In sintesi: per chi è pensato ciascun sistema
Cloudbeds si descrive come piattaforma unificata per hotel, ostelli, B&B, affitti brevi e gruppi con più strutture. Secondo le condizioni d’uso, l’azienda ha sede a San Diego, in California. L’offerta è suddivisa in quattro piani: Flex, One, Experience ed Enterprise. A questi si aggiungono add-on per revenue management, CRM ospiti, marketing digitale, siti web e gestione della reputazione.
STRYK è un PMS cloud di Salisburgo per hotel, pensioni e aparthotel da 5 a 80 camere. C’è un solo pacchetto con un prezzo per camera; booking engine, vendita di buoni regalo e interfaccia POS sono inclusi, così come online check-in e kiosk per il self check-in come moduli separati. Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario. Gli add-on esistono solo per le funzioni AI.
| Criterio | Cloudbeds | |
|---|---|---|
| Destinatari | Hotel, pensioni e residence con 5-80 camere nell’area DACH | Hotel indipendenti, ostelli, B&B, appartamenti vacanza e gruppi di ogni dimensione, in tutto il mondo |
| Modello di prezzo | 59 € più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale; mensilmente il 20% in più | Quattro piani, prezzi su richiesta |
| Channel manager | Sì, nel prezzo base | Dal piano «One»; secondo il fornitore oltre 450 portali |
| Booking engine | Nel prezzo base, con pagamento online | Dal piano «One», senza commissioni secondo il fornitore |
| Online check-in | Modulo separato nel prezzo base: dati di registrazione, documento, firma, verifica da parte della reception | Con «Guest Experience» (dal piano «Experience»): scansione documento, firma, acquisizione carta |
| Kiosk / self check-in | Modulo separato nel prezzo base, nel browser; nessun terminale di pagamento e nessuna tessera chiave | Modalità kiosk nell’app mobile su tablet, parte di «Guest Experience», con acquisizione carta |
| Fattura, tassa di soggiorno, notifica degli ospiti | Fatture non modificabili e numerate senza interruzioni, fattura elettronica, tassa di soggiorno, notifica degli ospiti per l’Austria con monitoraggio dei termini ed export | Report di notifica («Police Report») come export; tassa di soggiorno per AT/DE non indicata sul sito |
| Pagamenti | Online: acconto, saldo alla scadenza del termine di cancellazione, rimborso in caso di cancellazione gratuita | Gestione dei pagamenti propria in tutti i piani, disponibile in Austria e Germania |
| Lingue | Interfaccia, booking engine, pagine ospiti e documenti in 18 lingue | PMS in nove lingue (due in beta), tra cui il tedesco; booking engine con un proprio elenco di lingue |
| Prova e attivazione | 14 giorni gratis, nessun costo di attivazione, utenti illimitati | Prova non indicata sul sito, demo su richiesta; costi di attivazione non indicati |
Quanto costano i due sistemi
Qui un confronto diretto dei prezzi non è possibile, perché Cloudbeds non pubblica importi nella sua pagina prezzi. Tutti e quattro i piani sono offerti su richiesta. Non stimiamo prezzi. Nell’offerta chiedete l’importo mensile per il vostro numero di camere, la durata del contratto, i costi di attivazione e quale piano include channel manager, booking engine e check-in online. Secondo Cloudbeds, sulle prenotazioni dirette e su quelle tramite il channel manager non si applicano commissioni di Cloudbeds.
Con STRYK il prezzo dipende dal numero di camere: 59 € di prezzo base più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, con fatturazione annuale. Con fatturazione mensile entrambi gli importi sono più alti del 20%. Nel primo anno di contratto c’è uno sconto del 20% sul prezzo base. Sulle prenotazioni dirette che gli ospiti pagano online tramite STRYK si applica un contributo di piattaforma dell’1,9%, oltre alle commissioni del fornitore di pagamento. Se l’ospite paga in hotel, non si applica.
| Camere | Cloudbeds | ||
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Su richiesta |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Su richiesta |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Su richiesta |
Dove Cloudbeds è forte
Cloudbeds è pensato per la distribuzione internazionale. Secondo il fornitore, il channel manager si collega a oltre 450 portali, tra cui Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo, e sincronizza prezzi e disponibilità in tempo reale. Per strutture con molti portali regionali o di nicchia, questa scelta è un vantaggio concreto.
La piattaforma è aperta: Cloudbeds gestisce un portale pubblico per sviluppatori e, secondo la pagina prezzi, un marketplace con oltre 400 integrazioni, ad esempio per casse o soluzioni di check-in. Chi vuole mantenere i sistemi esistenti trova lì spesso un collegamento già pronto.
Con il piano «Experience» si aggiungono check-in digitale con scansione del documento, firma e acquisizione della carta, oltre a una modalità chiosco su tablet che copre anche check-out e pagamento. Secondo la pagina prezzi un’app mobile è inclusa in tutti i piani, così come gestione dei gruppi, gestione multi-struttura e assistenza 24 ore su 24. Con «Signals» Cloudbeds ha un proprio modello IA per revenue, analisi e comunicazione con gli ospiti.
Dove STRYK è forte
STRYK si rivolge a strutture che vogliono sapere quanto costa il software prima del primo colloquio. Il prezzo è pubblico e calcolato per camera; booking engine, online check-in e kiosk non sono legati a un pacchetto superiore; online check-in e kiosk sono moduli separati nel prezzo base. Gli utenti sono illimitati e non ci sono costi di attivazione.
Per Austria e Germania STRYK include gli obblighi quotidiani: notifica degli ospiti con monitoraggio del termine di 24 ore ed export, tassa di soggiorno nel prezzo e nella dichiarazione, fatture non modificabili e numerate senza interruzioni, fattura elettronica, import bancario da CAMT o CSV e un pacchetto per il commercialista con DATEV, BMD, CSV ed Excel.
Interfaccia, booking engine, pagine per gli ospiti, fatture e piano di housekeeping sono disponibili in 18 lingue, tra cui ungherese, croato, ceco, polacco, rumeno e ucraino. Questo aiuta i team in cui non tutti hanno il tedesco come prima lingua. I pagamenti online passano dal servizio di pagamento integrato, e il saldo può essere addebitato su richiesta alla scadenza del termine di cancellazione.
Il software dell’hotel deve essere piacevole da usare. STRYK unisce un’interfaccia moderna e chiara alle attività della reception: gestire le prenotazioni nel calendario, controllare lo stato delle camere e aprire direttamente i dati degli ospiti. Comandi coerenti tra tariffe, housekeeping e fatturazione rendono familiare il passaggio da un’area all’altra.
Come funziona il passaggio da Cloudbeds a STRYK
Un passaggio riesce meglio con una data fissa in una settimana più tranquilla. Cloudbeds offre export dei report, tra l’altro come XLSX, CSV e PDF. Da questi export STRYK trasferisce camere, ospiti e prenotazioni future. Ogni file di importazione viene assegnato a un’area di dati, le colonne vengono abbinate ai campi di STRYK e prima dell’importazione vera e propria viene eseguita una prova con rapporto degli errori.
Cinque passi per il passaggio
- 01Creare l’accesso di prova
Nei 14 giorni di prova configurate in STRYK camere, categorie, tariffe e condizioni di cancellazione e simulate le vostre procedure tipiche.
- 02Esportare i dati
Esportate da Cloudbeds gli ospiti e tutte le prenotazioni con arrivo dalla data di passaggio. Verificate che saldi aperti e acconti siano inclusi per intero.
- 03Verificare l’importazione
Dopo l’accettazione delle condizioni generali e dell’accordo sul trattamento dei dati, iniziate con la prova in STRYK, leggete il rapporto errori e correggete gli abbinamenti. Una prova può essere annullata in modo controllato.
- 04Cambiare i portali
Abbinate camere e tariffe ai portali confermati per la vostra struttura nel channel manager di STRYK. Alla data di passaggio scollegate in Cloudbeds, così che un solo sistema invii la disponibilità.
- 05Controllare in parallelo
Nei primi giorni confrontate occupazione, prezzi e prenotazioni sui portali con STRYK, prima di disdire il vecchio contratto.
Le domande decisive
Entrambi i sistemi possono gestire bene un hotel. Quale scelta sia migliore dipende meno dalle singole funzioni che da come la vostra struttura vende, fattura e lavora. Queste domande aiutano nella decisione.
Checklist per la vostra decisione
- Vendete tramite molti portali regionali o di nicchia oltre a Booking.com, Expedia e Airbnb?
- Vi serve un chiosco che acquisisca le carte, o tessere delle camere dal sistema?
- Per voi un prezzo pubblico e pianificabile per camera conta più di un’offerta individuale?
- Check-in online e chiosco devono essere inclusi senza un pacchetto superiore?
- Il vostro team lavora in lingue come ungherese, croato o ceco?
- Quanto contano per voi notifica degli ospiti, tassa di soggiorno e passaggio dei dati al commercialista secondo le regole austriache o tedesche?
- Volete collegare molti sistemi di terzi tramite un marketplace o preferite avere il più possibile in un unico sistema?