Upselling voor hotels
Upsellingsoftware voor hotels: extra's bij boeking en receptie
Met STRYK leg je extra's één keer vast en bied je ze aan op je boekingspagina. Aan de receptie en via de minibar registreer je extra diensten tijdens het verblijf.
- Gasten kiezen extra's al tijdens het boeken
- Minibar per kamer vastgelegd, met historie
- Openstaande posten komen bij het uitchecken op de factuur
Kort samengevat
Upsellingsoftware voor hotels koppelt extra aanbiedingen aan boeking en factuur, zodat extra's niet aan de receptie verloren gaan. STRYK is hotelsoftware die in de browser werkt: gasten kiezen extra's op je boekingspagina, en je team registreert minibarverbruik en extra diensten tijdens het verblijf. Je betaalt een basisprijs en een bedrag per kamer en per maand. De Booking Engine is inbegrepen, en over extra omzet betaal je geen provisie. De proefperiode duurt 14 dagen.
Bijgewerkt
Waar extra omzet in de hotelpraktijk verloren gaat
Wie extra's alleen mondeling aanbiedt en extra posten op briefjes noteert, verliest omzet op drie plekken.
- Vandaag
Op vrijdag om 17:30 staan vier aankomsten tegelijk aan de balie. Niemand vraagt naar de parkeerplaats of een late check-out, en de gasten horen pas op de vertrekdag dat beide mogelijk waren.
Met STRYKExtra's verschijnen al bij het boeken op je pagina. De gast kiest ze samen met kamer en tarief, en de prijs van de boeking bevat ze. De receptie hoeft niet meer aan elk aanbod te denken.
Lees verder - Vandaag
De housekeeper vindt bij de kamercontrole twee lege flessen in de minibar van kamer 12. Zij schrijft het op een briefje dat in de linnenwagen blijft liggen. Bij het uitchecken vraagt niemand ernaar.
Met STRYKDe minibar wordt in housekeeping per kamer vastgelegd, met historie. De receptie ziet het verbruik vóór het uitchecken en kan het meenemen in de afrekening.
Lees verder - Vandaag
Een gast boekt bij de receptie het ontbijt voor de volgende dag erbij. De late dienst onthoudt het, de vroege dienst weet er niets van, en op de factuur ontbreekt de post.
Met STRYKExtra diensten hangen aan de boeking van de gast. Bij het uitchecken neemt STRYK openstaande posten over in de factuur, die daarna niet meer te wijzigen is.
Lees verder
Waar extra's ontstaan in een garnihotel met 16 kamers
Een voorbeelddag in een garnihotel met een receptie in de vroege en late dienst en een housekeeper met twee schoonmaakkrachten.
Minibarcontrole bij de blijvers
Een schoonmaakkracht maakt kamer 7 op en registreert twee drankjes uit de minibar. De registratie hoort bij de kamer, en de historie laat zien wat de dagen ervoor is meegenomen.
Check-out met minibarpost
Bij het uitchecken ziet de receptie de openstaande posten van het verblijf. Ze gaan op de factuur, de receptie controleert ze en stelt de factuur op. De PDF gaat naar de gast, zonder dat iemand een bedrag overtypt.
Telefoontje met een prijsvraag
Een stel vraagt naar vier nachten in november met ontbijt en parkeren. In de prijscalculator kies je periode, categorie, tarief en extra's en noem je de totaalprijs, zonder een boeking aan te maken.
Extra aanbod aan de receptie
Een gast vraagt bij aankomst naar een latere check-out. De late dienst legt de extra dienst vast bij het verblijf, en de post staat bij het uitchecken klaar om af te rekenen.
Directe boeking met extra's
Op je boekingspagina kiest een gast kamer, tarief en twee extra's. Prijzen en beschikbaarheid komen uit je kalender, en de boeking verschijnt daar zonder te herladen, met een melding voor je team.
Openstaande posten voor het einde van de dienst
Voordat de late dienst eindigt, opent het team de dagafsluiting en ziet wat nog openstaat, ook posten zonder factuur. De late check-out van 15:30 wordt vandaag geregeld, niet bij het ontbijt met de vertrekkende gast.
Functies voor extra verkoop in het hotel
Een extra ontstaat op de boekingspagina, aan de receptie of op de kamer. In STRYK hangt het in alle drie de gevallen aan dezelfde boeking.
Extra's op de boekingspagina
Je gasten boeken op een STRYK-adres of op je eigen domein. Welke extra's daar verschijnen, bepaal je. Kamerprijs, extra's en toeristenbelasting staan in het totaalbedrag dat de gast ziet voordat hij de boeking verstuurt.
Lees verderTarieven met diensten
In het tarief leg je vast welke diensten in de prijs zitten, wanneer het boekbaar is en welke annulerings- en betalingsvoorwaarden gelden. Zo staat “Kamer met ontbijt” als eigen tarief naast de kamerprijs zonder ontbijt.
Lees verderMinibar in housekeeping
Minibarartikelen en verbruik worden per kamer vastgelegd. De historie laat zien wat bij eerdere verblijven ontbrak. De housekeeper geeft de cijfers door voordat de gast vertrekt.
Lees verderFactuur en rapportages
De factuur ontstaat uit de boeking, en openstaande posten komen bij het uitchecken erin. Rapportages en boekingslijsten exporteer je als PDF, Excel of CSV, en je analyseert ze samen met je accountant.
Lees verder
Extra verkoop zonder en met STRYK
Links staat wat nu aan prikbord, briefje en overdracht hangt. Rechts staat waar hetzelfde extra in STRYK wordt vastgelegd.
| Taak | Met prikbord en briefje | Met STRYK |
|---|---|---|
| Extra's aanbieden | Het aanbod hangt op een prikbord of zit in het hoofd van de receptie. Wie niet vraagt, hoort niets. | De extra's verschijnen bij het boeken op je boekingspagina, mits je ze daar hebt gepubliceerd. |
| Prijs noemen | De totaalprijs met ontbijt en parkeren wordt aan de telefoon in het hoofd uitgerekend. | De prijscalculator toont periode, categorie, tarief, extra's en kortingscode, zonder een boeking aan te maken. |
| Minibar registreren | Een briefje in de linnenwagen. Of het de receptie bereikt, hangt af van de overdracht. | Verbruik wordt per kamer vastgelegd. De historie toont eerdere verblijven. |
| Extra dienst boeken | De vroege dienst weet niet wat de late dienst heeft toegezegd. | De post hangt aan de boeking, zodat elke dienst dezelfde stand ziet. |
| Factuur opstellen | Het bedrag wordt met de hand in het sjabloon bijgeschreven. Vergeten posten vallen vaak pas later op. | Bij het uitchecken gaan openstaande posten op de factuur. Wat later opvalt, corrigeert een creditnota, geen overschreven bestand. |
| Analyse | Een streepjeslijst of een eigen Excel-tabel toont wat er verkocht is. | Rapportages per onderdeel zijn er als PDF, Excel en CSV, uit dezelfde boekingen en facturen. |
Eén prijs die meegroeit met je bedrijf
Voor een garnihotel met 16 kamers rekent de prijskaart de basisprijs en het bedrag per kamer uit. Op verkochte extra's rekent STRYK geen provisie; alleen als de gast ze online via STRYK betaalt, komt de platformbijdrage op die betaling bovenop.
Prijzen in detail€ 59 basisprijs + € 6 per kamer of eenheid per maand
Voorbeeld met 16 kamers€ 155per maand
- 14 dagen gratis proberen
- Geen inrichtingskosten
- Persoonlijke begeleiding bij de start
Netto, jaarlijkse facturering. In het eerste contractjaar 20% korting op de basisprijs.
Extra's instellen in STRYK
Je hebt hiervoor geen installatie nodig. De inrichting volgt je huidige aanbod.
Aanbod inventariseren
Noteer wat je hotel nu verkoopt: ontbijt, parkeren, drank uit de minibar, late check-out. Belangrijk is alleen wat je daadwerkelijk kunt leveren.
Extra's en tarieven aanmaken
Je onderhoudt extra's en tarieven één keer, centraal. Daarna kies je welke ervan op je boekingspagina verschijnen.
Minibar instellen
Je voert je minibarartikelen in. Vanaf dat moment registreert de housekeeper onttrekkingen in het housekeepingplan, en de historie per kamer bouwt zich op.
Vroege en late dienst inwerken
Elke medewerker krijgt een eigen account met een rol. De receptie leert waar extra diensten bij het verblijf worden vastgelegd, en controleert het uitchecken één keer met een testboeking.
Veelgestelde vragen
Kunnen gasten extra's al bij het boeken kiezen?
Ja, op je boekingspagina. Welke extra's daar verschijnen, leg je vast in STRYK. Online betalen loopt via je betaalaccount; welke betaalwijzen beschikbaar zijn, hangt af van de activatie daarvan.
Kan een gast na de boeking nog een extra toevoegen?
Ja, via een verzoek aan je receptie. Met het optionele gastenportaal opent de gast de eigen boeking via een beveiligde link en vraagt bijvoorbeeld naar parkeren. Je team legt de dienst vast bij het verblijf; bij het uitchecken staat die op de factuur.
Hoe komt de minibar op de factuur?
De housekeeper registreert het verbruik per kamer in housekeeping. De receptie ziet ze vóór het uitchecken. Openstaande posten van het verblijf neemt het uitchecken over in de factuur. Controleer deze werkwijze in de proefperiode met je eigen minibarartikelen.
Welke extra's verkopen het best in kleine hotels?
Dat valt niet in het algemeen te zeggen, want het hangt af van het hotel en de gasten. Begin met zaken die gasten toch al vragen, zoals ontbijt, parkeren of een late check-out. Na een seizoen zie je in de boekingen welke extra's echt zijn gekozen.
Laat STRYK zien welke extra's de moeite waard zijn?
Ja, via rapportages en exports. Rapportages per onderdeel zijn er als PDF, Excel en CSV, en de boekingslijst exporteer je met kolomfilters. Na een seizoen leg je die cijfers naast je aanbod en schrap je wat niemand boekt.
Kost upselling in STRYK extra?
Nee. Extra's, tarieven en de booking engine horen bij de basisprijs, die bestaat uit een basisprijs en een bedrag per kamer. Alleen bij geïntegreerde online betaling komt er een platformbijdrage bij over het online verwerkte bedrag. Betaalproviders rekenen hun eigen kosten.
Test extra's met je boekingspagina
Geef ons het aantal kamers en de extra's die je hotel nu verkoopt. In de proefperiode van 14 dagen zet je ze klaar en doorloop je een vertrek met minibarposten tot de afgeronde factuur.