Preskoči na vsebino

Priročnik za cene

Ta vodnik pokaže, kako v STRYK postaviti razumljive cene za majhne in srednje velike hotele. Hotel Nordlicht določi osnovne cene kategorij, cenovne načrte, jasna pravila, testne primere v predogledu in nadzorovana priporočila.

Kaj bosš znali po tem vodniku
  • Razlikovati osnovno ceno, cenovni načrt, pravilo, omejitev in ročno odločitev.
  • Preizkušati cene na celotnih bivanjih namesto na posameznih številkah v koledarju.
  • Uvesti tedensko cenovno rutino z jasno odgovornostjo in potrjevanjem.
Kaj potrebuješ pred začetkom
  • Aktivne kategorije sob z realno zmogljivostjo in pozicioniranjem
  • Pretekle ali verodostojno ocenjene povprečne cene in obdobja povpraševanja
  • Imenovana oseba, odgovorna za spremembe cen, in druga oseba za pregled
01

Določi zanesljivo osnovno ceno za vsako kategorijo

Osnovna cena je stabilno izhodišče, ne cena za vsak dan v letu.

Odpri Cene → Pregled in preveri osnovno ceno vsake aktivne kategorije. Izhajajte iz datuma z običajnim povpraševanjem in upoštevajte velikost, zmogljivost, opremo, lego, pretekle prodaje in vrednost za gosta. Samo prestižno ime ne upravičuje višje cene.

Hotel Nordlicht v svojih štirih kategorijah začne pri 94 €, 139 €, 179 € in 229 €, nato pa preveri, ali zna osebje vsako razliko pojasniti z enim jasnim stavkom.

Osnovna cena s hotelsko utemeljitvijo
KategorijaOsnovna cenaUtemeljena vrednost
Enoposteljna soba Cozy94 €Kompaktna soba za eno osebo in jasna vstopna cena
Dvoposteljna soba Nordlicht139 €Dva gosta, več prostora in standard dvoposteljne sobe
Studio Panorama179 €Dodaten bivalni prostor in panoramski razgled
Family Loft229 €Zmogljivost za družine, ločeni prostori in daljša bivanja
02

Oblikujte cenovne načrte kot razumljive možnosti izbire

Odpri Cene → Cenovni načrti in začni z majhnim številom jasnih ponudb. Mnogim majhnim hotelom zadostujeta fleksibilna neposredna tarifa in strožja tarifa z jasno prednostjo. Vsaka potrebuje gostu razumljivo ime, vključene storitve, pogoje odpovedi in plačila, kategorije in razmerje do drugih cen.

Preveri, ali razlika v ceni ustreza obveznosti gosta. Hotel Nordlicht navaja natančne datume in ure odpovedi ter jasen znesek ali odstotek, dosledno pri izbiri, v potrditvi in v podrobnostih rezervacije.

Skrbno potrdi cenovni načrt

  1. 01
    Poimenujte izbiro gosta

    Pojasnite prednost in obveznost v enem stavku.

  2. 02
    Dodeli kategorije

    Vklopi samo kategorije, za katere cena in storitev res veljata.

  3. 03
    Konkretizirajte pogoje

    Nastavi rok, uro, znesek ali odstotek in trenutek plačila.

  4. 04
    Preveri razmerje cen

    Preračunajte prilagoditev na vsaj treh bivanjih.

  5. 05
    Preberite pogled gosta

    Ime, prednost in pogoji morajo biti na mobilnem telefonu razumljivi tudi brez notranjega znanja.

03

Sezonska pravila in pravila za dneve v tednu uvajajte varčno

Pravilo naj predstavlja vzorec, ki se ponavlja. En poseben datum ne potrebuje trajne logike.

Pred ustvarjanjem pravila zapišite razlog, obdobje, kategorije, učinek in prednost. Hotel Nordlicht začne z največ enim sezonskim pravilom in enim pravilom za dneve v tednu, preizkusi njuno medsebojno delovanje, izjeme pa doda le, ko je to potrebno.

Za enkratne dogodke ali kratkoročne razmere, ki ne upravičujejo ponavljajočega se pravila, uporabi ročno odločitev. Zabeležite razlog, veljavnost in odgovorno osebo in ne dovolite, da avtomatizacija neopazno prepiše zaščitene ročne cene.

Pravilo, ročna odločitev ali brez spremembe?
OpažanjeUstrezen ukrepUtemeljitev
Večje turistično povpraševanje vsak julij in avgustSezonsko praviloPonavljajoče se obdobje z jasnim učinkom
Petek in sobota redno močnejšaPravilo za dneve v tednuStabilen vzorec skozi mnogo tednov
Enkraten mestni festivalRočna odločitev za določene datumeNi trajnega vzorca
Dva posamezna dneva z močnimi rezervacijamiSpremljati, zaenkrat brez novega pravilaPremalo podatkov za trajno logiko
Sobe kategorije so blokirane zaradi prenoveBlokada sob, ne cenaTežava zadeva razpoložljivost, ne pripravljenosti za plačilo
04

Ločite omejitve in posebne pogoje od cene

Ni vsaka prodajna odločitev sprememba cene. Minimalno bivanje, zaprt prihod ali odhod in rezervacijska okna določajo, ali gost sploh lahko rezervira. Preizkusi en primer tik pod mejo omejitve in enega točno na njej.

Posebni pogoji, na primer pogodbe s podjetji, potrebujejo lasten namen, veljavnost in ciljno skupino. Pogodbene cene ne objavi kot splošnega popusta. Pogoje, tarifo in ceno prikazujte skupaj.

Odgovorite, preden dodaš kakršno koli omejitev

  • Katero konkretno težavo hotela rešuje omejitev?
  • Na katere datume, kategorije in tarife vpliva?
  • Katero dragoceno rezervacijo lahko izključi?
  • Kako jo bo gost razumel, preden izbere?
  • Kdaj in kdo jo pregleda?
05

Vsako ceno preizkusi v predogledu na celotnih bivanjih

Ena cena na noč ne dokazuje, da je bivanje z več nočitvami pravilno izračunano.

Odpri Cene → Predogled cen in vzdržujte stalen nabor testov: delovni dan zunaj sezone, močan poletni konec tedna, prehod meseca, fleksibilna in strožja tarifa, dve kategoriji in primer z minimalnim bivanjem. Pred odprtjem predogleda zapišite pričakovani izračun.

Iste primere preveri v predogledu Booking Engine. Notranji predogled pojasni odločitev hotela; predogled za goste prikaže tarifo, pogoje in skupni znesek. Če se razlikujeta, popravi nastavitev, ki povzroča razliko, in ponovi isti primer.

Obvezni primeri za potrditev cen
PrimerKaj preveriUspešno, ko
Nizka sezona, torek, 1 nočOsnovna cena brez nepričakovanega pravilaPrikaže se pričakovana cena kategorije.
Poletna sobota, 2 nočiSezona, dan v tednu in več nočiVsako noč in skupni znesek je mogoče pojasniti.
Prehod meseca, 3 nočiMeje pravil in sprememba datumaNobena noč neopazno ne pade iz logike.
Fleksibilna proti strožji tarifiCenovna prednost in pogojiGost razume razliko, preden izbere.
Minimalno bivanje 3 nočiPrimer pod mejo in na meji2 noči zavrnjeni, 3 pravilno ponujene.
06

Uporabljajte Intelligent Pricing kot nadzorovano priporočilo

Intelligent Pricing ne nadomešča odgovornosti hotela. STRYK uporablja razložljive statistične metode na razpoložljivih podatkih o rezervacijah, cenah in povpraševanju ter lahko poda priporočila po kategoriji in datumu. Ob premalo podatkih se vrne na jasno označena pravila. To ni jamstvo prihodka.

Pred potrditvijo preveri osnovno ceno, priporočilo, spremembo, kategorijo, datum in utemeljitev ter omejitve in ročne odločitve. Začni v načinu opazovanja. O avtomatizaciji z varnostnimi pravili razmislite šele, ko so kakovost podatkov, vzorec, mere napak in politika hotela zanesljivi.

Preveri, preden sprejmete priporočilo

  • Kategorija in ciljni datum sta v aktivnem obdobju pregleda.
  • Izhodiščna in priporočena cena sta verjetni.
  • Utemeljitev in podlaga sta jasno označeni.
  • Cenovne omejitve in strategija hotela so upoštevane.
  • Nobena zaščitena ročna odločitev ni prepisana.
  • Potrditev ali zavrnitev ima sledljiv razlog.
07

Izvajajte tedensko cenovno rutino z jasno odgovornostjo

Rednih 30 minut je več vredno kot redke prenove v naglici.

Hotel Nordlicht si vsak torek vzame 30 minut za naslednjih 90 dni: zasedenost, nove rezervacije, odpovedi, neobičajne datume, ročne cene in priporočila. Spremenijo se samo utemeljeni datumi, sledijo trije primeri v predogledu in naključni pregled druge osebe.

Enkrat mesečno preveri strukturo, ne posameznih datumov: razlike med kategorijami, jasnost tarif, vrzeli v omejitvah, veljavnost pravil in potekle ročne odločitve. Naenkrat spremeni le en element strukture ter dokumentirajte njegov cilj in datum pregleda.

Potrdi spremembo cene, vidno gostom

Dobro določanje cen je redno, razložljivo in preverjeno: hotel ve, zakaj cena velja, gost razume ponudbo, ekipa pa lahko sledi vsaki spremembi.

  1. 01Vsaka aktivna kategorija ima utemeljeno osnovno ceno.
  2. 02Tarifa, vključene storitve in pogoji tvorijo jasno izbiro za gosta.
  3. 03Pravila predstavljajo ponavljajoče se vzorce in imajo jasno prednost.
  4. 04Ročne odločitve imajo razlog, veljavnost in odgovorno osebo.
  5. 05Omejitve so bile preizkušene pod mejo in na njej.
  6. 06Predogled cen in pogled gosta v Booking Engine se v obveznih primerih ujemata.
  7. 07Priporočila se pregledajo ob upoštevanju omejitev, ročnih zaščit in utemeljitve.

Nadaljujte z branjem

Preizkusi opisani postopek v svojem hotelu.

14 dni brezplačno. Vse osnovne aplikacije STRYK so vključene; Intelligence in Guest AI sta izbirna dodatka.

Stik