Odpowiedzi na telefony bez przeglądania list
Goście, rezerwacje, faktury, oferty i pokoje, dostępne z jednego pola wyszukiwania.
Gość dzwoni i podaje tylko nazwisko? Wyszukiwarka prowadzi prosto do profilu i rezerwacji.
Globalne wyszukiwanie hotelu
Goście znalezieni mimo drobnych literówek
Pytania o faktury wyjaśnione po numerze
Dalsza praca od razu przy właściwym gościu
Każda rola widzi tylko swoje obszary
Ustawienia odnalezione po słowie kluczowym
Jak działa w hotelu
- 01Pole wyszukiwania u góry STRYK, wyniki od dwóch znaków
- 02Goście po nazwisku, e-mailu, telefonie lub dacie urodzenia
- 03Rezerwacje po numerze, gościu, kanale lub pokoju
- 04Faktury i oferty po numerze, odbiorcy, firmie
- 05Pokoje po numerze, piętrze lub kategorii
- 06Wyszukiwanie znajduje podobną pisownię nazwisk
- 07Strona wyników z filtrem według obszaru
- 08Obsługa strzałkami, Enter i Escape
Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.
Telefon w sprawie przyjazdu
Pani Kowalska pyta o swoją rezerwację. Wystarczy wpisać „Kow”, a profil i rezerwacja pojawiają się osobno na liście wyników.
Pytanie z księgowości
Firma podaje numer faktury. Wynik pokazuje odbiorcę i status i od razu otwiera fakturę.
Nazwisko zapisane z błędem
Na karteczce widnieje „Kowlaski”. Drobne przestawienie liter nie przeszkadza wyszukiwarce znaleźć pana Kowalskiego.
Szybkie sprawdzenie pokoju 305
Wystarczy wpisać numer pokoju, a centrum pokoi otwiera się z obłożeniem i statusem, bez przechodzenia przez kalendarz.
Najczęstsze pytania: Globalne wyszukiwanie hotelu
Co STRYK przeszukuje centralnie?+
Gości, rezerwacje, faktury, oferty i pokoje; w ramach uprawnień użytkownika proponowane są też pasujące obszary ustawień.
Gdzie zacząć wyszukiwanie?+
Bezpośrednio w wyszukiwarce globalnej w nagłówku systemu. Pierwsze wyniki pojawiają się już podczas pisania, a Enter otwiera stronę z pełną listą wyników.
Ile znaków muszę wpisać?+
Wyszukiwanie zaczyna się od dwóch znaków. Puste lub zbyt krótkie zapytanie nie tworzy chaotycznej listy wyników.
Czy STRYK radzi sobie z literówkami?+
Przy nazwiskach i ważnych numerach podobna pisownia jest uwzględniana obok dopasowań częściowych. Drobna literówka nie musi spowalniać pracy recepcji.
Jak znaleźć gości?+
Po imieniu i nazwisku, samym imieniu, nazwisku, adresie e-mail, telefonie lub dacie urodzenia, zawsze tylko w danych własnego hotelu.
Jak znaleźć rezerwacje?+
Po numerze rezerwacji, nazwisku gościa, adresie e-mail, telefonie, kanale, numerze pokoju lub dacie urodzenia powiązanego gościa.
Czy wyszukiwarka znajduje faktury?+
Tak. Numer faktury, odbiorca, firma i numer rezerwacji prowadzą bezpośrednio do właściwego dokumentu finansowego.
Czy wyszukiwarka znajduje oferty?+
Tak. Numer oferty, odbiorca i firma pojawiają się jako osobny rodzaj wyniku, ze statusem i datą.
Czy mogę wyszukiwać pokoje?+
Tak. Numer pokoju, nazwa, piętro, powierzchnia i kategoria prowadzą bezpośrednio do widoku pokoju.
Dlaczego wyniki są pogrupowane?+
Aby jedno nazwisko nie dawało nieczytelnej, wymieszanej listy. Gość, rezerwacja, faktura, oferta, pokój i ustawienia są od razu rozróżnialne.
Czy mogę filtrować według obszaru?+
Tak. Pełną stronę wyników można ograniczyć do gości, rezerwacji, faktur, ofert, pokoi lub ustawień.
Czy STRYK pokazuje status w wynikach?+
Rezerwacje, faktury i oferty pokazują swój status bezpośrednio w wyniku, dzięki czemu zespół może ocenić sprawę jeszcze przed otwarciem.
Czy wynik otwiera właściwy rekord?+
Tak. Wynik prowadzi bezpośrednio do konkretnego gościa, rezerwacji, faktury, oferty lub pokoju, nigdy nie jest martwą kartą bez kolejnego kroku.
Czy STRYK rozpoznaje typowe numery?+
Wyszukiwarka rozpoznaje typowe przedrostki numerów rezerwacji, faktur i ofert i pokazuje najpierw właściwy obszar, nie pomijając innych dozwolonych wyników.
Czy mogę korzystać z klawiatury?+
Tak. Strzałki przechodzą między podpowiedziami, Enter otwiera wybrany wynik lub stronę wyników, a Escape zamyka wyszukiwanie.
Czy wyszukiwanie działa na telefonie?+
STRYK działa w przeglądarce, w recepcji i biurze także jako STRYK Desktop na Windows i macOS, a w drodze jako aplikacja STRYK na iPhone’a i Androida.
Jak aktualne są wyniki wyszukiwania?+
Wyszukiwanie korzysta z aktualnych danych hotelu. Nowe lub zmienione rezerwacje, goście i dokumenty pojawiają się więc od razu we właściwym miejscu.
Czy wszystkie wyniki ładują się naraz?+
Nie. Szybkie wyszukiwanie ogranicza liczbę wyników w każdym obszarze; strona wyników pokazuje więcej, ale w kontrolowany sposób. Dzięki temu wyszukiwarka działa sprawnie także przy rosnącej liczbie danych.
Czy każdy pracownik widzi te same wyniki?+
Nie. Goście, rezerwacje, finanse, pokoje i ustawienia pojawiają się tylko wtedy, gdy rola ma prawo do podglądu danego obszaru.
Czy jeden hotel może znaleźć dane innego hotelu?+
Nie. Wyszukiwarka pokazuje wyłącznie dane hotelu, w którym jest się zalogowanym. Informacje innych hoteli pozostają całkowicie oddzielone.
Co się dzieje przy błędzie wyszukiwania?+
STRYK wyraźnie pokazuje błąd i proponuje ponowną próbę. Zespół od razu wie, że wyniki nie zostały jeszcze w pełni wczytane.
Gdzie wyszukiwarka na co dzień oszczędza czas?+
Przy telefonach, przyjazdach, pytaniach o faktury i szybkim sprawdzaniu pokoi: wystarczy wpisać jedną wskazówkę, rozpoznać właściwą sprawę i od razu działać dalej.
Czy wyszukiwarka globalna jest dodatkowo płatna?+
Nie. Wyszukiwanie w centralnych obszarach hotelu z uwzględnieniem uprawnień jest częścią jednej oferty STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez ukrytej ceny za moduł.
Czy Globalne wyszukiwanie hotelu pasuje do Twojego hotelu?
14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.