Projectverantwoordelijkheid en startdatum vastleggen
Wijs één persoon aan die de voortgang bewaakt en goedkeuringen vastlegt. Die persoon bepaalt wie hotelgegevens, kamers, financiën, housekeeping en Booking Engine controleert.
Kies een realistische datum en plan terug, met minstens twee dagen tussen het afronden van de inrichting en de start voor end-to-endtests.
Hotelidentiteit en financiële basis goedkeuren
Open Instellingen → Hotel en vul officiële naam, bedrijf, adres, contactgegevens, tijdzone, valuta en standaardtaal in. Deze gegevens voeden de operatie, documenten, communicatie en boekingspagina’s.
Controleer daarna factuurafzender, fiscale gegevens, nummerreeksen, betaalgegevens, documentteksten en taal. Keur pas goed nadat je een volledige test-pdf hebt gelezen.
Goedkeuring 1: hotel en financiën
- Hotelnaam en bedrijfsnaam komen overeen met de officiële documenten.
- Adres, tijdzone, valuta en standaardtaal zijn correct.
- Fiscale gegevens en nummerreeksen zijn gecontroleerd.
- Een volledige test-pdf is visueel goedgekeurd.
Het verkoopbare hotel vastleggen: categorieën, kamers en blokkades
Maak eerst categorieën aan en daarna de fysieke kamers. Een categorie bepaalt het aanbod voor de gast: capaciteit, bezetting, extra bedden, grootte, bedtype en beschrijvingen. Vermijd dubbele categorieën zonder echt productverschil.
Wijs elke fysieke kamer aan precies één categorie toe en controleer de aantallen. Gebruik operationele blokkades voor onderhoud of kamers buiten gebruik; een housekeepingstatus is geen blokkade van de beschikbaarheid.
| Controle | Gewenste situatie | Testvraag |
|---|---|---|
| Categorie | Uniek, begrijpelijk en verkoopbaar | Kan de receptie het verschil met elke andere categorie uitleggen? |
| Capaciteit | Standaard- en maximale bezetting passen bij de kamer | Een gezins- en eenpersoonsbezetting testen in de zoekfunctie |
| Kamerbestand | Elke fysieke kamer komt precies één keer voor | Per categorie tellen tegen de kamerlijst van het hotel |
| Blokkades | Onderhoud blokkeert de echte beschikbaarheid | De blokkade controleren in kalender en beschikbaarheid |
Prijzen, tariefplannen en voorwaarden als één aanbod testen
Begin met een navolgbare basisprijs per categorie. Voeg seizoenen, weekdagen, handmatige aanpassingen, tariefplannen en kortingen toe. Start met een klein aantal aanbiedingen die gasten en medewerkers kunnen uitleggen.
Test elk actief tarief op een gewone doordeweekse dag, een druk weekend en een datum met handmatige aanpassing. Controleer prijs per nacht, totaal, annulering, betaling en inbegrepen diensten.
Persoonlijke toegang en rollen testen in het echte werk
Maak voor elke persoon een eigen gebruiker aan. Wijs rollen toe op basis van echte taken en vermijd gedeelde logins of standaard beheerdersrechten.
Test rollen door iedere persoon een normaal werkproces te laten doorlopen en controleer dat gevoelige acties buiten hun taak niet beschikbaar zijn.
Operatie en gastreis van begin tot eind repeteren
Test geen losse instellingen meer. Laat een realistische boeking van twee nachten het hele proces doorlopen: gast, prijs, kamergereedheid via housekeeping, check-in, extra, deelbetaling, factuur en check-out.
Test ook een mobiele directe boeking in de preview. Categorie, foto’s, prijs, beschikbaarheid, tarief, voorwaarden, extra’s en bevestiging moeten consistent in STRYK aankomen.
Verplichte generale repetitie vóór de productiestart
- 01Reservering
Maak twee nachten, twee gasten, een actief tarief en een extra aan; controleer data, beschikbaarheid en totaal.
De boeking verschijnt zonder conflict. - 02Aankomst en housekeeping
Kamer prioriteren, toewijzen, schoonmaak starten en afronden en de kamer als gereed teruggeven.
- 03Verblijf en vertrek
Inchecken, een post toevoegen, deel- en slotbetaling boeken, de pdf controleren en uitchecken.
- 04Mobiele directe boeking
De volledige gastreis op een smartphone doorlopen en de reservering in STRYK controleren.
Productiestart goedkeuren en de eerste vijf dagen begeleiden
Keur de start pas goed als alle verplichte tests zijn geslaagd. Cosmetische verbeteringen mogen later volgen; onopgeloste fouten bij boeking, beschikbaarheid, factuur, betaling, toegang of housekeeping blokkeren de start.
Houd op elk van de eerste vijf dagen een review van 15 minuten. Elk probleem krijgt een oorzaak, verantwoordelijke, deadline en hertest. Sluit de implementatie af nadat toegang, openstaande saldi, housekeepingoverdrachten en boekingsverschillen zijn nagelopen.
| Onderdeel | Bewijs van slagen | Blokkeert de start als… |
|---|---|---|
| Hotel & financiën | Stamgegevens en volledige test-pdf goedgekeurd | Fiscale gegevens, ontvanger of documentinhoud zijn onduidelijk |
| Kamers & beschikbaarheid | Kamerbestand, capaciteit en blokkades kloppen | Een kamer ontbreekt of kan dubbel worden verkocht |
| Team | Elke rol doorstaat zijn procestest | Een persoon heeft geen veilige werktoegang |
| Operatie | Volledige verblijfscyclus en directe boeking geslaagd | Een verplichte testcase heeft geen bevestigd resultaat |
