Activer le module
Hotel Assistant est désactivé au départ. Commande-le dans les modules complémentaires avec un compte autorisé. Vérifie l’essai, le prix et les conditions. Pour l’utiliser, ton rôle doit autoriser l’accès au PMS et disposer du droit « Utiliser Hotel Assistant ». Une recherche ordinaire ne l’active pas.
Décrire ta demande
Ouvre Assistant depuis la recherche. Précise le client ou la chambre, les dates et le résultat attendu. Nous montrons les dates exactes et demandons une précision si plusieurs réservations correspondent.
Vérifier la proposition
Vérifie le dossier concerné et les valeurs avant et après. Nous expliquons les données manquantes et les étapes bloquées. En mode Standard, tu confirmes les modifications avant leur exécution.
Consulter le résultat
Les étapes montrent ce qui a été vérifié et terminé. Ouvre le dossier lié pour poursuivre ton travail. Pour une demande en plusieurs étapes, tu vois aussi ce qui reste ouvert.
« Que dois-je suivre à l’hôtel aujourd’hui ? »
Nous organisons les informations et tâches disponibles. Précise une date, un service ou une équipe si besoin. Un résultat limité est signalé comme une sélection.
« Prolonge le séjour de la famille Maier jusqu’à samedi. »
Nous cherchons le bon séjour et montrons la nouvelle date de départ. Les disponibilités, prix et règles existantes restent applicables.
« Crée une catégorie Chambre double avec un prix de base de 120 €. »
Nous préparons la catégorie et demandons les informations manquantes. Vérifie le nom, la capacité et le prix avant de confirmer.
« Résume mes messages clients et les messages d’équipe. »
Nous utilisons uniquement les espaces accessibles à ton compte. Un résumé n’envoie aucune réponse et ne marque pas les messages comme lus.
«Pourquoi le départ de la chambre 21 est-il bloqué?»
Nous vérifions le séjour et les indications de départ existantes. Tu vois quelle étape manque. Les règles de facturation et les blocages restent applicables.
«Améliore les textes de mon site.»
Nous lisons les textes accessibles et préparons des modifications précises. Vérifie la langue et le contenu. Les changements du site peuvent devenir publics et demandent ta confirmation.
Quelle différence entre Standard et Automatique ?
En Standard, tu confirmes les modifications. En Automatique, nous réalisons les étapes courantes adaptées sans cette question. Une cible ambiguë, une action particulièrement importante ou externe demande encore ta décision. Les personnes autorisées changent le mode dans les réglages d’Assistant.
Quelles données et quels droits sont utilisés ?
Nous travaillons dans l’hôtel sélectionné avec tes droits existants, sans droits administrateur supplémentaires. Ton historique personnel appartient à ton compte. Les conversations des autres et les espaces protégés restent protégés.
Comment vérifier une réponse ?
Nous montrons les sources et leur contexte hôtelier. Vérifie surtout les dates, montants, noms et textes proposés. Des informations manquantes ou des résultats limités ne constituent pas une vue complète de l’hôtel.
Que faire si le résultat est incertain ?
Vérifie la demande enregistrée et le dossier avant de renvoyer la même modification. Les étapes terminées restent visibles. Si une autre personne a modifié le dossier, une nouvelle vérification est nécessaire. Fermer la fenêtre n’annule pas les changements.
Assistant fonctionne-t-il hors connexion ?
Les réponses actuelles et les nouvelles actions nécessitent une connexion. Nous ne mettons pas de modifications IA en attente hors ligne. Les autres fonctions hors ligne de STRYK gardent leur périmètre.
Est-ce un chatbot généraliste ?
Nous t’aidons avec STRYK et le travail hôtelier. Les demandes sans rapport ne sont pas traitées. Assistant ne remplace pas un conseil juridique ou fiscal et ne décide pas de tes prix à ta place.
