Välj korrigeringsväg
Öppna fakturan och välj ”Korrigera”. Valet beror på vad som är fel: mottagaren eller innehållet i hela fakturan, ett enskilt belopp eller hela transaktionen.
| Väg | När | Resultat |
|---|---|---|
| ”Makulera och utfärda på nytt” | Fel mottagare, adress, datum eller flera poster. | Fullständig makuleringskreditnota och ett förifyllt nytt utkast. |
| ”Kreditera delbelopp” | Prisavdrag efter en reklamation, en tjänst som inte utförts. | Egen kreditnota för beloppet; fakturan förblir giltig med ett lägre öppet belopp. |
| ”Makulera helt” | Fakturan utfärdades två gånger eller vistelsen blev inte av. | Fullständig makuleringskreditnota; mottagaren är inte skyldig något. |
Ange en anledning
Varje korrigering kräver en anledning på minst åtta tecken; vanliga orsaker kan väljas, till exempel ”Rabatt efter reklamation”. Anledningen visas på kreditnotan och i historiken.
Kreditera ett delbelopp
”Kreditera delbelopp” frågar efter bruttobeloppet och om det avser hela fakturan eller utvalda tjänster. Turistskatt krediteras inte. Sammanfattningen visar vad som återstår att betala eller ska återbetalas.
Hotel Nordlicht, prisavdrag för rum 12
- 01Öppna Korrigera
Öppna faktura RE-2026-1279 och välj ”Korrigera”, sedan ”Kreditera delbelopp”.
Dialogen visar fakturanummer och bruttobelopp. - 02Ange belopp och omfattning
Ange 60,00 €, välj ”Utvalda tjänster” och natten med det trasiga elementet.
”Kvar att betala därefter” visar det nya öppna beloppet. - 03Skapa kreditnotan
Välj anledningen och ”Skapa kreditnota”.
Fakturan visar ”Delvis krediterad”.
Makulera och utfärda på nytt
”Makulera och utfärda på nytt” skapar makuleringskreditnotan och öppnar ett nytt utkast med samma poster. Rätta det som var fel, kontrollera PDF:en och slutför; den nya fakturan får ett nytt nummer.
Betalda fakturor och återbetalningar
Om en makulerad faktura redan var betald står beloppet klart för återbetalning. Välj ”Registrera återbetalning” i kreditnotan först när pengarna faktiskt har betalats tillbaka. Om gästen kommer tillbaka kan tillgodohavandet i stället användas för en ny faktura.
Vad som korrigeras var
| Fel | Korrigering |
|---|---|
| Fel i ett utkast | Redigera utkastet eller ”Ta bort utkast” |
| Fel i en utställd faktura | ”Korrigera”: en av de tre vägarna |
| Betalning registrerad med fel belopp eller betalsätt | Återför betalningen och registrera den på nytt |
| Fel i ett leverantörsunderlag | Utgifter: ”Återställ dokument och bokföring” |
