STRYK brengt boeking, gast, kamerstatus, berichten en factuur samen in één overzicht. Ontbrekende registratiegegevens, openstaande betalingen en kamers die nog niet klaar zijn, vallen meteen op, niet pas bij het inchecken.
STRYK voor de receptie
Aankomst, vertrek, kamerstatus, gastgegevens en betaling verschijnen in de dagweergave en leiden direct naar het juiste verblijf.
In het kort
STRYK is receptiesoftware voor hotels waarin de front office aankomsten, vertrekken, walk-ins, kamerstatus en facturen op één scherm ziet. De receptie weet zonder te bellen welke kamer klaar is voor de gast, en nieuwe boekingen verschijnen live in de kalender. Rollen en rechten zorgen ervoor dat invalkrachten alleen zien en doen wat bij hun dienst hoort.
Een gast wil eerder inchecken, een terugkerende gast heeft gemaild en een vertrekkende gast wil een factuur op bedrijfsnaam. De receptie heeft de gegevens van elk verblijf nodig voordat zij verdergaat.
In de STRYK-kalender controleer je aankomsten en kamertoewijzingen. Housekeeping werkt de status in het systeem bij; notities en openstaande taken blijven bij de boeking. Bij het verblijf bekijk je kosten en open je het bijbehorende document.
Voor teams met wisselende bezetting telt ook hoe snel iemand nieuw kan meedraaien. STRYK is in 18 talen te gebruiken, de werkwijze is helder, en met rollen en rechten bepaal je wat een weekendhulp mag. Elke wijziging staat in het activiteitenlogboek. Zo weet de late dienst wat de vroege dienst heeft gedaan.
“Is 204 al klaar?”, die vraag kost op een drukke aankomstdag tientallen telefoontjes en loopjes. De gast wacht in de lobby, terwijl de kamer allang schoon is. In STRYK meldt housekeeping de status direct, en de receptie ziet kamers die klaar en gecontroleerd zijn in de kalender zodra ze af zijn.
Late check-out voor kamer 112, factuur naar het bedrijf, babybedje voor het gezin: zulke afspraken raken bij de dienstwissel makkelijk zoek. In STRYK staan notities en taken bij de boeking. Het activiteitenlogboek laat zien wie wanneer wat heeft gewijzigd, zodat de volgende dienst niet hoeft te raden.
Seizoenskrachten en invalkrachten moeten vanaf de eerste dag kunnen inchecken en afrekenen, zonder meteen alles te mogen. Met rollen en rechten ziet iedereen alleen het eigen deel. De gebruikersomgeving is er in 18 talen, wat bij internationale teams veel uitleg scheelt.
Het diner ontbreekt, de toeristenbelasting klopt niet, de gast staat met zijn koffer aan de balie. Als posten pas aan het eind bij elkaar worden gezocht, gaat het mis. In STRYK staan diensten en kassaposten al op het verblijf. De factuur klopt bij de eerste afdruk en is daarna onveranderlijk.
Om 15.00 uur staan er drie gasten aan de balie, gaat de telefoon en is een kamer nog niet klaar. Wie dan moet schakelen tussen kalender, mailbox en kassabonnen, laat gasten wachten.
Aankomsten met ontbrekende gegevens, openstaande betalingen of kamers die nog niet klaar zijn, staan bovenaan.
Boeking, berichtgeschiedenis, kamer en factuur opent u met één klik of via de zoekfunctie.
Notities en openstaande taken blijven bij de boeking. De volgende dienst kan nalezen wat is afgesproken en wat er nog moet gebeuren.
Van vroege dienst tot overdracht: zo werkt een front-office-team op een drukke vrijdag.
De collega van de vroege dienst logt in met haar Nextpulse ID. De dagweergave toont twaalf vertrekken, achttien aankomsten en zes blijvers. ’s Nachts is een boeking via een boekingssite binnengekomen, en de nachtdienst heeft een notitie achtergelaten: de gast van 115 wil de factuur op naam van het bedrijf. Alles staat waar het hoort.
De vertrekkers komen een voor een naar de balie. De factuur is al voorbereid; het ontbijt en de drankjes van de bar staan via de kassakoppeling op de kamers. De factuur voor 115 gaat naar het vastgelegde bedrijf. Is een aanbetaling al online via de geïntegreerde betaaldienst gedaan, dan is die op de factuur verrekend.
Voor de middag wijs je de aankomsten hun kamers toe. Het gezin met een peuter krijgt de rustige hoekkamer, de vaste gast zijn vertrouwde kamer 204. Een kamerwissel is met drag-and-drop geregeld. Housekeeping ziet de toewijzing meteen en maakt de kamers in de juiste volgorde schoon.
Een stel staat veertig minuten voor de inchecktijd aan de balie. In plaats van naar de etage te bellen, zie je in de kalender: kamer 204 is om 13.40 uur als gecontroleerd gemeld. Wie de Online Check-in al heeft gedaan, heeft alleen nog de sleutel nodig. Bij de rest leg je de registratiegegevens direct op het scherm vast.
Een walk-in vraagt om een kamer voor één nacht. De late dienst ziet de vrije kamers en de prijs uit het tarief, maakt de boeking aan en checkt de gast in. Op gekoppelde boekingssites gaat de kamer na een geslaagde synchronisatie uit de verkoop. Voor de overdracht aan de nachtdienst is een blik op open taken en notities genoeg.
Dag, week, twee weken of maand. Nieuwe boekingen van boekingssites en website verschijnen zonder te verversen. Boekingen verplaats je met drag-and-drop, walk-ins maak je direct in de kalender aan.
Vuil, schoon, klaar voor de gast, gecontroleerd of “Niet storen”. De receptie ziet de stand van elke kamer zonder te bellen, en housekeeping ziet de kamertoewijzing van de aankomsten.
Wijs aankomsten hun kamer toe voordat ze er zijn, ook bij boekingen met meerdere kamers. Een kamerwissel tijdens het verblijf controleert de beschikbaarheid en voorkomt dubbele bezetting.
Een naam, een boekingsnummer, een bedrijf: de zoekfunctie vindt gast, boeking of factuur vanuit elk scherm. Dat scheelt aan de balie het klikken door menu’s.
Diensten en kassaposten staan al op de kamer. Facturen zijn doorlopend genummerd zonder gaten en na uitgifte onveranderlijk; correcties lopen via creditnota’s. Pdf in de taal van de gast.
Als eigen modules die in de basisprijs zijn inbegrepen: gasten voeren registratiegegevens, identiteitsbewijs en handtekening vooraf of op een apparaat in de lobby in. De receptie controleert en keurt goed in plaats van formulieren over te typen.
Leg vast wie mag annuleren, prijzen wijzigen of facturen uitschrijven. Elke wijziging is in het activiteitenlogboek terug te vinden. Onbeperkt gebruikers, iedereen met een eigen account.
Cadeaubonnen verkoop je direct aan de receptie, inclusief pdf met QR-code. Bij inwisselen controleert STRYK de restwaarde; gedeeltelijk inwisselen kan ook.
Zie ’s ochtends in één oogopslag wie er vandaag aankomt, wie vertrekt en wat er nog vrij is.
Gast, data, kamers, tarief en kosten bij dezelfde boeking.
Genoteerde voorkeuren en eerdere verblijven in het profiel voor de volgende aankomst.
Bij de dagafsluiting weten wat er verdiend, betaald en nog open is, zonder lijsten naast elkaar te leggen.
De receptie leert STRYK het best met een echte dag uit je hotel.
In het testaccount speel je met je kamers een volle aankomstdag na: kamers toewijzen, status melden, walk-in aanmaken, factuur maken. Desgewenst laten we je STRYK vooraf zien in een demo met een gewone dag uit je hotel. Daarna weet je receptiemanager hoe het werk verandert.
Toekomstige boekingen, gasten en bedrijven worden via een gegevensimport overgenomen. De proefimport laat vooraf zien wat volledig is en waar gegevens ontbreken. Zo staat op de eerste werkdag met STRYK elke bestaande reservering in de kalender en hoeft niemand in het oude systeem te kijken.
Elke medewerker krijgt een eigen account via de Nextpulse ID met een tweede factor en een passende rol. Op een rustigere dag worden boekingssites en website omgezet. Vanaf dan werkt de receptie alleen nog in STRYK, en het activiteitenlogboek legt elke wijziging vast.
Ja. Housekeeping meldt de kamerstatus direct in STRYK: vuil, schoon, klaar voor de gast of gecontroleerd. De receptie ziet de stand in de kalender zonder naar de etage te bellen. Andersom ziet housekeeping welke kamers je aan de aankomsten hebt toegewezen en kan die als eerste klaarmaken.
Begin met een testboeking: bereid een aankomst voor, wijs een kamer toe en open het bijbehorende document. STRYK is beschikbaar in 18 talen. Met rollen en rechten bepaal je wie welke onderdelen mag gebruiken; extra gebruikers kosten niets.
De overboekingsbescherming van STRYK werkt op elk boekingskanaal. Zodra een kamer aan de receptie is vergeven, is ze direct niet meer boekbaar op de website, en op de boekingssites na een geslaagde synchronisatie. Komt op hetzelfde moment een boeking voor dezelfde kamer binnen, dan wordt het conflict herkend in plaats van dat de kamer ongemerkt dubbel bezet raakt.
Ja, via de kassakoppeling. Je restaurant-, bar- of spakassa boekt posten direct op de kamer. STRYK herkent dubbel verzonden posten. Bij check-out staan alle diensten op de kamerrekening. Je restaurant- of barkassa blijft je kassa. Voor betalingen aan de receptie is er in Oostenrijk en Duitsland de module ‘Kassa & fiscalisatie’.
Nee, en dat is bewust zo. Uitgeschreven facturen zijn doorlopend genummerd zonder gaten en onveranderlijk. Correcties lopen via een creditnota en een nieuwe factuur. Zo blijft elke wijziging traceerbaar, ook voor de boekhouder. Tot het uitschrijven kun je posten op het verblijf altijd aanvullen of corrigeren.
Bij jaarlijkse facturering (12 maanden, telkens verlengd met nog eens 12 maanden), exclusief btw, € 59 basisprijs plus 40 × € 6, dus € 299 per maand, met onbeperkt aantal gebruikers voor receptie, etage en kantoor. In het eerste jaar krijg je 20 % korting op de basisprijs; maandelijkse facturering kost 20 % meer. Er zijn geen installatiekosten. Online inchecken en kiosk zijn eigen modules die in de basisprijs zijn inbegrepen.
14 dagen gratis. Alle kernapps inbegrepen. Geen opstartkosten.
