In sintesi: per chi sono pensati i due sistemi
Due sistemi cloud con priorità diverse; il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK.Little Hotelier è l’offerta di SiteMinder per piccole strutture. La pagina prezzi dice: «We specialise in software for properties with 1-30 rooms.» La pagina prezzi elenca come funzioni base calendario, channel manager, booking engine e un’app per iOS e Android. Pagamenti, metasearch, comunicazione con gli ospiti, website builder e raccomandazioni di prezzo dinamiche si aggiungono come add-on.
STRYK è un PMS alberghiero per strutture piccole e medie nella regione DACH. Booking engine, buoni regalo e interfaccia verso le casse di ristorante o bar sono inclusi nel prezzo base, così come online check-in e kiosk per il self check-in come moduli separati. Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario. L’attenzione è sul flusso di lavoro dall’offerta alla fattura, con imposta di soggiorno e notifica degli ospiti per l’Austria.
| Criterio |  STRYK | Little Hotelier (secondo il sito del fornitore) |
|---|---|---|
| Destinatari e dimensioni | Hotel piccoli e medi, pensioni e residence nell’area DACH | Piccole strutture con 1-30 camere |
| Modello di prezzo e prezzo pubblico | 59 € di prezzo base più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale | Dipende dal numero di camere, importo solo tramite il calcolatore sulla pagina prezzi; secondo la pagina prezzi commissione di prenotazione aggiuntiva dell’1% |
| Channel manager | Sì, nel prezzo base | Funzione base secondo la pagina prezzi; secondo il fornitore oltre 450 canali, tra cui Booking.com, Expedia e Airbnb |
| Booking engine | Nel prezzo base, con sottodominio proprio o dominio proprio | Funzione base secondo la pagina prezzi; website builder come add-on |
| Online check-in | Modulo separato nel prezzo base, con dati di registrazione, documento, firma e verifica da parte della reception | Online check-in tramite il proprio sito prima dell’arrivo |
| Kiosk e self check-in | Kiosk per il self check-in come modulo separato nel prezzo base; mostra il numero di camera o un codice della cassetta chiavi memorizzato | Kiosk non indicato pubblicamente; check-in e check-out anche tramite l’app |
| Fattura, tassa di soggiorno, notifica degli ospiti | Fatture non modificabili e numerate senza interruzioni, tassa di soggiorno, notifica degli ospiti per l’Austria con monitoraggio dei termini ed export | Stampare fatture o inviarle via e-mail; tassa di soggiorno e notifica degli ospiti non indicate pubblicamente |
| Pagamenti | Pagamento online con acconto e incasso automatico del saldo; nessun terminale di pagamento | «Little Hotelier Payments» senza costi di attivazione o abbonamento, con commissioni sulle transazioni |
| Lingue | Interfaccia, booking engine, pagine per gli ospiti e documenti in 18 lingue | Lingue del software non indicate pubblicamente |
| Prova e contratto | 14 giorni gratis; fatturazione annuale o mensile | 30 giorni gratis, dati di pagamento richiesti; pagamento mensile senza contratto, annuale con sconto |
| Costi di attivazione | Nessuno | Nessuno con configurazione autonoma online |
Quanto costano 10, 25 e 50 camere
Calcolato solo con prezzi pubblici. Per Little Hotelier non esiste un importo pubblicato da poter inserire.Con STRYK il prezzo mensile si calcola da soli per qualsiasi numero di camere: 59 € di prezzo base più 6 € per camera, IVA esclusa, con fatturazione annuale. Con fatturazione mensile entrambi gli importi sono più alti del 20%. Nel primo anno di contratto STRYK concede uno sconto del 20% sul prezzo base. Gli utenti sono illimitati e non ci sono costi di attivazione.
Little Hotelier scrive sulla pagina prezzi: «Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.» Il fornitore non pubblica un importo fisso; lo vedete solo nel calcolatore dopo aver inserito il numero di camere. Per questo qui non stimiamo un prezzo. Secondo la pagina prezzi c’è inoltre una commissione di prenotazione dell’1%, calcolata sul valore della prenotazione. Con 50 camere siete fuori dalla fascia da 1 a 30 camere in cui Little Hotelier dice di essere specializzato.
In entrambi i casi si aggiungono le commissioni di pagamento. Con STRYK, le prenotazioni dirette che gli ospiti pagano online tramite STRYK prevedono una commissione di piattaforma dell’1,9% sull’importo pagato, oltre alle commissioni del fornitore di pagamento. Senza pagamento online integrato non si applica. Con Little Hotelier, secondo il fornitore, «Little Hotelier Payments» prevede commissioni sulle transazioni. Gli add-on non sono inclusi nelle cifre.
| Camere | STRYK, fatturazione annuale | STRYK, fatturazione mensile | STRYK nel primo anno di contratto | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 camere | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Solo tramite calcolatore, più 1% di commissione di prenotazione secondo la pagina prezzi |
| 25 camere | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Solo tramite calcolatore, più 1% di commissione di prenotazione secondo la pagina prezzi |
| 50 camere | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Fuori dalla fascia di 1-30 camere indicata dal fornitore |
Dove Little Hotelier è forte
Little Hotelier è pensato per partire in fretta. Configurate il sistema da soli online, secondo il fornitore senza costi di attivazione, e lo provate per 30 giorni, il doppio rispetto a STRYK. Non serve un contratto a durata fissa; chi paga annualmente riceve uno sconto.
L’app mobile per iOS e Android è un vero vantaggio per gli host che non stanno sempre alla scrivania. Secondo il fornitore permette di modificare i prezzi, fare check-in e check-out degli ospiti, creare prenotazioni e gestire pagamenti con carta di credito. STRYK funziona nel browser e nell’app STRYK per iPhone e Android.
Dietro Little Hotelier c’è SiteMinder con una grande rete distributiva. Il fornitore indica oltre 450 canali di prenotazione. Secondo la pagina prezzi ci sono analisi delle tariffe dei concorrenti, avvisi di parità tariffaria e metasearch. STRYK non offre un confronto automatico con le tariffe dei concorrenti. Secondo il fornitore, l’add-on «Guest Engagement» invia messaggi via e-mail, SMS, WhatsApp, Airbnb o Booking.com; STRYK non ha SMS né WhatsApp.
Little Hotelier è una buona scelta se
- la vostra struttura è nettamente sotto le 30 camere e non deve crescere molto
- lavorate spesso in giro e vi aspettate un’app per smartphone
- volete raggiungere gli ospiti via SMS o WhatsApp
- per voi conta una prova di 30 giorni senza colloquio con l’ufficio vendite
Dove STRYK è forte
STRYK è pensato per strutture in cui attorno alla prenotazione succede molto. Calendario, pianificazione delle camere, housekeeping con piano giornaliero basato sull’occupazione reale, profili ospiti, offerte, fatture, pagamenti e report stanno in un unico sistema. Le fatture sono non modificabili dopo l’emissione e numerate senza interruzioni, la tassa di soggiorno compare in fattura e per il commercialista ci sono export per DATEV, BMD, CSV ed Excel.
Per l’Austria STRYK include la notifica degli ospiti: il sistema monitora il termine di 24 ore e mette a disposizione l’export come CSV o per il sistema di notifica. Check-in online e chiosco self check-in raccolgono dati di registrazione, documento d’identità e firma; la reception verifica e conferma. Il chiosco mostra il numero di camera o un codice della cassetta portachiavi che memorizzate voi; un collegamento ai sistemi di chiusura non c’è.
Il prezzo è pubblico e calcolabile per qualsiasi numero di camere, senza commissione di prenotazione sul fatturato. Booking engine, buoni regalo e interfaccia POS sono nel prezzo base, così come online check-in e kiosk come moduli separati; il channel manager è incluso nel prezzo base di STRYK. L’interfaccia addebita alla camera le vendite di ristorante, bar o spa; STRYK non è una cassa da ristorante; per i pagamenti alla reception, in Austria e Germania c’è il modulo «Cassa e fiscalizzazione». Interfaccia, booking engine, pagine ospiti e documenti sono disponibili in 18 lingue.
Il software dell’hotel deve essere piacevole da usare. STRYK unisce un’interfaccia moderna e chiara alle attività della reception: gestire le prenotazioni nel calendario, controllare lo stato delle camere e aprire direttamente i dati degli ospiti. Comandi coerenti tra tariffe, housekeeping e fatturazione rendono familiare il passaggio da un’area all’altra.
STRYK è una buona scelta se
- la vostra struttura ha 15, 30 o più camere o deve crescere
- fattura, tassa di soggiorno e notifica degli ospiti devono stare nello stesso sistema
- volete un prezzo fisso senza una percentuale su ogni prenotazione
- il vostro team lavora in più lingue
Come funziona il passaggio da Little Hotelier a STRYK
Pianificate una data di passaggio tranquilla e prima fate prove in parallelo. STRYK accompagna personalmente il trasferimento dei dati: insieme stabiliamo quali dati trasferire, di solito camere, categorie, prenotazioni future e i principali dati degli ospiti. Prima del passaggio definitivo verificate il trasferimento in una prova. Quali export metta a disposizione Little Hotelier lo chiariamo in base al vostro account; sul sito del fornitore non è indicato pubblicamente.
In cinque passi verso STRYK
- 01Chiarire dati esistenti e perimetro
Elencare camere, categorie, tariffe e prenotazioni future. Stabilire quale storico si trasferisce e quale resta nel vecchio sistema o in archivio.
- 02Configurare STRYK in parallelo
Durante i 14 giorni di prova creare camere, prezzi, tassa di soggiorno, modelli di fattura e ruoli utente, mentre Little Hotelier continua a funzionare.
- 03Verificare la migrazione di prova
Dopo l’accettazione delle condizioni generali e dell’accordo sul trattamento dei dati, i dati concordati vengono ripresi in una prova. Le voci poco chiare o duplicate diventano visibili e si decide insieme.
- 04Data di passaggio e cambio dei portali
In una giornata tranquilla abbinate e attivate nel channel manager di STRYK i portali confermati per la vostra struttura, sostituite il booking engine sul vostro sito e riconciliate le prenotazioni imminenti.
- 05Chiudere il vecchio contratto
Disdire solo dopo i primi giorni di attività. Secondo Little Hotelier il pagamento mensile senza contratto è possibile; con pagamento annuale considerare la scadenza del periodo.
Le domande decisive
Se sia più adatto STRYK o Little Hotelier dipende soprattutto da come lavora la vostra struttura.
Checklist per la vostra decisione
- Quante camere avete oggi, e quante fra tre anni?
- Vi serve un’app per smartphone, o il vostro team lavora al computer della reception?
- Tassa di soggiorno e notifica degli ospiti devono venire dal software?
- A quanto ammonta il vostro fatturato da prenotazioni, e cosa significa in euro una commissione di prenotazione dell’1%?
- Quali canali usate per i messaggi agli ospiti: e-mail, portali, SMS o WhatsApp?
- Avete ristorante, bar o spa i cui incassi vanno addebitati in camera?
