En bref
Der Endpreis eines Hotelzimmers ist der Betrag, den der Gast insgesamt zahlt, einschließlich Umsatzsteuer und aller Pflichtzuschläge. Das verlangen zwei EU-Richtlinien für Angebote an Verbraucher. In Österreich darf die Ortstaxe seit 1. Juli 2026 gesondert oder eingerechnet erscheinen. In Deutschland nennt die Preisangabenverordnung sie nicht. Zeige sie in beiden Ländern vor der Buchung mit Betrag.
L'essentiel en bref
- Der Endpreis umfasst Umsatzsteuer und jeden Zuschlag, den der Gast zwingend zahlt.
- Österreich erlaubt die Ortstaxe seit 1. Juli 2026 ausdrücklich als eigene Zeile oder im Bruttopreis.
- Deutschland regelt die Kurtaxe nicht im Verordnungstext; zeige sie vor dem Bestellbutton mit Betrag und Bezugsgröße.
- Wahlleistungen wie Parkplatz oder Frühstück gehören als eigene, nicht vorangekreuzte Zeile in die Buchungsstrecke.
Der Endpreis nach EU-Recht
Zwei EU-Richtlinien setzen den Rahmen für Online-Buchungen. Die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG) zählt in Art. 7 Abs. 4 Buchst. c den Preis einschließlich aller Steuern und Abgaben zu den wesentlichen Informationen bei einem Kaufangebot. Die Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) verlangt in Art. 6 Abs. 1 Buchst. e den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben.
Die Preisangabenrichtlinie 98/6/EG regelt nach ihrem Art. 1 nur Erzeugnisse und ist deshalb keine Grundlage für Zimmerpreise. Lässt sich ein Preis vorab nicht berechnen, muss der Betrieb die Art der Preisberechnung nennen und darauf hinweisen, dass Zusatzkosten anfallen können.
Die Folge eines Versäumnisses trägt der Betrieb: Informiert er nicht über zusätzliche Kosten, muss der Verbraucher sie nach Art. 6 Abs. 6 der Verbraucherrechte-Richtlinie nicht zahlen. Alle Angaben in diesem Ratgeber gelten mit Stand Oktober 2026.
Welche Bestandteile in den Preis gehören
Der Endpreis besteht aus dem Zimmerentgelt und allem, was der Gast zwingend dazu zahlt. Was er frei wählt, darf als eigene Zeile folgen. Die Tabelle zeigt, wie Österreich und Deutschland die üblichen Posten behandeln.
| Bestandteil | Österreich | Deutschland |
|---|---|---|
| Umsatzsteuer | Im Bruttopreis enthalten (§ 9 Abs. 1 PrAG) | Im Gesamtpreis enthalten (§ 2 Nr. 3, § 3 PAngV) |
| Pflichtzuschlag, etwa Energiekostenbeitrag | In den Bruttopreis einrechnen; ein separat ausgewiesener Pflichtzuschlag ist unzulässig | Pflichtbestandteile gehören in den Preis; für ein Ferienhaus verlangte das OLG Schleswig 2013 die Endreinigung im Preis |
| Ortstaxe oder Kurtaxe | Gesondert ausweisen oder einrechnen (§ 9 Abs. 6 PrAG, seit 1.7.2026) | Im Verordnungstext nicht genannt; vor der Buchung mit Betrag zeigen |
| Frühstück | Im Bruttopreis, wenn es inklusive ist; sonst mit eigenem Preis anbieten | Preisverzeichnis nennt auch den Frühstückspreis (§ 13 PAngV) |
| Wahlleistung, etwa Parkplatz | Eigene Zeile, nur auf Wunsch des Gastes; nicht vorangekreuzt (Art. 22 RL 2011/83/EU) | Eigene Zeile, nur auf Wunsch des Gastes; nicht vorangekreuzt (Art. 22 RL 2011/83/EU) |
Österreich: Bruttopreis und Ortstaxe
Das Preisauszeichnungsgesetz (PrAG) gilt für Leistungen, deren Anbieten der Gewerbeordnung unterliegt, soweit sie Verbrauchern angeboten werden. Nach § 9 Abs. 1 sind Preise einschließlich Umsatzsteuer und aller sonstigen Abgaben und Zuschläge auszuzeichnen. Nennst du zusätzlich einen Nettopreis, muss der Bruttopreis nach Abs. 4 in dessen unmittelbarer Nähe stehen.
Seit 1. Juli 2026 bestimmt § 9 Abs. 6: Tourismusabgaben können gesondert ausgewiesen oder im Bruttopreis inkludiert werden. Die Wirtschaftskammer zeigt dazu zwei Beispiele mit Betrag: einen Preis „darin enthalten die Ortstaxe“ und einen Preis, zu dem die Ortstaxe je Nacht zusätzlich verrechnet wird. Einen verpflichtenden Energiekostenbeitrag zusätzlich zum Bruttopreis hält sie für unzulässig. Ob und wo du im Haus ein Zimmerpreisverzeichnis aushängen musst, kläre mit deiner Wirtschaftskammer.
Eine Verletzung der Auszeichnungspflicht kostet nach § 15 Abs. 1 PrAG bis zu 2.500 Euro, höchstens 10.000 Euro, bei Wiederholung bis zu 3.750 Euro, höchstens 15.000 Euro. Zusätzlich drohen Unterlassungsklagen nach dem UWG. Für Privatzimmer außerhalb der Gewerbeordnung klärst du mit deiner Wirtschaftskammer, ob das PrAG greift. Dieser Abschnitt gibt einen Überblick (Stand: Oktober 2026) und ersetzt keine Rechtsberatung.
Deutschland: Gesamtpreis und Kurtaxe
Die Preisangabenverordnung (PAngV) verpflichtet Unternehmer in § 3 Abs. 1, gegenüber Verbrauchern den Gesamtpreis anzugeben. § 2 Nr. 3 definiert ihn als Preis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Auch § 5b Abs. 1 Nr. 3 UWG zählt den Gesamtpreis zu den wesentlichen Informationen. Im Haus verlangt § 13 PAngV ein Preisverzeichnis am Eingang oder an der Anmeldung, das auch den Frühstückspreis nennt und Bedienungsgeld und Zuschläge einschließt.
Zur Kurtaxe schweigt der Verordnungstext. Das OLG Köln entschied am 14.03.2014 (6 U 172/13), dass eine Bettensteuer, die das Hotel an den Gast weitergibt, im Gesamtpreis stehen muss. Für die Kurtaxe verlangte es dies zunächst nicht, weil der Gast sie der Gemeinde schuldet. Das Urteil beruht auf der früheren Verordnungsfassung. Prüfe mit deinem Verband, ob neuere Entscheidungen deines Bundeslandes vorliegen.
Für eine Ferienunterkunft untersagte das OLG Schleswig am 22.03.2013 (6 U 27/12) einen Preis ohne die Pauschale für die Endreinigung, die der Mieter immer zahlt. Ein Hinweis erst am Ende der Anzeige genügte nicht. Der Gedanke überträgt sich auf Pflichtzuschläge im Hotel. Dieser Abschnitt gibt einen Überblick (Stand: Oktober 2026) und ersetzt keine Rechtsberatung.
Deine Buchungsseite in sechs Schritten prüfen
Prüfe die Seite so, wie ein Gast sie durchläuft: vom ersten Preis bis zum Bestellbutton. Mache die Probe mit zwei Erwachsenen, einem Kind und einem Aufenthalt über das Wochenende, damit Personenstaffeln und Abgaben sichtbar werden.
Von der ersten Preisanzeige bis zum Bestellbutton
Preis mit Bezugsgröße zeigen
Nenne je Zimmer oder je Person, für welche Nächte und mit welchem Verpflegungsumfang er gilt. Ein „ab“-Preis darf als Einstieg dienen. Sobald der Gast Daten wählt, steht der berechnete Preis da.
Pflichtzuschläge einrechnen
Energiebeitrag oder Endreinigung, die jeder Gast zahlt, stehen im Zimmerpreis und nicht in einer späteren Zeile.
Ortstaxe mit Betrag ausweisen
Zeige Betrag und Bezugsgröße, etwa „2,50 € je Person und Nacht“, sobald Personenzahl und Nächte feststehen. Ob Zeile oder eingerechnet, hängt vom Recht deines Landes ab.
Wahlleistungen abwählbar lassen
Parkplatz, Frühstück zum Zubuchen und Haustier erscheinen als eigene Zeilen ohne Vorauswahl.
Endsumme vor dem Button zeigen
Die Summe über dem Bestellbutton stimmt mit Bestätigungsmail und Rechnung bis auf den Cent überein.
Preisverzeichnis im Haus abgleichen
Die Preise am Eingang oder an der Rezeption stimmen mit der Website überein, auch beim Frühstück.
Questions fréquentes
Muss die Ortstaxe im Zimmerpreis stehen?
Nein, nicht in Österreich. Dort sind seit 1. Juli 2026 beide Wege ausdrücklich zulässig: gesonderte Zeile oder Einrechnung (§ 9 Abs. 6 PrAG). In Deutschland nennt die Verordnung die Kurtaxe nicht. Zeige sie dort vor der Buchung mit Betrag, und rechne eine vom Betrieb geschuldete Beherbergungsteuer in den Preis ein.
Darf ich Nettopreise anzeigen?
Ja, wenn du den Bruttopreis zugleich zeigst. In Österreich muss der Bruttopreis laut § 9 Abs. 4 PrAG in unmittelbarer Nähe des Nettopreises stehen. Für Verbraucher zählt der Bruttopreis.
Was kostet ein Verstoß gegen die Preisauszeichnung?
In Österreich bis zu 2.500 Euro, höchstens 10.000 Euro, bei Wiederholung bis zu 3.750 Euro, höchstens 15.000 Euro (§ 15 Abs. 1 PrAG). Zusätzlich sind Abmahnungen und Unterlassungsklagen nach dem Wettbewerbsrecht möglich. Über einen nicht angezeigten Zusatzbetrag hinaus muss der Gast laut Art. 6 Abs. 6 RL 2011/83/EU nichts zahlen.
Gelten die Regeln auch für Privatzimmer und Ferienwohnungen?
Die EU-Pflicht zur klaren Preisangabe gilt für Unternehmer gegenüber Verbrauchern. Das österreichische PrAG erfasst Leistungen im Anwendungsbereich der Gewerbeordnung; ob deine Vermietung darunter fällt, klärt die Wirtschaftskammer. In Deutschland hat die Rechtsprechung die Endreinigung bei Ferienunterkünften in den Preis gezogen.
Muss am Eingang ein Preisverzeichnis hängen?
Ja, in Deutschland: § 13 PAngV verlangt ein Preisverzeichnis am Eingang oder an der Anmeldung, das den Frühstückspreis einschließt. Für Österreich klärst du Aushang und Ort mit deiner Wirtschaftskammer.
Sources
- Europäische Union: Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken, Art. 7, consulté le 14 octobre 2026
- Europäische Union: Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, Art. 6 und 22, consulté le 14 octobre 2026
- Europäische Union: Richtlinie 98/6/EG über Preisangaben, Art. 1, consulté le 14 octobre 2026
- Österreich: Preisauszeichnungsgesetz (PrAG), § 9 und § 15, Rechtsinformation JUSLINE, consulté le 14 octobre 2026
- WKO: Preisauszeichnung im Hotel- und Gastgewerbe (Stand 4. August 2026), consulté le 14 octobre 2026
- Bundesministerium der Justiz: Preisangabenverordnung, § 2, consulté le 14 octobre 2026
- Bundesministerium der Justiz: Preisangabenverordnung, § 3, consulté le 14 octobre 2026
- Bundesministerium der Justiz: Preisangabenverordnung, § 13, consulté le 14 octobre 2026
- Bundesministerium der Justiz: UWG, § 5b Wesentliche Informationen, consulté le 14 octobre 2026
- OLG Köln, Urteil vom 14.03.2014, 6 U 172/13 (Bettensteuer und Gesamtpreis), Besprechung, consulté le 14 octobre 2026
- OLG Schleswig, Urteil vom 22.03.2013, 6 U 27/12 (Endreinigung im Endpreis), LTO, consulté le 14 octobre 2026
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