Informações de chegada sem reescrever cada mensagem.

O STRYK reage a acontecimentos reais na reserva, na estadia, no pagamento e na fatura. Daí resultam mensagens dirigidas ou passos de trabalho internos, em vez de e-mails em massa rígidos sem ligação à reserva.

Por exemplo, uma reserva nova ou confirmada, uma alteração, um cancelamento ou um no-show. Cada regra define também a que origens, categorias de quarto e hóspedes se aplica.

Sim. As regras antes da chegada correm num intervalo definido antes do dia de chegada e podem enviar, por exemplo, informação personalizada ou um lembrete para o check-in online.

Check-in, check-in online concluído, estadia longa, check-out, pós-partida e pedido de avaliação podem iniciar cada um a sua automação. A comunicação acompanha assim o momento real da viagem.

Sim. Pagamento recebido, pagamento vencido e fatura criada são acionadores distintos. A regra fica ligada à reserva e à conta corretas e não pode ser confundida com outro hóspede.

O STRYK envia mensagens relevantes aos hóspedes, avisa a equipa, marca estadias, cria tarefas de housekeeping e acrescenta notas internas. Sistemas parceiros aprovados também podem ser incluídos no processo.

Usa um modelo central e apenas campos variáveis que podem realmente ser preenchidos com os dados da reserva. Assunto, conteúdo, dados do hóspede e forma de envio são revistos antes da ativação.

No modo automático, o canal segue a reserva: estadias diretas e manuais usam e-mail, enquanto as estadias de portais ligados usam o canal permitido desse portal. A equipa não tem de adivinhar o canal de cada hóspede.

Sim. Podem definir-se minutos, horas ou dias antes ou depois do acontecimento adequado. O momento é calculado a partir da data real da estadia.

As condições limitam a regra por duração da estadia, valor da reserva, antecedência, número de hóspedes, país, dia da semana, origem, categoria de quarto, etiqueta, histórico de visitas e outros critérios.

Sim. As regras podem aplicar-se apenas a quem vem pela primeira vez, a clientes habituais, a VIP ou a hóspedes acima de um número de visitas ou de um valor acumulado definido.

Uma regra pode exigir uma etiqueta existente, ignorar deliberadamente outra ou acrescentar ou retirar uma etiqueta depois de executada com êxito. Isto ajuda a evitar processos duplicados ou contraditórios.

Sim. Título, descrição e prioridade são criados no contexto da reserva. A tarefa complementa a operação, mas não substitui o plano diário de housekeeping baseado na ocupação.

Sim. Um administrador autorizado decide que informação é passada e para onde. As transferências que falham ficam visíveis e podem ser repetidas deliberadamente.

Uma regra pode ser limitada a uma execução por reserva. Um período de validade, uma prioridade e um limite diário protegem ainda mais contra repetições indesejadas.

Uma execução de teste verifica o acionador, as condições e a ação com dados de teste seguros. O resultado fica registado como teste, e a regra só é ativada depois de revista pela operação.

Êxito, falha, ignorado e teste ficam rastreáveis com hora, reserva, hóspede, acionador, ação e pormenores. Uma falha nunca é disfarçada de envio bem-sucedido.

A visão geral e o editor mostram se a regra está ativa, a última execução e as execuções de hoje. Uma regra desativada ou fora do período de validade não executa nenhuma ação.

Apenas colaboradores com permissão própria para gerir automações. Funções só de consulta ou de housekeeping não podem ativar regras que contactem hóspedes ou acionem sistemas externos.

Começa com uma confirmação de reserva clara, uma mensagem antes da chegada e uma verificação interna de pagamentos em atraso. Três regras bem testadas valem mais do que uma floresta confusa de automações.

O STRYK analisa a estadia atualizada e recalcula os passos agendados a partir das novas datas. Ações já concluídas ou excluídas de propósito não são repetidas sem controlo.

As automações base, os modelos, os testes e os históricos estão incluídos no preço base. Depois de um mês de teste gratuito, o STRYK Guest AI pode alargar opcionalmente a comunicação; parceiros externos de envio ou de integração podem cobrar as suas próprias taxas.

Com o acesso de demonstração, constrói uma regra desde o acionador, passando pelas condições e pelo modelo, até uma execução de teste. Depois vê exatamente quando correu e que resultado produziu.