Програма для пансіонів
Програма для гостьового будинку: бронювання, реєстрація гостей і рахунки
Для гостьових будинків і пансіонів, де родина сама стоїть на рецепції: календар зайнятості, дані реєстрації гостей, туристичний збір і рахунок містяться в одній програмі, яка працює в браузері.
- Дані реєстрації гостей надходять онлайн до приїзду
- Туристичний збір є в ціні, бронюванні та рахунку
- 14 днів тесту на твоїх власних номерах
Коротко
Програма для гостьового будинку це готельна програма, яка поєднує календар зайнятості, реєстрацію гостей, туристичний збір, рахунки та прибирання номерів невеликого пансіону. STRYK працює в браузері, кожен член родини має власний доступ, і доплати за кожну особу немає. Ти сплачуєш базовий платіж і фіксовану суму за номер на місяць. Плати за підключення немає, перенесення твого списку з Excel входить у вартість.
Оновлено
Що сьогодні забирає час у гостьовому будинку
У багатьох гостьових будинках план зайнятості висить на кухні, бронювання з порталів видно лише в extranet, а рахунки складають у Word. Найбільше часу втрачається саме тут.
- Сьогодні
План зайнятості висить роздруківкою на кухні, друга версія, в Excel. Поки ти на сніданку біля шведського столу, через портал приходить бронювання на номер 4. План покаже це лише ввечері, і номер виявиться проданим двічі.
З STRYKБронювання з рецепції, сайту та підключених порталів потрапляють в один календар. Якщо номер 4 уже зайнятий, жоден інший канал бронювання в STRYK його не прийме, а для порталів це діє після успішної синхронізації. Нове бронювання з'являється без перезавантаження сторінки, а команда отримує сповіщення.
Читати далі - Сьогодні
У неділю ввечері бланки реєстрації лежать купою на столі. Туристичний збір ти в день виїзду рахуєш в умі й вписуєш в рахунок вручну.
З STRYKГості можуть заповнити дані реєстрації онлайн до приїзду, а твоя рецепція їх перевіряє. В Австрії STRYK показує 24-годинний строк для кожного перебування. Туристичний збір (Ortstaxe в Австрії) є в ціні, бронюванні та рахунку.
Читати далі - Сьогодні
Рахунок складають у шаблоні Word. Помилку в сумі просто виправляють поверх, і в архіві лежать дві версії того самого рахунку.
З STRYKРахунок створюється з бронювання. Виставлений рахунок більше не змінюється: помилку ти виправляєш кредит-нотою і виставляєш рахунок заново. PDF містить твій логотип, його можна сформувати мовою гостя.
Читати далі
Вівторок у гостьовому будинку на 12 номерів
Приклад дня в гостьовому будинку на 12 номерів, який веде родина з однією прибиральницею.
Онлайн-бронювання під час сніданку
Господиня доливає каву, коли через підключений портал надходить бронювання на номер 4. Воно з'являється в календарі без перезавантаження, а номер 4 одразу закритий для телефону і сайту. Ніхто не мусить оновлювати роздруківку на кухні.
План прибирання вже в поштовій скриньці
О 8:00 прибиральниця отримала денний план у PDF своєю мовою: три виїзди, чотири заїзди і щойно доданий номер 4. Що готово, вона позначає в плані, а господиня на рецепції бачить, який номер готовий до заселення.
Номер 3 виїжджає
Під час виїзду номер 3 переходить у статус прибирання, який прибиральниця бачить у своєму плані. Два напої з бару вже стоять у рахунку як відкриті позиції. PDF надсилається гостю електронною поштою.
Телефонний запит щодо дат
Пара телефонує й питає про три ночі у вересні. У калькуляторі цін ти перевіряєш період, категорію, тариф і туристичний збір, не створюючи бронювання. Коли ти створюєш бронювання, STRYK пропонує відповідний вільний номер.
Приїзд без купи паперів
Гості заздалегідь внесли дані реєстрації онлайн, разом із даними документа та підписом. Твоя рецепція перевіряє дані й видає ключ.
Постійний гість бронює на наступний рік
Телефонує подружжя, яке вже багато років приїжджає у вересні. Картотека гостей показує попередні перебування, а під час створення бронювання застосовується правило знижки, яке для них налаштовано. Підтвердження надсилається ще під час розмови.
Функції, якими гостьовий будинок користується щодня
Те, з чим родина працює на рецепції: від календаря зранку до сторінки бронювання, через яку бронюють і вночі.
Календар зайнятості
Календар показує день, тиждень, два тижні або місяць зі статусом номерів. Ти створюєш, змінюєш й скасовуєш бронювання та реєструєш walk-in гостей. Кілька номерів можна об'єднати в одне бронювання.
Читати даліРеєстрація гостей
Гості вносять дані реєстрації онлайн, а твоя рецепція їх перевіряє. Для Австрії STRYK стежить за 24-годинним строком і експортує реєстрації як CSV або для муніципальних порталів (MBS).
Читати даліТуристичний збір
Суму й спосіб розрахунку ти вказуєш один раз у розділі Налаштування → Готель, зокрема для дітей, сезону й тривалості проживання. STRYK враховує збір у ціні, бронюванні та рахунку. Розмір визначає твоя громада.
Читати даліРахунки і пропозиції
Рахунок створюється з бронювання, а за потреби і з пропозиції. Відкриті позиції автоматично потрапляють у рахунок під час check-out. Дані для податкового консультанта ти передаєш щомісяця журналом DATEV, BMD, CSV або Excel.
Читати даліHousekeeping
Денний план показує статус, зайнятість і завдання по кожному номеру. Ти розподіляєш номери на прибиральницю, а рецепція бачить, щойно номер готовий до заселення.
Читати даліВласна сторінка бронювання
Гості бронюють безпосередньо на твоїй сторінці за адресою STRYK або на власному домені. Ціни та наявність надходять з твого календаря, туристичний збір входить у ціну. За сторінку бронювання доплата не стягується.
Читати далі
Будні пансіону: папір і extranet чи STRYK
Що змінюється, коли план, реєстрація і рахунок більше не розкидані по трьох місцях.
| Завдання | Паперовий план, extranet, Word | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Ведення зайнятості | Паперовий план, Excel і extranet порталу працюють паралельно й мають зводитися вручну. | Один календар зі статусом номерів. Зайнятий номер неможливо продати вдруге жодним каналом. |
| Прийняття бронювання з порталу | Бронювання надходить електронною поштою й переноситься в план вручну. | З підключеним порталом бронювання, зміни й скасування потрапляють у план зайнятості. Channel Manager входить до базової ціни STRYK. |
| Реєстрація гостей | Бланки заповнюються від руки і вносяться пізніше. | Дані реєстрації надходять онлайн заздалегідь. В Австрії STRYK показує строки й експортує як CSV або для муніципальних порталів. |
| Розрахунок туристичного збору | Суму за гостя й ніч рахують вручну в день виїзду. | Одне налаштування, після чого збір з'являється в ціні, бронюванні та рахунку. |
| Виставлення рахунку | Шаблон Word, а виправлення перезаписує оригінал. | Рахунок з бронювання. Помилку виправляє кредит-нота, видана версія зберігається. |
| Організація заміни | Усе тримається в голові господині та в одній папці. | Донька підміняє з власним доступом і відповідними правами. Згодом у журналі активності ти бачиш кожну її зміну. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Гостьовий будинок платить за свої номери, а не за кількість членів родини на рецепції. Лише якщо гості вносять онлайн-передоплату через твій акаунт для онлайн-платежів, на ці суми нараховується комісія платформи.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 12 номерами131 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід від паперового плану до STRYK
Нічого не потрібно встановлювати. Номери та майбутні бронювання переносяться з твого списку, а не вводяться вручну.
Назви кількість номерів і способи бронювання
У запиті вкажи кількість номерів і те, як у тебе бронюють сьогодні, наприклад телефоном, через портал і сайт. Ми зв'яжемося з вами особисто й налаштуємо тестовий доступ.
Перенеси список з Excel
Гостей і майбутні бронювання ти передаєш файлом CSV або XLSX. Тестовий запуск заздалегідь показує, які рядки не підходять, наприклад бронювання без дати виїзду.
Обери спокійну дату переходу
Плануй перехід на день із небагатьма заїздами. Відтоді нові бронювання потрапляють лише в календар, а паперовий план лишається для довідки.
Створи команду
Кожна людина отримує власний доступ з відповідною роллю, наприклад господиня як власниця, а сезонна помічниця лише з правами рецепції.
Часті запитання
Чи має сенс програма вже для шести номерів?
Так, щойно бронювання надходять більш ніж одним каналом, наприклад телефоном, через сайт і портал. Тоді зростає ризик, що номер продадуть двічі. Ціна зростає з кожним номером, базовий платіж сплачується завжди. У калькуляторі цін ти побачиш, скільки коштують шість номерів.
З чого складається ціна для мого гостьового будинку?
З двох частин: базового платежу за об'єкт і фіксованої суми за номер на місяць, без ПДВ. Щомісячна оплата на 20 % дорожча за річну. За першим договором готелю дванадцять місяців діє знижка 20 % на базовий платіж, але не на суми за номери. Картка з цінами на цій сторінці розраховує це для твоєї кількості номерів.
Як перенести в систему наявні дані про гостей?
Найчастіше зі списку в Excel або зі старої програми, через імпорт із нашим супроводом із файлів CSV, XLSX або ZIP. Ти заповнюєш шаблони, тестовий запуск заздалегідь показує, що буде перенесено, а звіт про помилки називає рядки, які не підходять. За перенесення даних окремо платити не потрібно.
Чи підставляє STRYK розмір туристичного збору для моєї громади?
Ні, розмір визначає твоя громада. STRYK бере значення, яке ти вносиш, і враховує його в ціні, бронюванні та рахунку. Відповідність місцевій постанові система не перевіряє. Суму, спосіб розрахунку, правила для дітей, сезону й тривалості проживання ти задаєш в розділі Налаштування → Готель.
Чи можуть кілька членів родини працювати з власним доступом?
Так, кількість користувачів не обмежена і додатково не коштує. Кожна людина має власний доступ з роллю та правами, вхід відбувається через Nextpulse ID з другим фактором. Журнал активності показує, хто що змінив.
Чи розпізнає STRYK подружжя, яке щороку приїжджає у вересні?
Так, через картотеку гостей із попередніми перебуваннями. Якщо ти випадково створиш їх повторно, STRYK попередить про дубль профілю за іменем, датою народження та контактними даними. Фіксовану знижку для постійних гостей ти задаєш як правило знижки безпосередньо в картці гостя.
Як прибиральниця отримує денний план?
У форматі PDF, за бажанням щоранку у визначений час електронною поштою. План доступний 18 мовами, навіть якщо прибиральниця не говорить німецькою. Маючи власний доступ, вона може сама позначати номери як готові в плані housekeeping.
Протестуй STRYK у своєму гостьовому будинку 14 днів
Напиши нам кількість номерів і те, як у тебе бронюють сьогодні: телефоном, через портал чи сайт. Після цього ти 14 днів тестуєш систему на своїх номерах.