Ugrás a tartalomhoz
Hotelirányítás, Tevékenységnapló

Minden fontos változtatás személlyel, időponttal és területtel, a nyugodt műszakátadásért.

Ki mondta le a foglalást? A válasz a naplóban van, nem a reggeli műszak emlékezetében.

Tevékenységnapló

01

Kérdések tisztázása a műszakátadásnál

02

Változtatások biztos hozzárendelése egy személyhez

03

Ár- és fizetési javítások nyomon követése

04

Gyorsabb segítség az ügyfélszolgálattól

05

Nincs találgatás egy hosszú hétvége után

06

Felár nélkül minden szállodának

Így működik a hotelben

  1. 01Minden változtatás időpontja, végrehajtója és területe
  2. 02Foglalások, vendégek, szobák, housekeeping, pénzügy, árak és POS
  3. 03Bejelentkezések és a beállítások módosításai
  4. 04Szűrés időszak, munkatárs, terület és művelet szerint
  5. 05Szabad szöveges keresés az összes bejegyzésben
  6. 06Export PDF, CSV vagy Excel formátumban
  7. 07Betekintés csak jogosult szerepköröknek
  8. 08Saját előzmény minden foglalásban

Négy konkrét feladat a hotel mindennapjaiban.

01

Hétfő reggel a hétvége után

Egy foglalásnak hirtelen más a dátuma. A naplóban látja, hogy a délutáni műszak szombaton 21:14-kor helyezte át.

02

A vendég a visszatérítésről érdeklődik

A vendég azt mondja, nem kapta vissza a pénzét. Látja, mikor és ki térítette vissza a fizetést.

03

Túl olcsón eladott szoba

A napló mutatja az árváltozást és azt, hogy ki hajtotta végre, tárgyszerű alap egy rövid beszélgetéshez.

04

Kérdés az ügyfélszolgálathoz

Exportálja az érintett bejegyzéseket. Az ügyfélszolgálat azonnal látja, mi történt és mikor.

Gyakori kérdések: Tevékenységnapló

Mit mutat a tevékenységnapló?+

Fontos módosításokat időponttal, modullal, művelettel, érintett folyamattal és felelős személlyel.

Miért kell napló egy kis hotelnek?+

Mert a kis csapat is műszakot ad át, árat módosít, fizetést javít és vendégadatot kezel. Az előzmény emlékezet helyett válaszol.

Melyik személy jelenik meg?+

A személyes felhasználó neve és e-mailje, ahol elérhető. Ezért jobb a saját hozzáférés, mint egy közösen használt recepciós fiók.

Mely területeket naplózza a STRYK?+

Többek között foglalást, vendéget, csapatot és jogot, beállítást, pénzügyet, árazást, szobát, housekeepinget és értékesítési módosítást.

Milyen részletek láthatók egy módosításnál?+

A STRYK megmutatja a területet, a műveletet, az érintett folyamatot, az időpontot és a felelős személyt. A naplóból nincs közvetlen hivatkozás a folyamatra; egy adott foglalás előzményeit közvetlenül a foglalásnál is megtalálja.

Szűrhetek időszakra?+

Igen. A kezdő és záró dátum pontosan a tisztázandó műszakot, hetet vagy ellenőrzési időszakot határolja.

Szűrhetek modulra?+

Igen. Például foglalásra, vendégre, pénzügyre, beállításra vagy migrációra, a tényleges bejegyzések szerint.

Szűrhetek műveletre?+

Igen. Létrehozás, módosítás, törlés, lezárás vagy név szerint meghatározott üzleti művelet célzottan szűrhető.

Szűrhetek dolgozóra?+

Igen. A választó azokat a személyeket mutatja, akikhez ténylegesen tartozik naplóbejegyzés a hotelben.

Van szabadszavas keresés?+

Igen. Az érintett folyamat, felhasználónév és e-mail kereshető egy konkrét kérdés gyorsabb tisztázásához.

Rendezett a napló?+

Igen. A legújabb módosítások állnak elöl. A szűrők és keresés gyorsan elvezetnek a keresett időszakhoz, dolgozóhoz vagy hotelfolyamathoz.

Exportálható a napló?+

Igen. A PDF, CSV és táblázatkezelő-kompatibilis kiadás ugyanazt a szűrőt használja, így a nézet és ellenőrzés azonos kört fed le.

Minden szűrt találat bekerül az exportba?+

Igen. Az export a teljes szűrt kiválasztást tartalmazza, és nem korlátozódik az éppen látható oldalra.

Biztonsági mentés a tevékenységnapló?+

Nem. A módosítást és felelősséget magyarázza, de nem helyettesíti a biztonsági mentést vagy az üzleti dokumentummegőrzést.

Visszaállítható belőle minden régi adatállapot?+

Nem. A napló bizonyíték. A visszavonás vagy verziózás az adott üzleti folyamatot követi, például ajánlatpiszkozatnál vagy kontrollált importnál.

Sikerként jelenik meg a sikertelen módosítás?+

Nem. A sikertelen módosítás hibaként látható marad. A csapat csak akkor dolgozik tovább az új állapottal, ha a mentés és rögzítés sikeres volt.

Mely értékesítési módosítások követhetők?+

Az ár-, elérhetőségi és megfeleltetési módosítások időponttal és felelős személlyel követhetők. Jóváhagyott portálkapcsolatnál a kapcsolódó előzmény a konkrét továbbítási állapotot is mutatja.

Segít a napló a támogatási esetnél?+

Igen. Az időszak, felhasználó és érintett folyamat megbízható kiindulópontot ad a hotelnek és támogatásnak homályos leírás helyett.

Ki láthatja a naplót?+

Csak a megfelelő jogosultságú szerepkör. Az operatív átláthatóság nem jelenti, hogy minden dolgozó láthat érzékeny pénzügyi vagy adminisztrációs részletet.

Elkülönülnek a hotelek?+

Igen. Egy hotel kizárólag a saját módosításait, dolgozóit és exportjait látja. Más házak bejegyzései sem a nézetben, sem fájlokban nem jelennek meg.

Hogyan segít a műszakátadásnál?+

Állítsa az időszakot az előző műszakra, szűrjön a fontos területre, és nézze meg a nyitott ügyeket. Az átadást nem helyettesíti, de konkréttá teszi.

Kiváltja a napló a személyes fiókot?+

Nem. A felelősséget a személyes hozzáférés teszi egyértelművé. A közös login rögzíthet műveletet, de nem ad megbízható személyhozzárendelést.

Külön díjas a tevékenységnapló?+

Nem. A bizonyíthatóság, szűrő és export az egységes STRYK-ajánlat része, beállítási díj és rejtett modulár nélkül.

Illik a(z) Tevékenységnapló az Ön szállodájához?

14 nap ingyen. Minden STRYK alapalkalmazás az árban. Nincs beállítási díj; az opcionális AI-modulok külön szerepelnek.

Kapcsolat