Przekazanie zmiany: notatka, otwarte punkty, potwierdzenie

Jak zmiana kończąca pracę przekazuje w trzech krokach i jak następna zmiana potwierdza przejęcie.

2 min czytaniaZespół → Zadania → Przekazania

Co potrafisz potem wykonać bezpiecznie

Przy zmianie nic otwartego nie ginie.
Następna zmiana widzi, co się wydarzyło i co jest jeszcze otwarte.
Widzisz, kto które przekazanie przejął i kiedy.

Czego potrzebujesz przed rozpoczęciem

Obie zmiany należą do tego samego działu.
Potrzebny jest dostęp do zadań i członkostwo w dziale albo uprawnienie do zarządzania zespołem.

Przekazanie w trzech krokach

Napisz krótką „notatkę”: co się wydarzyło i co musi wiedzieć następna zmiana. Połącz „otwarte punkty”: zadania, rezerwacje, pokoje lub zlecenia housekeepingu. STRYK proponuje punkty, które były otwarte w ostatnim przekazaniu. Potem „Zatwierdź przekazanie”. Ktoś z następnej zmiany sprawdza i potwierdza przyciskiem „Potwierdź przekazanie”.

Przekazania recepcji z jednym otwartym i jednym potwierdzonym — Przekazania: najpierw otwarte, potem historia dnia.

Przekazanie zmiany wieczornej w recepcji

01
Napisz notatkę
Otwórz „Przekazania”, wybierz dział i napisz notatkę.
Szkic widzisz tylko ty.
02
Połącz otwarte punkty
Dodaj otwarte zadania i rezerwację z późnym przyjazdem.
Każdy punkt pojawia się jako karta.
03
Zatwierdź
Wybierz „Zatwierdź przekazanie”. Tekstu nie można już zmienić; późniejsze uwagi dodaje się jako uzupełnienie.
Przekazanie jest otwarte dla następnej zmiany.
04
Przejmij
Następna zmiana czyta przekazanie z kartami i potwierdza przyciskiem „Potwierdź przekazanie”.
Przekazanie pokazuje, kto je przejął i kiedy.

Warto wiedzieć

Przejęcie nie kończy zadań; pozostają otwarte, dopóki nie zostaną wykonane
Uzupełnienia nie zmieniają pierwotnego tekstu
Starsze przekazania otwierasz wyborem daty

Kontrola końcowa

Każda zmiana zaczyna, wiedząc, co jest otwarte, a każde przekazanie ma potwierdzone przejęcie.

01Każda zmiana kończy się przekazaniem.
02Żadne przekazanie nie zostaje otwarte dłużej niż jedną zmianę.

Typowe błędy i właściwe rozwiązanie

Problem

Nie możesz przejąć własnego przekazania.

Rozwiązanie

Potwierdza je inna osoba z następnej zmiany.

Problem

Połączony punkt jest pokazany jako chroniony.

Rozwiązanie

Czytający nie ma dostępu do tego rekordu. Jego uprawnienia pozostają bez zmian.

Przekazanie w trzech krokach

Przekazanie zmiany wieczornej w recepcji

Przekazanie zmiany wieczornej w recepcji

Warto wiedzieć

Warto wiedzieć

Kontrola końcowa

Poznaj STRYK w procesach swojego hotelu.