1. Domeniul de aplicare și statutul de antreprenor

Aceste condiții se aplică încheierii contractelor între Nextpulse GmbH („Nextpulse”) și clienți privind STRYK Hotel Management. STRYK se oferă exclusiv antreprenorilor. Nu se încheie contracte cu consumatorii.

Cine solicită un acces de testare, se înregistrează, comandă sau acceptă o ofertă confirmă că acționează în cadrul unei activități comerciale sau profesionale independente și cu împuternicire de reprezentare pentru entitatea juridică menționată. Nextpulse poate solicita dovezi, precum extrasul din registrul comercial (Firmenbuch), datele privind autorizația de activitate sau cele privind TVA, și poate refuza solicitările dacă statutul de antreprenor nu este suficient stabilit.

2. Solicitări de pe site și prezentări ale produsului

O solicitare de pe site nu are caracter obligatoriu în sine. Formularele, demonstrațiile, calculatoarele de prețuri, discuțiile și prezentările produsului sunt invitații de a lua legătura. Ele nu constituie ofertă sau acceptare și nu generează nicio obligație de plată sau de prestare.

Nextpulse poate refuza o solicitare fără a indica motive sau poate cere informații suplimentare despre exploatație, împuternicirea de reprezentare, bonitate, adecvarea tehnică și domeniul dorit al prestației.

3. Încheierea prin ofertă individuală

Numai un document emis de Nextpulse și denumit expres ofertă poate constitui baza unui contract încheiat pe această cale. Acesta menționează cel puțin partenerii contractuali, exploatația, domeniul prestației, remunerația, intervalul de facturare, durata, termenul de preaviz și versiunile documentelor incluse.

Prețurile publicate sunt prețuri nete pentru antreprenori. Prețul de bază regulat este de 59 € taxă de bază plus 6 € pe cameră sau unitate și pe lună, la plata anuală. O ofertă poate stabili pentru client condiții individuale mai favorabile sau suplimentare; în acest caz, acestea prevalează asupra prețurilor publicate.

Clientul acceptă oferta în termenul de acceptare indicat în aceasta, prin semnătură sau printr-o declarație de acceptare clar atribuibilă, în formă text. Contractul se încheie la primirea confirmării comenzii de către Nextpulse. Nextpulse trimite confirmarea comenzii fără întârziere după o acceptare în termen și neschimbată și o refuză doar din motive obiective, în special dacă statutul de antreprenor sau împuternicirea de reprezentare nu sunt suficient stabilite. Tăcerea, participarea la o demonstrație sau transmiterea datelor de configurare nu se consideră acceptare.

4. Acces de testare și demonstrativ

Înregistrarea pe staystryk.com creează, după verificarea emailului, accesul Nextpulse ID și tenantul STRYK, cu utilizatorul înregistrat ca proprietar. Înregistrarea singură nu creează obligații de plată și nu începe testul.

Înaintea accesului operațional, proprietarul autorizat semnează în STRYK rezumatul comenzii cu condițiile, acordul de prelucrare a datelor și autorizarea plății. Acesta precizează camerele, prețurile, facturarea, sfârșitul testului, plata ulterioară, durata și preavizul. Contractul se încheie la confirmarea salvării comenzii. Testul gratuit începe numai după încheierea contractului și verificarea metodei de plată.

Test gratuit de 14 zile. Fără încetare, abonamentul comandat înaintea testului devine automat cu plată. Încetarea în timpul testului oprește imediat accesul operațional.

5. Înregistrare online și comandă online

STRYK păstrează nemodificabil comanda semnată, versiunile documentelor și confirmarea și le pune la dispoziția proprietarului în zona contractuală și prin email. Proprietarul gestionează acolo contractul, modulele și datele de facturare. După încetarea în timpul testului, documentele, facturile și exportul datelor rămân disponibile, chiar dacă accesul operațional se încheie.

Fiecare modul poate fi testat gratuit timp de o lună calendaristică. Comanda include utilizarea ulterioară contra cost. Anularea în timpul testului dezactivează imediat modulul.

Guest AI se facturează în avans, iar Intelligent Pricing pentru luna precedentă. După test, ambele module pot fi anulate oricând cu efect la sfârșitul lunii; preavizul de trei luni al contractului STRYK nu li se aplică. Perioadele Guest AI comandate expres cu facturare anuală sunt obligatorii de la comandă până la sfârșitul perioadei anuale convenite, indiferent de încasare. Anularea la acea dată poate fi înregistrată oricând; anularea obișnuită nu dă dreptul la rambursarea proporțională a taxelor anuale. Intelligent Pricing rămâne anulabil lunar inclusiv la plata anuală STRYK. Drepturile legale privind defectele, erorile de facturare sau încetarea extraordinară justificată rămân neafectate.

6. Ordinea de prioritate a documentelor contractuale

În caz de contradicții se aplică următoarea ordine de prioritate. Un document de rang superior prevalează doar în limitele contradicției. Confirmarea contractului sau a comenzii confirmă încheierea contractului; ea nu modifică conținutul acceptat de client.

1. Abateri individuale convenite expres.
2. Oferta în versiunea acceptată de client, respectiv recapitulația comenzii, inclusiv descrierea prestației, precum și indicațiile privind prestația și prețurile conținute în acestea.
3. Acordul privind prelucrarea datelor – pentru toate întrebările privind protecția datelor; în această privință prevalează și asupra ofertei și recapitulației comenzii, cu excepția cazului în care acestea se referă expres la o anumită reglementare a acordului privind prelucrarea datelor.
4. Service & Support.
5. Termeni de utilizare și de licență STRYK (CGA B2B SaaS).
6. Lista subprocesatorilor în versiunea inclusă sau actualizată conform contractului.
7. Documentația produsului – doar pentru utilizare; nu extinde domeniul prestației datorate.

7. Fără condiții suplimentare

Prezentările comerciale, foile de parcurs, funcțiile nelansate și calendarele neobligatorii nu sunt datorate, dacă nu sunt denumite expres în ofertă sau în recapitulația comenzii drept prestații obligatorii.

Condițiile generale de afaceri sau de cumpărare ale clientului nu se aplică, chiar dacă Nextpulse nu le contestă expres sau prestează servicii fără rezerve. O simplă trimitere în comandă, în semnătura de e-mail sau în sistemul de achiziții nu este suficientă.

8. Comunicări și limba contractului

Declarațiile contractuale pot fi făcute în formă text, în special prin e-mail la adresa depusă de client sau prin funcția de mesagerie din produs. Limba contractului este germana; traducerile servesc exclusiv informării.