Kortversionen: två konstruktioner för samma syfte
En fristående channel manager kopplar ditt PMS till portalerna. En inbyggd channel manager är en del av själva PMS:et.SiteMinder beskriver sig som ”the world’s leading hotel commerce platform”. Kärnan är channel managern, som enligt leverantören betjänar över 500 distributionskanaler inklusive GDS, bland dem Booking.com, Expedia, Airbnb och Agoda. Ett eget hotell-PMS ingår inte i SiteMinders erbjudande; i stället nämner leverantören över 350 tvåvägskopplingar till PMS- och intäktssystem. För mycket små anläggningar erbjuder SiteMinder en separat produkt med PMS-funktioner, Little Hotelier.
STRYK är ett moln-PMS från Salzburg för anläggningar med ungefär 5 till 80 rum. Reception och bokningsmotor arbetar med samma rumsinventarie, samma prisplaner och samma gästregister. Anslut Booking.com, Expedia, Airbnb och andra portaler till STRYK. Hantera priser och tillgänglighet på ett ställe och portalbokningar i kalendern. STRYK kan inte kopplas till en annan leverantörs PMS som enbart channel manager.
| Kriterium |  STRYK | SiteMinder |
|---|---|---|
| Typ av lösning | Hotell-PMS; channel managern ingår i STRYK:s grundpris | Fristående distributionsplattform, kopplad till ett befintligt PMS |
| Målgrupp | Små och medelstora hotell, pensionat, lägenhetshotell (cirka 5 till 80 rum) | Oberoende boenden samt hotellgrupper och kedjor (planen ”Multi-Property”) |
| Prismodell | 59 € i grundpris plus 6 € per rum och månad, exkl. moms, årsvis fakturering | Efter antal rum och produkter, belopp via säljteamet; ”Multi-Property” på begäran |
| Channel manager | Ja, i grundpriset | Kärnprodukt; enligt leverantören över 500 kanaler inklusive GDS |
| PMS | Ingår | Ingår inte; över 350 kopplingar till PMS- och revenue-system |
| Bokningsmotor | I grundpriset, egen underdomän eller egen domän | Bara i planen ”SiteMinder Plus”, provisionsfri, enligt leverantören på över 20 språk och valutor |
| Online check-in | Separat modul i grundpriset, med registreringsuppgifter, ID-handling och signatur | Via ”Guest Engagement” med ID-uppladdning och digital signatur; pris på begäran |
| Kiosk på plats | Separat modul i grundpriset; visar rumsnumret eller en sparad nyckelskåpskod | Inte offentligt angivet |
| Faktura, Ortstaxe, gästregistrering | Ingår i PMS:et, gästregistrering i Österrike med fristbevakning | Det anslutna PMS:ets uppgift; nämns inte på prissidan |
| Betalningar | Online (handpenning, restbelopp) | Egen betalningshantering i båda planerna, transaktionsavgifter kan tillkomma |
| Test och avtal | Kostnadsfritt test i 14 dagar, ingen uppstartsavgift | Test i 14 dagar; enligt prissidan uppsägningsbart månadsvis med 30 dagars uppsägningstid om ingen fast löptid avtalats; uppstartskostnader beroende på konfiguration |
Vad det kostar: räkneexempel för 10, 25 och 50 rum
För STRYK går priset att räkna ut direkt: 59 € i grundpris plus 6 € per rum och månad, exkl. moms, vid årsvis fakturering. Vid månadsvis fakturering är båda beloppen 20 % högre. Det finns ingen uppstartsavgift, och antalet användare är obegränsat. På direktbokningar som gästerna betalar online via STRYK tillkommer en plattformsavgift på 1,9 %; bokningar utan onlinebetalning berörs inte.
På sin prissida säger SiteMinder att priset beror på antalet rum och de produkter som används. Säljteamet anger beloppet för dig anläggning, och enligt leverantören tillkommer transaktionsavgifter för betalhanteringen. Därför uppskattar vi inte priset. I jämförelsen spelar det också roll vad beloppet täcker: SiteMinder ersätter inget PMS. En offert från SiteMinder kommer därför alltid utöver kostnaden för dig hotellprogramvara; hos STRYK ingår PMS:et redan.
| Rum | STRYK, årsvis fakturering | STRYK, månadsvis fakturering | SiteMinder |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Efter antal rum och produkter, belopp via säljteamet; plus kostnaden för ditt PMS |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Efter antal rum och produkter, belopp via säljteamet; plus kostnaden för ditt PMS |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Efter antal rum och produkter, belopp via säljteamet; plus kostnaden för ditt PMS |
Där SiteMinder är starkt
SiteMinders största styrka är att du inte behöver byta PMS. Om reception, fakturering, kassa och gästregistrering fungerar bra i ditt nuvarande system kompletterar SiteMinder försäljningen utan att röra de rutinerna. Med över 350 dubbelriktade kopplingar till PMS- och revenue-system är chansen stor att ditt system redan är anslutet.
När det gäller distribution är SiteMinder brett positionerat. Leverantören nämner över 500 kanaler inklusive GDS, alltså även resebyrådin och företagsbokningar via globala distributionssystem. Planen ”SiteMinder Plus” lägger till insikter i konkurrenters priser, varningar om prisparitet, webbplatsbyggare och metasök. STRYK erbjuder ingen automatisk jämförelse med konkurrenters priser.
Även i vardagen har SiteMinder fördelar: Support finns enligt prissidan dygnet runt via chatt, telefon och e-post, plus en onboardingspecialist. Mobilappen för iOS och Android ingår i abonnemanget och gör det enligt leverantören möjligt att ändra priser och tillgänglighet när man är på språng. Tilläggsmodulen ”Guest Engagement” skickar meddelanden via e-post, sms, WhatsApp och Airbnb. För hotellgrupper finns planen ”Multi-Property”. STRYK har varken sms eller WhatsApp; för iPhone och Android finns STRYK-appen.
SiteMinder är ett bra val om du …
- är nöjda med ditt PMS och vill behålla det
- vill sälja via väldigt många kanaler eller till resebyrådin via GDS
- styr försäljningen för flera hotell centralt
- vill hålla koll på konkurrenters priser och prisparitet
- förväntar dig support dygnet runt och en smartphone-app
Där STRYK är starkt
Hos STRYK hör channel manager och PMS till samma system. Anslut Booking.com, Expedia, Airbnb och andra portaler till STRYK. Hantera priser och tillgänglighet på ett ställe och portalbokningar i kalendern. En prisplan du skapar gäller direkt för reception och bokningsmotor samt för anslutna OTA:din; minsta vistelse, stängt för ankomst och avresa och kanaltillägg kommer direkt från PMS:et. Varje bokning, från receptionen, bokningsmotorn eller en ansluten OTA, kontrollerar rumskategorins lediga inventarie innan den sparas.
Priset är offentligt och täcker hela hotellprogramvaran. Bokningsmotor, presentkort och POS-gränssnitt ingår i grundpriset, liksom online check-in och kiosk som separata moduler. Till det kommer housekeeping med dagsplan utifrån faktisk beläggning, oföränderliga fakturor med obruten numrering och turistskatt, e-faktura, bankimport och ett paket för redovisningskonsulten med DATEV, BMD, CSV och Excel. För Österrike bevakar STRYK 24-timmarsfristen för gästregistrering och skapar registreringsfilen i MBS-format eller som CSV. Gränssnitt, bokningsmotor, gästsidor och dokument finns på 18 språk.
Hotellprogram ska vara behagliga att arbeta i. STRYK förenar ett modernt, överskådligt gränssnitt med receptionens dagliga uppgifter: redigera bokningar i kalendern, kontrollera rumsstatus och öppna gästuppgifter direkt. Samma typ av reglage för priser, housekeeping och fakturering gör det lättare att växla mellan arbetsområden.
STRYK är ett bra val om du …
- ändå letar efter ett nytt PMS eller vill ersätta ditt nuvarande system
- vill hantera priser och tillgänglighet för reception och webbplats på ett ställe
- behöver fakturering, Ortstaxe och gästregistrering i samma system
- vill ha ett fast, offentligt pris utan ett andra avtal
Så går ett byte från PMS plus SiteMinder till STRYK till
Arbetar du i dag med SiteMinder ersätter bytet till STRYK PMS:et och, där kanalerna för dig anläggning bekräftas via STRYK, även channel managern. Data kommer därför främst från ditt tidigare PMS. STRYK tar över rum, kategorier, kommande bokningar och viktiga gästuppgifter via dataimporten med testkörning: du mappar kolumnerna, STRYK kontrollerar data och visar vad som skulle tas över innan något sparas. Utfärdade fakturor stannar oftast i det gamla systemet för arkivering.
För portalerna är bytesdagen avgörande. Tillgänglighet och priser får inte skickas till samma portaler från SiteMinder och STRYK samtidigt. Därför mappas och testas de portaler som bekräftats för dig anläggning i förväg i STRYK och aktiveras först på bytesdagen, när kopplingen via SiteMinder upphör. Vilka portaler det gäller klargör vi före bytet.
Förloppet i fem steg
- 01Inventera beståndet
Vilka data flyttar med från PMS:et: rum, kategorier, prisplaner, kommande bokningar, gäster, företag. Vilka portaler och prisplaner körs i dag via SiteMinder.
- 02Sätt upp STRYK parallellt
Lägg upp rum, prisplaner, Ortstaxe, fakturamallar och användarroller under 14-dagarstestet och skapa betalkonto. PMS och SiteMinder körs vidare.
- 03Testkörning före bytesdagen
Efter godkännande av villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet kontrollerar du dataimporten i en testkörning, mappar i STRYK de kanaler som bekräftats för dig anläggning och prisplanerna, och kontrollerar fakturor och registreringsfil med exempelbokningar.
- 04Bestäm bytesdagen
Aktivera en lugn dag de bekräftade portalerna i STRYK och avsluta kopplingen via SiteMinder, byt bokningsmotor på din webbplats och stäm av kommande bokningar.
- 05Avsluta de gamla avtalen
Säg upp först efter de första dagarna i skarp drift. På sin prissida anger SiteMinder månadsvis löptid med 30 dagars uppsägningstid om ingen fast löptid avtalats; kontrollera villkoren i ditt PMS-avtal separat.
De här frågorna avgör
Den viktigaste frågan kommer först: Behåller du ditt PMS? Om ja, är en fristående channel manager som SiteMinder rätt väg, och STRYK är inte aktuellt.
Checklista för ditt beslut
- Är du nöjda med ditt nuvarande PMS, eller letar du ändå efter ett nytt?
- Sköter du i dag priser i två system, och hur ofta skiljer de sig åt?
- Behöver du GDS-försäljning, väldigt många kanaler eller styrning av flera hotell?
- Vad kostar PMS och channel manager i dag tillsammans, och vad kostar STRYK för ditt antal rum?
- Ska fakturering, Ortstaxe och gästregistrering komma från samma system som försäljningen?
- Behöver du en smartphone-app, sms eller WhatsApp?
- Vem ansvarar när en portalbokning saknas: en leverantör eller två?
