Passagem de turno: nota, pontos em aberto, confirmação

Como o turno que sai faz a passagem em três passos e como o turno seguinte confirma a receção.

2 min de leituraEquipa → Tarefas → Passagens de turno

O que poderá fazer depois com segurança

Na mudança de turno nada em aberto se perde.
O turno seguinte vê o que aconteceu e o que continua em aberto.
Vê quem recebeu cada passagem e quando.

O que precisa antes de começar

Ambos os turnos pertencem ao mesmo departamento.
Precisa de acesso a tarefas e de pertencer ao departamento, ou da permissão de gestão da equipa.

A passagem em três passos

Escreva uma «nota» curta: o que aconteceu e o que o turno seguinte tem de saber. Ligue os «pontos em aberto»: tarefas, reservas, quartos ou ordens de housekeeping. A STRYK propõe os pontos que ainda estavam em aberto na última passagem. Depois «Enviar transferência». Alguém do turno seguinte revê e confirma com «Confirmar transferência».

Passagens de turno da receção com uma em aberto e uma confirmada — Passagens de turno: primeiro as em aberto, depois o histórico do dia.

Passar o turno da noite na receção

01
Escrever a nota
Abra «Passagens de turno», escolha o departamento e escreva a nota.
Só você vê o rascunho.
02
Ligar os pontos em aberto
Adicione as tarefas em aberto e a reserva com chegada tardia.
Cada ponto aparece como cartão.
03
Enviar
Escolha «Enviar transferência». O texto deixa de poder ser alterado; notas posteriores juntam-se como complemento.
A passagem fica aberta para o turno seguinte.
04
Receber
O turno seguinte lê a passagem com os cartões e confirma com «Confirmar transferência».
A passagem mostra quem a recebeu e quando.

Bom saber

Receber não conclui tarefas; ficam em aberto até serem feitas
Os complementos deixam o texto original inalterado
Passagens mais antigas abrem-se com a seleção de data

Verificação final

Cada turno começa a saber o que está em aberto, e cada passagem tem uma receção confirmada.

01Cada turno termina com uma passagem.
02Nenhuma passagem fica aberta mais de um turno.

Erros frequentes e a solução correta

Problema

Não pode receber a sua própria passagem.

Solução

Outra pessoa do turno seguinte confirma-a.

Problema

Um ponto ligado aparece como protegido.

Solução

Quem lê não tem acesso a esse registo. As suas permissões ficam inalteradas.

A passagem em três passos

Passar o turno da noite na receção

Passar o turno da noite na receção

Bom saber

Bom saber

Verificação final

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