In sintesi: per chi è pensato ciascun sistema
Dietro SIHOT c’è GUBSE AG, con sede a Schiffweiler nella Saarland. Secondo il suo sito, l’azienda è a gestione proprietaria dal 1986, ha nove sedi nel mondo ed è in uso in oltre 39 paesi. SIHOT si rivolge a hotel cittadini, hotel vacanza e wellness, hotel congressuali, catene alberghiere, ostelli e strutture indipendenti. Attorno al PMS ci sono un sistema POS proprio, una guest journey digitale e numerosi moduli, ad esempio per eventi, vendite, buoni, kiosk, pagamenti, yield e la gestione di catene e consorzi alberghieri. Secondo il fornitore i dati sono archiviati su server in Germania.
STRYK riunisce reception, prenotazioni dirette, channel management, housekeeping e fatturazione in un PMS cloud sviluppato a Salisburgo. L’interfaccia moderna e chiara è pensata per il lavoro quotidiano in hotel. Motore di prenotazione, check-in online e kiosk sono inclusi nel prezzo base; il prezzo per camera è pubblico.
| Criterio |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sede | Salisburgo | Schiffweiler (Saarland), nove sedi nel mondo |
| Destinatari | Hotel, pensioni e residence con circa 5-80 camere | Hotel cittadini, per vacanze e wellness, congressuali, catene, ostelli e strutture indipendenti |
| Prezzo | 59 € più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale | Non indicato pubblicamente, demo su richiesta |
| Channel manager | Sì, nel prezzo base | Tramite partner dell’elenco integrazioni SIHOT, tra cui SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 e RateTiger |
| Booking engine | Integrato, nel prezzo base | Modulo SIHOT.WEB, prenotazione diretta senza commissioni con pagamento online |
| Online check-in | Modulo separato nel prezzo base, con dati di registrazione, documento e firma | Modulo SIHOT.GO!, basato sul web senza download di app |
| Self check-in in loco | Kiosk come modulo separato nel prezzo base; mostra il numero di camera o un codice della cassetta chiavi memorizzato, senza terminale di pagamento né integrazione con le serrature | Modulo SIHOT.KIOSK con pagamento ed emissione di tessera chiave o accesso mobile |
| Notifica degli ospiti e tassa di soggiorno | Monitoraggio dei termini, file in formato MBS o CSV; tassa di soggiorno con dichiarazione della tassa di soggiorno | Interfaccia Feratel per la scheda di notifica e la cancellazione automatica al check-out; tassa di soggiorno come imposta a sé |
| Cassa | Cassa per la reception come modulo aggiuntivo; le casse del ristorante addebitano in camera tramite l’interfaccia POS | Sistema di cassa proprio SIHOT.POS; fiscalizzazione per l’Austria con firma sugli scontrini |
| Pagamenti | Online (acconto, saldo) | Modulo SIHOT.PAY; diversi fornitori di pagamento tramite partner, tra cui Adyen, Nexi e Worldline |
| Lingue | Interfaccia, booking engine, pagine per gli ospiti e documenti in 18 lingue | «Disponibile in molte lingue», elenco non indicato pubblicamente |
| Prova e attivazione | Prova gratuita di 14 giorni, senza costi di attivazione | Demo su richiesta, nessuna prova gratuita menzionata; costi di attivazione non indicati pubblicamente |
Quanto costa: calcolo d’esempio per 10, 25 e 50 camere
Per STRYK il prezzo si calcola direttamente: 59 € di prezzo base più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, con fatturazione annuale. Chi paga mensilmente paga il 20% in più. Nel primo anno di contratto c’è uno sconto del 20% sul prezzo base. Non ci sono costi di attivazione e il numero di utenti è illimitato. Sulle prenotazioni dirette che gli ospiti pagano online tramite STRYK si applica un contributo di piattaforma dell’1,9%; le prenotazioni senza pagamento online non sono interessate.
SIHOT non pubblica prezzi. Per questo non stimiamo il prezzo. Poiché SIHOT è modulare e channel manager e fornitori di pagamento vengono collegati tramite partner, un’offerta dovrebbe contenere tutti gli elementi che vi servono nel quotidiano, compresi i costi dei partner.
| Camere | STRYK, fatturazione annuale | STRYK, fatturazione mensile | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Non indicato pubblicamente |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Non indicato pubblicamente |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Non indicato pubblicamente |
Le voci che un’offerta SIHOT dovrebbe indicare per poter confrontare
- Canone ricorrente per il PMS e numero di utenti
- Moduli: SIHOT.WEB (booking engine), SIHOT.GO! (check-in online), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager del partner con il relativo canone
- Sistema di cassa e fiscalizzazione, se gestite un ristorante o un bar
- Interfaccia Feratel e passaggio dei dati alla contabilità
- Attivazione, formazione, assistenza, durata del contratto e termine di disdetta
Dove SIHOT è forte
SIHOT ha un sistema POS proprio. Secondo il suo sito, SIHOT.POS è pensato per ristoranti, bar, spa e servizio in camera ed è collegato al PMS. Per l’Austria l’help online descrive la fiscalizzazione con firma su fatture e scontrini. Se volete hotel e ristorazione dallo stesso fornitore, in STRYK non lo trovate.
La gamma di funzioni va ben oltre un piccolo hotel. Ci sono moduli per eventi e banchetti con arrivi di gruppo, per vendite e clienti aziendali, per fidelizzazione e CRM, per l’assegnazione dei letti negli ostelli e per catene e consorzi con anagrafiche condivise e report consolidati. A ciò si aggiungono lo yield management e un’app per housekeeping e manutenzione.
Anche sulle interfacce SIHOT è ben posizionato. L’elenco integrazioni riporta numerose connessioni in ambiti come distribuzione, pagamenti, casse, check-in e revenue management. Per l’Austria c’è un’interfaccia Feratel che trasmette le schede di notifica (Meldescheine) e cancella automaticamente gli ospiti al check-out. Secondo il sito, il kiosk emette tessere chiave o accesso mobile, e le chiavi digitali possono essere fornite nel wallet degli ospiti. Secondo il fornitore l’assistenza è disponibile 24 ore su 24, e quasi 40 anni sul mercato sono un’esperienza che un prodotto giovane non ha.
Dove STRYK è forte
Il prezzo è pubblico e calcolabile per camera. Sapete quanto costerà la vostra struttura prima del primo colloquio e potete provare STRYK per 14 giorni con dati di esempio, gratuitamente e senza costi di attivazione. Booking engine, buoni regalo e interfaccia POS sono nel prezzo base, online check-in e kiosk come moduli separati inclusi nel prezzo base, non venduti come singoli prodotti partner.
La protezione dall’overbooking controlla ogni prenotazione, che arrivi dalla reception, dal booking engine o da un’OTA collegata. Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario. Il booking engine funziona sul vostro sottodominio o dominio, con extra, pagamento online e conferma con PDF.
Per gli obblighi austriaci STRYK include la notifica degli ospiti con monitoraggio del termine di 24 ore e file in formato MBS o come CSV, la tassa di soggiorno con fasce d’età e dichiarazione della tassa di soggiorno, oltre a un pacchetto per il commercialista con BMD, DATEV, CSV ed Excel. Le fatture sono numerate senza interruzioni e non modificabili dopo l’emissione; fattura elettronica e import bancario sono inclusi. Interfaccia, booking engine, pagine per gli ospiti e documenti sono disponibili in 18 lingue.
Il software dell’hotel deve essere piacevole da usare. STRYK unisce un’interfaccia moderna e chiara alle attività della reception: gestire le prenotazioni nel calendario, controllare lo stato delle camere e aprire direttamente i dati degli ospiti. Comandi coerenti tra tariffe, housekeeping e fatturazione rendono familiare il passaggio da un’area all’altra.
Come si passa da SIHOT a STRYK
Cambiare programma alberghiero è soprattutto una questione di dati e di tempistica. STRYK trasferisce camere, categorie, prenotazioni future e i principali dati degli ospiti da pacchetti strutturati CSV, Excel o ZIP. Ogni importazione viene eseguita prima come prova preliminare con un rapporto di verifica che indica riga, campo e problema, prima che qualcosa diventi operativo. Il modo migliore per esportare da SIHOT lo chiarite con il produttore. Le fatture emesse e i dati di cassa di norma restano nel vecchio sistema e lì vengono conservati per l’obbligo di archiviazione.
Verificate in anticipo quali moduli SIHOT e prodotti partner usate oggi. Se vi serva ancora il channel manager di un partner dipende da quali canali confermiamo per la vostra struttura tramite STRYK; il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. Tenete d’occhio i termini di disdetta. Se usate SIHOT.POS, in futuro vi servirà una cassa separata di un fornitore POS; se supporta l’interfaccia STRYK, le vendite di cassa vengono addebitate direttamente alla camera.
La procedura in cinque passi
- 01Chiarire i dati esistenti
Quali dati si trasferiscono: camere, categorie, tariffe, prenotazioni future, ospiti, aziende, buoni aperti. Quali moduli e prodotti di partner sono attivi oggi e cosa resta nel vecchio sistema per l’archiviazione.
- 02Pianificare cassa e pagamenti
Stabilire fornitore di cassa e interfaccia, configurare l’account di pagamento, informare banca e commercialista.
- 03Prova prima della data di passaggio
Dopo l’accettazione delle condizioni generali e dell’accordo sul trattamento dei dati, verificate l’importazione in una prova, configurate il booking engine e abbinate i canali confermati per la vostra struttura, controllate fatture e file di notifica con prenotazioni di esempio. SIHOT continua a funzionare in questa fase.
- 04Fissare la data di passaggio
Scegliete una giornata tranquilla. Da quel giorno le nuove prenotazioni arrivano solo in STRYK; i portali confermati per la vostra struttura passano dal channel manager precedente a STRYK, così nessuna camera viene venduta due volte.
- 05Chiusura nel vecchio sistema
Fatturare lì le partenze fino alla data di passaggio, chiudere lì la cassa, esportare i dati e conservarli per l’archiviazione, disdire i contratti non più necessari.
Le domande decisive
Quale sistema sia migliore dipende soprattutto dalle dimensioni e dal modello di business della vostra struttura. Le domande seguenti aiutano a ponderare.
STRYK non offre una gestione centrale di più strutture né moduli dedicati a eventi e allotment di gruppo. Per catene gestite da una sede centrale o hotel con un’intensa attività congressuale e di banqueting, SIHOT è quindi l’opzione più pertinente.
Checklist per la vostra decisione
- Gestite più strutture o un consorzio guidato da una sede centrale? Allora molto parla a favore di SIHOT.
- Congressi, banchetti o gruppi sono una parte importante del vostro fatturato? SIHOT offre moduli appositi.
- Vi servono per forza cassa e hotel dallo stesso produttore?
- Il chiosco deve emettere tessere della camera?
- Volete conoscere il prezzo prima del primo colloquio e provare il software gratuitamente? STRYK lo offre.
- Booking engine, online check-in e kiosk devono essere inclusi nel prezzo base invece che come moduli o prodotti partner?
- Vi servono pagine per gli ospiti e documenti in molte lingue?
