Програма для апарт-готелів
Програма для апарт-готелю: апартаменти та номери в одній системі
Апартаменти й готельні номери стоять як одиниці в одному календарі. План прибирання, реєстрація гостей і рахунок прив'язані до тієї самої броні, незалежно від того, мешкає гість у номері чи в апартаментах.
- Апартаменти та номери в одному календарі
- Фінальне та проміжне прибирання в одному денному плані
- Кіоск для приїзду після закриття рецепції
Коротко
Програма для апарт-готелю це готельна програма, яка керує апартаментами та номерами однієї будівлі як одиницями для бронювання. STRYK працює в браузері й поєднує категорії, календар, housekeeping, check-in і рахунок в одній системі. Оплата складається з базової ціни плюс суми за одиницю на місяць, незалежно від того, номер це чи апартаменти; основний продукт можна випробувати 14 днів.
Оновлено
Де апарт-готель опиняється між двома системами
Програми для оренди житла не знають про рецепцію, а багато готельних програм мислять лише номерами. Апарт-готелю потрібне і те, і інше в один день.
- Сьогодні
Дванадцять апартаментів стоять в інструменті для оренди, вісім готельних номерів, у готельній програмі. На п'ятницю родина питає «щось із двома спальнями». Вони відкривають два календарі та звіряють вручну.
З STRYKАпартаменти й номери це одиниці в одному календарі, впорядковані за категоріями. На одній сторінці видно, що вільно, і бронь записується туди, де їй місце.
Читати далі - Сьогодні
Гості з апартаменту 7 виїжджають о 10:00, наступні приїжджають о 15:00. Прибиральниця дізнається про це усно, а рецепціоністка о 14:00 питає, чи готовий апартамент.
З STRYKПлан housekeeping показує виїзди, гостей, які залишаються, і приїзди зі статусом та завданнями для кожної одиниці. Щойно прибиральниця повідомляє про готовність, рецепція бачить це без дзвінка.
Читати далі - Сьогодні
Гість прибуває о 22:15, а рецепція зачинена з 19:00. Реєстраційні дані та підпис ще відсутні, а папірець із кодом від замка лежить в офісі.
З STRYKГість заповнив реєстраційні дані та підпис онлайн до поїздки, а твоя рецепція перевірила їх удень. На кіоску в будинку пізні гості самі знаходять свою бронь, доповнюють дані й реєструються.
Читати далі
Дванадцять апартаментів, вісім номерів, рецепція до 19:00
Приклад дня в будинку з 8 готельними номерами та 12 апартаментами, з працюючою рецепцією до 19:00.
Розподіл фінального та проміжного прибирання
Керівниця служби прибирання відкриває денний план. Три апартаменти після виїзду потребують фінального прибирання, разом із кухнею. Апартамент 11 отримує щотижневе проміжне прибирання для довгострокового гостя. Далі йдуть готельні номери. Вона розподіляє одиниці між двома прибиральницями, і кожна бачить свій список завдань за статусом.
Виїзд з апартаменту 7
Під час виїзду STRYK ставить одиниці відповідний статус прибирання. Напої з барів готелю з'являються в рахунку як відкриті позиції, PDF надходить гостю.
Апартамент 7 готовий до заселення
Прибиральниця повідомляє, що одиниця готова. Керівниця приймає її, а рецепція бачить статус у календарі. Родина, що приїжджає о 15:00, не мусить чекати у холі.
Запит на два тижні восени
Компанія електронним листом питає апартамент для свого працівника на проєкті. Ти надсилаєш пропозицію, компанія її приймає, і апартамент з'являється в календарі як корпоративна бронь; рахунок створюється пізніше з пропозиції. Корпоративні броні ведеш поруч із приватними в одному календарі.
Рецепція зачиняється, гості ще прибувають
Ще два приїзди очікуються ввечері. Їхні реєстраційні дані перевірені, а кіоск у холі проводить їх через check-in. Наприкінці він показує стартову сторінку, код від замка як текст або повідомлення.
Що знайде ранкова зміна
Денне закриття показує відкриті приїзди, відкриті виїзди, чернетки рахунків і відкриті позиції для всього будинку. Ранкова зміна наступного дня бачить, що лишилося незавершеним.
Функції для будинку з номерами й апартаментами
Апарт-готелю потрібні готельні функції та логіка апартаментів одночасно. Ці функції рецепція й керівниця прибирання використовують щодня.
Категорії для номерів і апартаментів
Категорії створюються з місткістю, додатковими ліжками, фото й описами. Одиниці додаються поодинці або масово. Доступність можна обмежити для кожної категорії.
Читати даліОдин календар для обох типів одиниць
План заповнюваності показує день, тиждень, два тижні або місяць. Під час створення STRYK пропонує відповідну вільну одиницю категорії. Перед приїздом одиниці в межах категорії можна перерозподілити з попереднім переглядом.
Читати даліHousekeeping зі списками перевірки
Денний план показує статус, заповнюваність і завдання для кожної одиниці. Для кожного статусу ти задаєш завдання та списки перевірки, наприклад для апартаменту з кухнею. План за запитом щодня надходить у форматі PDF.
Читати даліCheck-in після 19:00
Гості заздалегідь вносять реєстраційні дані, дані з документа, фото документа та підпис. На планшеті або терміналі в будинку вони реєструються самостійно. Кіоск не приймає платежі й не відкриває замки.
Читати даліРахунок і бронювання на номер
Рахунок створюється з броні й після виставлення стає незмінним. Позиції з бару або міні-бару потрапляють у рахунок під час виїзду. Корпоративні та приватні броні ведеш поруч.
Читати даліАпартаменти й номери на одній сторінці бронювання
Гості бронюють номери й апартаменти безпосередньо на одній сторінці, за адресою STRYK або під твоїм доменом. Ціни та наявність беруться з календаря, туристичний збір включено в ціну. Доплати за це немає, booking engine входить в основну ціну.
Читати далі
Робота апарт-готелю з двома інструментами та зі STRYK
Ліва колонка описує будинок, де апартаменти ведуться в інструменті для оренди, а номери, у готельній програмі.
| Завдання | З інструментом для оренди та готельною програмою | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Перевірка наявності | Один календар для апартаментів, другий для готельних номерів. Запити зводяться вручну в обох. | Номери й апартаменти в одному календарі. Перед збереженням STRYK на кожному шляху бронювання перевіряє, чи одиниця вільна. |
| Планування прибирання | Виїзди й приїзди записані на папірцях або в повідомленні прибиральниці. | Денний план зі статусом, завданнями та призначенням для кожної одиниці. Рецепція бачить, коли одиниця готова до заселення. |
| Пізній приїзд | Реєстраційний бланк і підпис доводяться наступного ранку. | Реєстраційні дані надходять онлайн заздалегідь, а гості на кіоску в будинку реєструються самі. Зв'язку із системою замків немає. |
| Рахунок за корпоративне проживання | Рахунки створюються в шаблоні, виправлення перезаписують оригінал. | Пропозиція, прийняття й рахунок прив'язані до броні. Помилку виправляє кредитне авізо або сторно. |
| Додаткові послуги | Напої та доповнення записані на папірцях і вносяться в день виїзду. | Позиції проводяться на бронь і з'являються в рахунку під час виїзду. |
| Заміна одиниці перед приїздом | Бронь видаляється в одній системі і створюється знову в іншій. | У межах категорії одиницю можна перерозподілити перед приїздом із переглядом. Ціни зберігаються. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Розрахунок ведеться за номерами, відповідно за одиницями: базова ціна плюс фіксована сума за кожен номер або апартамент на місяць. Апартаменти з двома спальнями рахуються як одна одиниця. Додаткові співробітники нічого не коштують.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 20 номерами179 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід із двох систем в одну
Апартаменти й номери переїжджають разом. Нічого не потрібно встановлювати і не потрібно заново вводити наявні дані.
Надішли запит із кількістю одиниць
Скажи нам, скільки номерів і апартаментів має твій будинок і в яких системах вони зараз ведуться. На цьому будується консультація, а ти отримуєш тестовий доступ.
Створи категорії та одиниці
Готельні номери й апартаменти відображаються як категорії з місткістю, додатковими ліжками, фото й описами. Одиниці вносяться поодинці або масово.
Імпортуй броні з обох систем
Експортуй гостей і броні з інструменту для оренди та з готельної програми у форматі CSV або XLSX. Тестовий запуск перед справжнім імпортом показує, які рядки не збігаються, а STRYK попереджає про гостей, які були в обох системах.
Дата переходу для обох систем
Від цієї дати інструмент для оренди та стара готельна програма лише для читання. Команда отримує власні доступи з ролями, наприклад керівниця прибирання для housekeeping, а рецепція для бронювань.
Часті запитання
Чи можна вести апартаменти й готельні номери в одному календарі?
Так, обидва типи є одиницями, які ти розподіляєш за категоріями. Календар показує їх разом зі статусом номера в денному, тижневому, двотижневому та місячному поданні. Кожна категорія має власну заповнюваність, додаткові ліжка, фото та опис.
Як спланувати фінальне прибирання між двома проживаннями?
Через денний план housekeeping зі статусом для кожної одиниці, наприклад порожньо/брудно або готово до заселення. Завдання й списки перевірки ти задаєш для кожного статусу та призначаєш одиницю прибиральниці. Керівниця приймає готові одиниці. Які завдання входять у фінальне прибирання з кухнею, визначаєш самостійно.
Чи можлива реєстрація без зайнятої рецепції?
Так, через онлайн check-in і кіоск. Гості заздалегідь вносять реєстраційні дані, а на планшеті або терміналі в будинку самі знаходять бронь і реєструються. Наприкінці кіоск показує код від замка як текст. Він не відчиняє двері, не приймає оплату і не приймає walk-in гостей.
Нараховується за номер чи за апартаменти?
За одиницю, незалежно від того, номер це чи апартаменти. Ціна складається з базової ціни та фіксованої суми за одиницю на місяць, нетто без ПДВ. Калькулятор цін на цій сторінці перераховує кількість твоїх одиниць. За річного розрахунку (12 місяців, продовження на 12 місяців) ціна нижча, а за місячного, на 20 % вища.
Чи можуть компанії оплачувати довгі проживання за рахунком?
Так, STRYK веде корпоративні та приватні броні поруч. Компанії надсилаєш пропозицію, і після прийняття її перетворюєш на рахунок. Після виставлення виправляєш лише через сторно або кредитне авізо.
Чи отримує довгостроковий гість щотижневе проміжне прибирання?
Так, якщо його запланує керівниця прибирання. У узгоджений день вона призначає апартамент прибиральниці в денному плані зі статусом зайнято/потрібна послуга. Ритм ти фіксуєш приміткою до броні, щоб його знала й заміна.
Чи можна продавати апартаменти без сніданку, а номери зі сніданком?
Так, через тарифи. У тарифі є ціна, можливість бронювання, послуги, умови сторно й оплата. Для апартаментів, наприклад, створюєш тариф лише з ночівлею, а для готельних номерів, тариф зі сніданком. Кінцеву ціну перевіряєш заздалегідь у калькуляторі цін.
Веди апартаменти й номери в одному календарі
Скажи нам кількість номерів і апартаментів та системи, у яких вони зараз ведуться. У 14-денному тесті ти створиш обидва типи одиниць і розподілиш день прибирання з фінальним і проміжним прибиранням.