01
La passation en trois étapes
Rédigez une courte « note » : ce qui s'est passé et ce que l'équipe suivante doit savoir. Liez les « points ouverts » : tâches, réservations, chambres ou ordres de housekeeping. STRYK propose les points encore ouverts lors de la dernière passation. Puis « Soumettre le transfert ». Une personne de l'équipe suivante vérifie et confirme avec « Confirmer le transfert ».
02
Transmettre l'équipe du soir à la réception
Transmettre l'équipe du soir à la réception
- 01Rédiger la note
Ouvrez « Passations », choisissez le service et rédigez la note.
Vous seul voyez le brouillon. - 02Lier les points ouverts
Ajoutez les tâches ouvertes et la réservation avec arrivée tardive.
Chaque point apparaît comme une carte. - 03Soumettre
Choisissez « Soumettre le transfert ». Le texte n'est plus modifiable ; les remarques ultérieures s'ajoutent en complément.
La passation est ouverte pour l'équipe suivante. - 04Reprendre
L'équipe suivante lit la passation et ses cartes et confirme avec « Confirmer le transfert ».
La passation indique qui l'a reprise et quand.
03
Bon à savoir
Bon à savoir
- La reprise ne termine pas les tâches ; elles restent ouvertes jusqu'à leur réalisation
- Les compléments laissent le texte d'origine inchangé
- Les passations plus anciennes s'ouvrent avec le choix de la date
