Перехід з паперової книги
Цифрова книга бронювань: перехід на готельну програму
Спочатку внеси у STRYK номери, ціни та вже заплановані проживання. Паперова книга лежить у шухляді, поки ти не почнеш довіряти календарю.
- Майбутні бронювання переносиш файлом або вручну
- Окремий доступ для кожного помічника без доплати
- Перенесення даних входить до базової ціни
Коротко
Книгу бронювань переводиш в цифровий формат, переносячи номери, ціни та вже заплановані проживання до готельної програми. STRYK працює у браузері та імпортує гостей і бронювання з CSV, XLSX і ZIP, а перед справжнім імпортом виконується пробний запуск. Оплачується базова ціна плюс сума за номер на місяць; стандартне налаштування, міграція, підтримка та необмежена кількість доступів включені.
Оновлено
Що паперова книга коштує у щоденній роботі
Книга бронювань працює, поки її веде одна людина і бронювання йдуть лише телефоном. Щойно з'являються портал, помічник і обов'язок реєстрації гостей, у цих місцях стає тісно.
- Сьогодні
Книга лежить на рецепції, а скорочення знає лише господиня. Коли вона в крамниці, помічник не знає, чи вільний номер 6 у суботу, і телефонує.
З STRYKКожна особа з доступом бачить той самий план заповнюваності в браузері. Кожному працівникові видаєш власний доступ з ролями та правами, а журнал активності показує, хто що змінив.
Читати далі - Сьогодні
О 18:00 дзвонить гість, а номер 3 записують олівцем. За годину портал продав ту саму ніч. Книга дізнається про це лише вранці.
З STRYKЯкщо рецепція вносить номер 3 у STRYK, система перед збереженням перевіряє, чи ніч ще вільна. Нові бронювання з'являються в календарі без оновлення сторінки, зі сповіщенням твоїй команді. Channel Manager входить до базової ціни STRYK.
Читати далі - Сьогодні
Гості заповнюють реєстраційні форми на стійці, поки кава холоне, а за ними чекає наступна родина. Ввечері ім'я та адресу друкуєш вдруге.
З STRYKГості заповнюють дані для реєстрації онлайн до заїзду, а рецепція їх перевіряє. В Австрії STRYK показує 24-годинний строк для кожного проживання та експортує CSV і файл для муніципального порталу (MBS).
Читати далі
Перший тиждень: книга ще лежить, записи ведуться в браузері
Приклад одного дня в пансіонаті на 12 номерів. Паперова книга досі лежить на рецепції, але записи ведуться лише в браузері.
Помічник бачить ті самі номери
Господиня в крамниці, а помічник о 7:15 відкриває план заповнюваності. Хто виїжджає сьогодні, хто заселяється і чи вільний номер 6 у суботу, видно без скорочень. Персонал з прибирання бачить свої номери в плані housekeeping.
Дзвінок на наступні вихідні
Постійний гість питає про два номери з п'ятниці до неділі. Рецепція перевіряє тижневий вигляд у календарі, створює бронювання на кілька номерів і додає до бронювання примітку про побажання щодо сніданку.
Номер 4 виїжджає
Подружжя з номера 4 виїжджає. Рахунок формується з бронювання, відкриті позиції до нього потрапляють самі. Під час виїзду номер переходить до відповідного статусу прибирання.
Дані для реєстрації завтрашнього гостя
Гість заповнив онлайн-реєстрацію на завтра. Рецепція бачить дані з документа та підпис і спокійно їх перевіряє, а не чекає разом із гостем біля стійки.
Пара без бронювання
Двоє велосипедистів стоять біля дверей і хочуть залишитися на одну ніч. Рецепція записує walk-in гостя, а STRYK пропонує вільний номер обраної категорії. У книзі номер 9 було б зрозуміло лише після звірки з дошкою на стіні.
Денне закриття без звірки з книгою
У денному закритті видно, що сьогодні лишилося відкритим, наприклад чернетка рахунку. Дані надходять з того самого календаря, тож звірка з книгою відпадає. Книга цього вечора вже не отримує жодного запису.
Що найважливіше під час переходу
Протягом першого місяця тобі потрібна лише частина STRYK. Повний перелік функцій є на сторінці про функції.
Перенесення даних з пробним запуском
Імпорт зчитує CSV, XLSX і ZIP із шаблонами. Перед справжнім імпортом виконується пробний запуск, після якого є звіт про помилки. Для переходу визначається дата перемикання, починаючи з якої ти записуєш лише в STRYK.
Читати даліКалендар з усіма бронюваннями
План заповнюваності показує день, тиждень, два тижні або місяць зі статусом номерів. Два номери для однієї родини та гостей без бронювання вносиш безпосередньо. Запис, який призначив би один номер двічі, не зберігається.
Читати даліСписок номерів з оголошення в план
Номери створюєш поодинці або групами та призначаєш їх категоріям із місткістю, додатковими ліжками та описом. Блокування номера через ремонт або несправність одразу діє на вибір.
Читати даліДоступи для родини та помічників
Господиня, син на вихідних і помічник отримують кожен власний доступ з відповідними правами. Вхід відбувається через Nextpulse ID і другий фактор. Журнал активності фіксує, хто змінив бронювання.
Читати далі
Паперова книга і STRYK у порівнянні
Таблиця описує робочі будні, а не історію книги. Багато готелів із нею роками добре працюють, доки телефон, портал і персонал не почнуть перетинатися.
| Завдання | З книгою бронювань | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Перевірка вільних номерів | Гортання сторінок, читання олівцевих позначок, звірка з дошкою на стіні | Календар у денному, тижневому, дворотижневому та місячному вигляді, статус номерів видно |
| Хто може вносити записи | Той, у кого книга, кожен почерк інший | Власні доступи з ролями та правами, журнал активності |
| Подвійне призначення | Помічається, коли два гості стоять біля одних дверей | Перевірка доступності перед збереженням: на рецепції, на сайті, під час імпорту та зміни номера |
| Рахунок | Від руки або з шаблону, виправлення перезаписом | Формується з бронювання, після видачі незмінний, виправлення через сторно або кредитну ноту |
| Дані для реєстрації | Паперова форма на стійці, пізніше перепечатана | Заповнюється онлайн до заїзду, перевіряє рецепція |
| Прибирання номерів | Усно або папірець зранку | План housekeeping з призначенням персоналу з прибирання та статусом для кожного номера |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Для дванадцяти номерів цінова картка обчислює суму. Перенесення майбутніх бронювань і стандартне налаштування нічого не коштують додатково, так само як доступи для родини та помічників.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 12 номерами131 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Заміни книгу за чотири кроки
Порядок важливіший за темп. Спочатку працюєш в STRYK, а вже потім закриваєш книгу.
Перенеси список номерів
Створюєш номери, призначаєш їх категоріям і вносиш заповнюваність та опис. Список номерів зазвичай уже є як оголошення або таблиця.
Внеси ціни та туристичний збір
Ціни ведеш в календарі цін, а тарифи з умовами скасування створюєш окремо. Туристичний збір (в Австрії Ortstaxe) налаштовуєш в Налаштування → Готель. STRYK бере значення, яке визначила твоя громада.
Перенеси майбутні бронювання
Проживання з дати перемикання потрапляють у календар імпортом або вручну. Пробний запуск заздалегідь показує, які рядки містять помилки. Минулі роки переносити не потрібно.
Тиждень для довідок, потім закрий книгу
Із дати перемикання твоя команда вносить нове лише в STRYK. Книга тиждень лишається на рецепції для довідок, а ввечері перевіряєш, чи кожне майбутнє бронювання з неї є в календарі. Після цього книгу здаєш в архів.
Часті запитання
Скільки триває перехід з книги бронювань?
Це залежить від кількості майбутніх бронювань, які переносяться з книги. Порядок визначений: номери, ціни, майбутні бронювання, потім дата перемикання. Дату перемикання обираєш самі, наприклад на початку місяця.
Чи потрібно переписувати всі старі бронювання?
Ні. Переносити треба лише проживання від дати перемикання. Якщо вони в таблиці, зчитуєш їх імпортом. Якщо лише в книзі, внеси майбутні бронювання один раз. Минулі роки залишаються в книзі.
Що як мені важко даються комп'ютери?
Почни з кількох завдань, наприклад з календаря, а решту додаси пізніше. STRYK працює у браузері й не потребує ІТ-відділу. Стандартне налаштування та підтримка входять до базової ціни. Підтримка доступна з понеділка до п'ятниці з 9:00 до 17:00.
Чи потрібен новий комп'ютер?
Ні. Достатньо пристрою з актуальним браузером, нічого не встановлюється. Чи вистачить наявного комп'ютера на рецепції, покаже пробний період.
Чи потраплять мої постійні гості з книги до картотеки гостей?
Так. Адреси з таблиці зчитуєш імпортом, а постійних гостей із книги вносиш щонайпізніше під час наступного бронювання. За іменем, датою народження та контактними даними STRYK попереджає, якщо гість уже має профіль.
Чи замінює онлайн-реєстрація мою паперову реєстраційну картку?
Не автоматично. Чи замінюють цифрові дані реєстрації паперову картку, визначає правило реєстрації гостей твоєї країни, а не програма. STRYK фіксує дані реєстрації в цифровому вигляді, рецепція їх перевіряє, а в Австрії STRYK показує строк 24 години від заїзду. Чи потрібен тобі ще й папір, уточни у громаді.
Перенеси найближчі тижні зі своєї книги
Надішли запит на 14-денний пробний період. Підготуй книгу бронювань, список номерів і прайс, а далі разом із тобою налаштуємо перший календар.