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Dall’offerta alla fattura

Creare un’offerta con soggiorni e servizi, inviarla con un link per l’ospite, registrare la risposta e trasformare l’offerta accettata in una bozza di fattura.

Cosa saprai fare in sicurezza
  • Crea un’offerta con notti, camere e servizi.
  • Segue la risposta tramite stato e messaggi.
  • Converte l’offerta accettata in una bozza di fattura senza riscrivere nulla.
Cosa serve prima di iniziare
  • Categorie di camera, prezzi e modello di offerta sono configurati. L’ospite o l’azienda è noto.
  • Creare, inviare e convertire le offerte richiede il permesso di gestione della contabilità.
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Creare l’offerta

Scegliere «Nuovo preventivo», inserire il destinatario e impostare «Valido fino al». In «Pernottamenti» aggiungere categoria di camera, arrivo, partenza, ospiti, numero di camere e prezzo per notte; gli altri servizi sono righe. Al salvataggio STRYK riserva le camere come opzione nel calendario finché l’ospite non risponde o l’offerta scade.

Offerte con stato e Valido fino al: bozza, inviata, accettata, convertita, rifiutata e scaduta.
02

Inviare e seguire

«Invia documento» salva l’offerta e la invia via e-mail con un link per l’ospite. Lì l’ospite può accettare, rifiutare o scrivere un messaggio; «Copia link per l'ospite» fornisce il link per altri canali. Le risposte compaiono in «Messaggi sull'offerta».

Stato dell’offerta e passo successivo
StatoSignificatoPasso successivo
BozzaNon ancora inviata.Verificare e inviare.
InviatoPresso l’ospite; camere riservate come opzione.Attendere la risposta o sollecitarla.
AccettatoVincolante; il documento diventa una conferma d’ordine.Convertire in fattura.
RifiutatoL’ospite ha detto no; l’opzione viene rilasciata.Nessuna.
ScadutoLa data Valido fino al è superata.Se necessario, creare una nuova offerta.
ConvertitoEsiste una bozza di fattura.Verificare e finalizzare la fattura.
03

Registrare la risposta

Se l’ospite accetta tramite il link, lo stato cambia automaticamente. Per una risposta via telefono o e-mail, scegliere nell’offerta «Contrassegna come accettato» o «Rifiutare».

04

Convertire in fattura

«Converti in fattura» mostra l’offerta attuale; «Crea bozza di fattura» crea una bozza con lo stesso destinatario, gli stessi soggiorni e prezzi. Dopo il soggiorno aggiungere i servizi usufruiti sul posto e finalizzare la fattura come di consueto.

Hotel Nordlicht, gruppo seminario a novembre

  1. 01
    Inviare l’offerta

    Creare l’offerta con 8 camere doppie per 2 notti e il pacchetto seminario e scegliere «Invia documento».

    Stato «Inviato»; le camere compaiono come opzione nel calendario.
  2. 02
    Registrare l’accettazione

    L’azienda accetta via e-mail. Scegliere «Contrassegna come accettato».

    Stato «Accettato»; il documento è una conferma d’ordine.
  3. 03
    Creare la bozza di fattura

    Dopo la partenza scegliere «Converti in fattura» e «Crea bozza di fattura».

    Si apre la bozza; l’offerta mostra «Convertito».
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Piani di fatturazione per la fatturazione periodica alle aziende

Con il modulo aggiuntivo dei piani di fatturazione, la scheda «Piani di fatturazione» stabilisce come un’azienda viene fatturata regolarmente: cadenza, data di riferimento, termini di pagamento, raggruppamento e dati obbligatori come il numero d’ordine. Un piano vale dopo l’approvazione di una seconda persona. «Prepara fatturazione» mostra un’anteprima prima che venga creata una bozza.

Controllo finale

Offerta, conferma d’ordine e fattura mostrano lo stesso destinatario, gli stessi soggiorni e prezzi e sono collegate tra loro.

  1. 01Ogni offerta aperta ha una data Valido fino al.
  2. 02Le offerte accettate vengono convertite dopo il soggiorno.
  3. 03La bozza di fattura corrisponde alla conferma d’ordine.
  4. 04I messaggi degli ospiti sulle offerte ricevono risposta.

Errori comuni e soluzione corretta

Problema

Un’offerta inviata viene trattata come prenotazione confermata.

Soluzione

Attendere «Accettato». Fino ad allora le camere sono solo un’opzione.

Problema

La fattura viene riscritta a partire dall’offerta.

Soluzione

Usare «Converti in fattura», così soggiorni e prezzi vengono ripresi e collegati.

Problema

L’ospite vuole accettare un’offerta scaduta.

Soluzione

Verificare disponibilità e prezzi e inviare una nuova offerta.

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In una consulenza personale analizziamo insieme prenotazioni, housekeeping, prezzi e finanze.

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