Répondre au téléphone sans parcourir des listes
Clients, réservations, factures, devis et chambres, accessibles depuis un seul champ de recherche.
Un client appelle et ne donne que son nom ? La recherche mène droit au profil et à la réservation.
Recherche globale hôtel
Trouver les clients malgré de petites fautes de frappe
Questions de facturation réglées avec le numéro
Continuer directement sur le bon client
Chaque rôle ne voit que ses domaines
Retrouver un paramètre par mot-clé
Comment cela fonctionne dans l’hôtel
- 01Champ de recherche en haut de STRYK, résultats dès deux caractères
- 02Clients par nom, e-mail, téléphone ou date de naissance
- 03Réservations par numéro, client, canal ou chambre
- 04Factures et devis par numéro, destinataire, entreprise
- 05Chambres par numéro, étage ou catégorie
- 06Orthographes proches des noms reconnues
- 07Page de résultats filtrable par domaine
- 08Navigation avec flèches, Entrée et Échap
Quatre tâches concrètes du quotidien hôtelier.
Appel au sujet de l’arrivée
Mme Lefèvre demande des nouvelles de sa réservation. Il suffit de taper « Lef » : le profil et la réservation apparaissent séparément dans les résultats.
Question de la comptabilité
L’entreprise donne un numéro de facture. Le résultat affiche destinataire et statut et ouvre directement la facture.
Nom mal noté
Sur le papier, il est écrit « Durnad ». La petite inversion de lettres n’empêche pas la recherche de trouver M. Durand.
Vérifier vite la chambre 305
Tape le numéro de chambre : la vue des chambres s’ouvre avec occupation et statut, sans passer par le planning.
Questions fréquentes: Recherche globale hôtel
Que recherche STRYK de façon centrale ?+
Clients, réservations, factures, devis et chambres ; les rubriques de paramètres correspondantes sont aussi proposées, dans la limite des droits de l’utilisateur.
Où lancer une recherche ?+
Directement dans la recherche globale, en haut de l’espace de travail. Les premiers résultats apparaissent pendant la saisie ; la touche Entrée ouvre la page de résultats complète.
Combien de caractères faut-il saisir ?+
La recherche démarre à partir de deux caractères. Une saisie vide ou trop courte ne produit pas de liste de résultats inutile.
STRYK tolère-t-il les fautes de frappe ?+
Pour les noms et les identifiants principaux, les orthographes proches sont proposées avec les correspondances partielles. Une petite inversion de lettres ne ralentit pas la réception.
Comment trouver un client ?+
Par nom complet, prénom, nom, e-mail, téléphone ou date de naissance, toujours uniquement parmi les données de ton hôtel.
Comment trouver une réservation ?+
Par numéro de réservation, nom du client, e-mail, téléphone, canal, numéro de chambre ou date de naissance du client concerné.
La recherche trouve-t-elle les factures ?+
Oui. Numéro de facture, destinataire, entreprise et numéro de réservation mènent directement au dossier financier concerné.
La recherche trouve-t-elle les devis ?+
Oui. Numéro de devis, destinataire et entreprise apparaissent comme un type de résultat à part, avec statut et date.
Puis-je rechercher des chambres ?+
Oui. Numéro, nom, étage, zone et catégorie de la chambre mènent directement à la fiche de la chambre.
Pourquoi les résultats sont-ils regroupés ?+
Pour qu’un nom ne donne pas une liste mélangée illisible. Client, réservation, facture, devis, chambre et paramètres restent immédiatement reconnaissables.
Puis-je filtrer par domaine ?+
Oui. La page de résultats complète peut être limitée aux clients, réservations, factures, devis, chambres ou paramètres.
STRYK affiche-t-il le statut dans les résultats ?+
Réservations, factures et devis affichent leur statut directement dans le résultat : l’équipe peut évaluer la situation avant même de l’ouvrir.
Un résultat ouvre-t-il le bon dossier ?+
Oui. Le résultat mène directement au client, à la réservation, à la facture, au devis ou à la chambre, jamais à une fiche sans suite.
STRYK reconnaît-il les numéros habituels ?+
La recherche reconnaît les préfixes courants des réservations, factures et devis et met en avant le domaine concerné, sans perdre les autres résultats autorisés.
Puis-je utiliser le clavier ?+
Oui. Les flèches parcourent les suggestions, Entrée ouvre le résultat sélectionné ou la page de résultats, et Échap ferme la recherche.
La recherche fonctionne-t-elle sur mobile ?+
STRYK fonctionne dans le navigateur et est conçu pour les postes de travail de la réception et du bureau. Sur smartphone, il y a en plus l’application STRYK pour iPhone et Android.
Les résultats sont-ils à jour ?+
La recherche porte sur les données actuelles de l’hôtel. Les réservations, clients et documents nouveaux ou modifiés apparaissent donc dans le bon contexte.
Tous les résultats sont-ils chargés d’un coup ?+
Non. La recherche rapide limite le nombre de résultats par domaine ; la page de résultats en affiche davantage, de façon maîtrisée. La recherche reste ainsi rapide même lorsque les données augmentent.
Tous les collaborateurs voient-ils les mêmes résultats ?+
Non. Clients, réservations, finance, chambres et paramètres n’apparaissent que si le rôle a le droit de consulter le domaine concerné.
Un hôtel peut-il trouver les données d’un autre hôtel ?+
Non. La recherche n’affiche que les données de l’hôtel connecté. Les informations des autres hôtels restent entièrement séparées.
Que se passe-t-il en cas d’erreur de recherche ?+
STRYK affiche clairement l’erreur et propose de réessayer. L’équipe sait immédiatement que les résultats ne sont pas encore complets.
Où la recherche fait-elle gagner du temps au quotidien ?+
Pour les appels, les arrivées, les questions sur une facture et les vérifications de chambre imprévues : saisis un indice, reconnais le bon contexte et continue directement.
La recherche globale est-elle payante en supplément ?+
Non. La recherche dans les principaux domaines de l’hôtel, selon les droits de chacun, fait partie de l’offre unique STRYK, sans frais de mise en service ni module facturé à part.
Recherche globale hôtel convient-il à votre hôtel ?
14 jours gratuits. Toutes les apps essentielles STRYK incluses. Aucun frais de mise en service ; modules IA optionnels séparés.