Registrera en betalning
Välj ”Registrera betalning” i fakturan. Beloppet är förifyllt med det utestående beloppet; ett lägre belopp registrerar en delbetalning. För kreditkort anger du om kortet användes på plats (terminal) eller på distans (telefon, länk, online).
Med ett aktivt kassaregister signerar STRYK kvittot för kontant- och kortbetalningar på plats; lämna det till gästen. Om en överföring redan finns på kontoutdraget erbjuder STRYK ”Hämta från kontoutdraget” så att den bara bokförs en gång.
| Situation | Betalsätt | Anmärkning |
|---|---|---|
| Gästen betalar kontant vid utcheckning | ”Kontanter” | Signerat kassakvitto till gästen. |
| Gästen betalar med kort i receptionen | ”Ta betalt i terminal”, eller ”Kreditkort” på plats | Kassaförsäljning; terminalen bokför automatiskt. |
| Företaget betalar via överföring | Från kontoutdraget | Bekräfta i bankavstämningen. |
| Bokningsplattformen tog emot pengarna | ”Betald via OTA” | Matchas senare mot plattformens utbetalning. |
Ta betalt i kortterminalen
Kortbetalning i terminalen
- 01Skicka till terminalen
Välj ”Ta betalt i terminal” i betalningsdialogen, välj terminalen och ”Skicka till terminal”.
STRYK visar ”Väntar på kort”. - 02Gästen betalar
Gästen betalar i terminalen, med dricks om så önskas.
”Betalning mottagen”; dricks visas separat och ingår inte i fakturan. - 03Om det misslyckas
Efter ”Betalningen avbröts” eller ”Tiden i terminalen gick ut” har ingen betalning bokförts; välj ”Försök igen”.
Exakt en betalning är bokförd.
Handpenningar och tillgodohavanden
Pengar som kommer in innan det finns en faktura registreras under ”Inbetalningar & tillgodohavanden” med ”Registrera kundkvitto” och ett syfte, till exempel handpenning eller förskottsbetalning. Beloppet bokförs först som kundtillgodohavande och fördelas sedan med ”Allokera till fakturor”. Ingen faktura kan överbetalas; en rest stannar som tillgodohavande.
Läs öppna poster
”Öppna & påminnelser” listar varje obetald faktura med förfallodatum, mottagare och öppet belopp. Ett fordringsärende registrerar ansvarig, nästa åtgärd och status, till exempel ”Betalning utlovad” eller ”Omtvistad”.
Skicka påminnelser
Ställ in påminnelseläget en gång under ”Inställningar” i den här vyn: ”Av”, ”Föreslå för godkännande” eller ”Skicka automatiskt”. ”Använd rekommendationen” ställer in de vanliga nivåerna för ditt land.
”Påminn” på raden skickar nästa nivå för en faktura. Om en gäst har lovat att betala eller bestrider fakturan spärrar du påminnelser för den med en anledning; inget skickas förrän du häver spärren.
Vanliga nivåer
- Betalningspåminnelse, utan avgift
- Första påminnelse, med avgift eller ränta om det har avtalats
- Sista påminnelse
Hotel Nordlicht, påminnelsekörning på tisdag
- 01Öppna godkännandena
Välj ”Påminnelser att godkänna”.
Alla föreslagna påminnelser visas med nivå och belopp. - 02Kontrollera markeringar
Kontrollera poster markerade ”Annan e-postadress” eller ”Räntesats saknas”.
Ingen markerad post lämnas oklar. - 03Godkänn
Välj ”Markera alla” och ”Godkänn”.
Påminnelserna visar ”Planerad” och sedan ”Skickat”.
Presentkort
Under ”Presentkort” säljer du ett presentkort i receptionen med ”Utfärda kupong” och löser in ett mot en öppen faktura med ”Lös in kupong”. Onlinebutiken för presentkort beskrivs i guiden för presentkort.
