Ativar o módulo
O Hotel Assistant começa desativado. Subscreve-o nos módulos adicionais com uma conta autorizada e consulta o teste, preço e condições. Para o usares, o teu perfil precisa de acesso ao PMS e da permissão «Usar Hotel Assistant». Uma pesquisa normal não o ativa.
Descrever o pedido
Abre o Assistant na pesquisa. Indica o hóspede ou quarto, as datas e o resultado pretendido. Mostramos datas concretas e pedimos esclarecimento se existirem várias reservas possíveis.
Rever a proposta
Confirma o registo afetado e os valores antes e depois. Explicamos os dados em falta e os passos bloqueados. No modo Padrão confirmas as alterações antes da execução.
Verificar o resultado
Os passos mostram o que verificámos e concluímos. Abre o registo associado para continuares. Se houver vários passos, vês os concluídos e os que continuam por resolver.
«O que precisa da minha atenção no hotel hoje?»
Organizamos a informação e as tarefas disponíveis. Podes indicar uma data, área ou equipa. Assinalamos resultados limitados como uma seleção.
«Prolonga a estadia da família Maier até sábado.»
Encontramos a estadia certa e mostramos a nova partida. A disponibilidade, os preços e as regras existentes continuam a aplicar-se.
«Cria a categoria Quarto duplo com preço base de 120 €.»
Preparamos a categoria e pedimos os dados em falta. Verifica o nome, a capacidade e o preço antes de confirmares.
«Resume as minhas mensagens de hóspedes e da equipa.»
Só usamos as áreas a que tens acesso. Um resumo não envia respostas nem marca mensagens como lidas.
«Porque não consigo fazer o check-out do quarto 21?»
Verificamos a estadia certa e as indicações de check-out existentes. Vês o passo em falta. As regras de faturação e os bloqueios continuam a aplicar-se.
«Melhora os textos do meu site.»
Lemos os textos acessíveis do site e preparamos alterações concretas. Verifica o idioma e o conteúdo. As alterações do site podem tornar-se públicas e precisam da tua confirmação.
Qual é a diferença entre Padrão e Automático?
No modo Padrão confirmas alterações. No Automático executamos os passos correntes adequados sem essa pergunta. Objetivos ambíguos, ações especialmente importantes ou externas continuam a precisar da tua decisão. Pessoas autorizadas alteram o modo nas definições do Assistant.
Que dados e permissões são usados?
Trabalhamos no hotel selecionado com as tuas permissões existentes, sem direitos adicionais de administrador. O histórico pessoal pertence à tua conta. As conversas de outras pessoas e as áreas protegidas mantêm-se reservadas.
Como verifico uma resposta?
Mostramos as fontes e o seu contexto no teu hotel. Verifica sobretudo datas, valores, nomes e textos propostos. Informação em falta ou resultados limitados não constituem uma visão completa do hotel.
O que faço se o resultado não for claro?
Consulta o pedido guardado e o registo antes de repetires a alteração. Os passos concluídos continuam visíveis. Se outra pessoa alterou os dados, é necessária nova verificação. Fechar a janela não anula alterações.
Funciona sem ligação?
As respostas atuais e as novas ações precisam de ligação. Não colocamos alterações de IA em fila offline. As outras funções offline do STRYK mantêm o seu âmbito.
É um chatbot para qualquer assunto?
Ajudamos-te com o STRYK e a operação do hotel. Não tratamos pedidos alheios a esses temas. O Assistant não substitui aconselhamento jurídico ou fiscal nem toma decisões vinculativas sobre preços por ti.
