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Configuración › Huéspedes y check-in

Aquí decides qué datos necesitas de los huéspedes y cuándo se exige un documento de identidad.

01

Huéspedes y privacidad

El interruptor de fotos de huéspedes afecta a la lista de huéspedes, la ficha del huésped, los mensajes y el detalle de la reserva. Los grupos de edad definen cómo comprueba STRYK la edad de los niños en las reservas.

02

Obligación de documento

Elige quién debe mostrar un documento: todos los huéspedes, todos salvo los países seleccionados, solo huéspedes de fuera de la UE, el EEE y Suiza, solo determinadas nacionalidades o nadie. Después indica si la regla se aplica en recepción, en el autocheck-in o quiosco, o en ambos.

03

Campos obligatorios y propios

Los campos obligatorios definen lo que cada huésped debe indicar en el check-in, por ejemplo fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección o documento. Los campos propios del alojamiento añaden datos que solo tú necesitas. STRYK comprueba ambos en el PMS, en el check-in online y en el quiosco.

04

Horarios e información para huéspedes

Las horas de entrada y salida rigen para la página de reservas, el check-in online y los mensajes. La información para huéspedes, como el wifi o el horario del desayuno, está disponible como marcador en mensajes y automatizaciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desactivar un campo exigido por ley?
Sí, tras una confirmación. Tu alojamiento pasa a ser responsable de comprobar las obligaciones de registro aplicables.
¿Dónde configuro el registro de huéspedes ante el municipio?
En el área propia Configuración › Informes municipales, por ejemplo para Feratel o los archivos de registro.

Conoce STRYK en los procesos de tu hotel.

En una sesión personalizada revisamos juntos reservas, housekeeping, precios y finanzas.

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