Ти вносиш бронювання в STRYK, а система пропонує вільний номер обраної категорії. Channel Manager передає нову наявність пов'язаним порталам.
Скасування з порталу
Гість скасовує через портал. Скасування з'являється в плані заповнення, і номер знову вільний. Для цього не потрібно відкривати екстранет чи щось переносити.
Прибуття з підготовленими даними реєстрації
Подружжя з номера 3 заповнило дані заздалегідь онлайн. Твоя рецепція вранці перевірила документи та підпис. На рецепції лишаються привітання і ключ.
Пряме бронювання на осінь
Гість бронює на осінь напряму через твою сторінку бронювань. Ціну і наявність дає STRYK, а туристичний збір входить до ціни. Бронювання з'являється в тому самому календарі, що й інші.
Підготовка рахунку для тих, хто виїжджає
Ти відкриваєш бронювання гостей, які виїжджають завтра, і проводиш вечерю як позицію до проживання. Під час виїзду STRYK переносить відкриті позиції в рахунок, і ти його виставляєш, поки гість платить.
Що працює в домі поряд з екстранетом
Екстранет знає лише бронювання свого порталу. Для решти готелю потрібні ці функції.
План заповнення для всього готелю
Календар із денним, тижневим, двотижневим і місячним виглядом та видимим статусом номерів. Гостей без бронювання і сім'ї з двома номерами вносиш напряму. STRYK запобігає подвійним бронюванням на кожному шляху бронювання у власній системі, а з порталами після успішної синхронізації.
Читати даліНаявність для всіх пов'язаних порталів
Усе, що ти змінюєш в STRYK щодо наявності, цін і правил бронювання, надходить до пов'язаних порталів. Бронювання, зміни та скасування з них після цього з'являються в плані заповнення. Які портали може підключити твій готель, ми підтверджуємо після призначення та перевірки з'єднання.
Читати даліСторінка бронювань під твоєю назвою
Booking engine працює за адресою з назвою твого готелю або власним доменом. Є шість шаблонів дизайну. Ціни та вільні номери він бере безпосередньо з STRYK. Гості платять онлайн через твій рахунок для онлайн-платежів, з способами оплати, які там активовано.
Читати даліРахунок і реєстрація гостей
Рахунок створюється з бронювання, а виправлення проводяться через сторно або кредитне авізо. PDF доступний 18 мовами документа. Онлайн-реєстрація приймає дані до прибуття, а для Австрії є експорт для муніципальних порталів.
Читати далі
Лише екстранет або екстранет з готельною програмою
Екстранет лишається твоїм доступом до порталу. Таблиця показує, що з'являється в готелі.
| Завдання | Лише з екстранетом | З STRYK |
|---|---|---|
| Огляд заповнення | Кожен портал показує лише свої бронювання, телефонні та прямі гості лишаються в зошиті. | Один план заповнення для всіх шляхів бронювання, з видимим статусом номерів. |
| Телефонне бронювання | Номер у кожному екстранеті закриваєш вручну. | Бронювання вносиш в STRYK, наявність через channel manager надходить до пов'язаних порталів. |
| Рахунок | Шаблон Word або Excel, можливо кілька версій. | Рахунок із бронювання, після видачі незмінний, PDF 18 мовами. |
| Дані про гостей | Паперова картка реєстрації, туристичний збір рахується в голові. | Онлайн-реєстрація до прибуття, туристичний збір у ціні та в рахунку, в Австрії контроль терміну. |
| Пряме бронювання | Гостей знаходиш лише через портал, комісія нараховується з кожного бронювання. | Власна сторінка бронювань із цінами STRYK, без комісії від обороту в базовій ціні; при онлайн-оплаті через STRYK 1,9 % платформного збору плюс витрати провайдера платежів. |
| Залежність від порталу | Дані гостей та історія бронювань зберігаються в порталі. | Картотека гостей і бронювання у твоїй системі, портали є одним із каналів продажу серед інших. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Для десяти номерів цінова картка розраховує суму. Booking engine і STRYK Channel Manager входять до неї. Комісії ти й далі сплачуєш порталам, а при онлайн-оплаті додаються платформний збір і витрати провайдера платежів.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 10 номерами119 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Як пройти перехід з екстранету
Екстранет лишається. Підтримку наявності та цін ти переносиш в STRYK.
Разом уточнюємо номери та портали
Назви нам свої номери і портали, на яких ти сьогодні розміщуєтеся. Номери та категорії вносимо в STRYK, а з вами узгоджуємо, які портали підключаються.
Перенесення майбутніх бронювань з порталів і зошита
Супровідний імпорт даних приймає файли у форматах CSV, XLSX і ZIP. Перед справжнім імпортом проходить пробний запуск зі звітом про помилки, а перехід відбувається у визначену дату.
Перевірка з'єднання та підтвердження
Ми зіставляємо твої номери з номерами в порталі та перевіряємо з'єднання. Нові з'єднання стають активними лише після підтвердженої перевірки. Доступи та договори лишаються у тебе.
Ціни змінюй лише в STRYK
Від дати переходу наявність і ціни ведеш в STRYK. Ніколи не змінюй ціни паралельно напряму в екстранеті, інакше два стани перезапишуть один одного.
Часті запитання
Чи потрібен мені екстранет і після цього?
Так, для всього, що стосується самого порталу: твого договору, твого оголошення та розрахунку комісії. Наявність, ціни та бронювання ведеш в STRYK, щойно твоє підключення підтверджено.
Як існуючі бронювання потрапляють до системи?
Через супровідний імпорт даних з CSV, XLSX або ZIP, з пробним запуском і звітом про помилки перед справжнім імпортом. Чи підходить файл з твого екстранету, покаже пробний запуск. Кілька бронювань можна внести і вручну.
Чи збережеться мій відгук у Booking.com?
Так, відгуки належать твоєму оголошенню в порталі, а не твоєму програмному забезпеченню. STRYK не замінює оголошення. Коли портал підключено і підтверджено, STRYK передає наявність і ціни та приймає бронювання з нього.
Чи зміниться моя комісія в Booking.com?
Ні. Комісія визначається твоїм договором із порталом, STRYK у цьому нічого не змінює. Підключення через STRYK Channel Manager входить до базової ціни. Комісію від обороту STRYK у базовій ціні не бере; при онлайн-оплаті через STRYK стягується 1,9 % платформного збору плюс витрати провайдера платежів.
Чи можна підключити інші портали, крім Booking.com?
Які портали може підключити твій готель, ми підтверджуємо після призначення та перевірки з'єднання. Так само для інших порталів, наприклад Airbnb. Договори, доступи та комісії лишаються в готелі.
Що станеться, якщо я все ж зміню ціну в екстранеті?
Тоді портал покаже іншу ціну, ніж STRYK, і два стани перезапишуть один одного. Тому після дати переходу веди ціни та наявність лише в STRYK. В екстранеті лишаються оголошення, відгуки та розрахунок комісії.
Чи бачу я повідомлення гостей із Booking.com у STRYK?
З Guest AI Ти отримуєш повідомлення Booking.com і відповідаєш на них у STRYK. Потрібні модуль Guest AI та налаштоване підключення для Твого готелю.
Один календар замість екстранету, зошита і телефонної нотатки
Назви нам номери та портали, на яких ти розміщуєтеся. У 14-денному тесті вносиш бронювання з зошита на найближчі тижні та бачиш, як план заповнення відображає твій готель.