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Configuración › Comunicación

Aquí configuras cómo STRYK envía correos a los huéspedes y cómo vuelven las respuestas a STRYK.

01

Envío

Elige el envío a través de STRYK si no desea gestionar datos de servidor de correo. Con la dirección del alojamiento envía desde tu buzón actual, por ejemplo en Google, Microsoft o IONOS; usa para ello una contraseña de aplicación de tu proveedor.

02

Correo de prueba

Envía un correo de prueba tras cada cambio. Solo entonces STRYK habilita el envío para el motor de reservas y los correos automáticos a huéspedes.

03

Remitente y «Gestionar reserva»

Sin nombre de remitente propio aparece el nombre del alojamiento. El logotipo de Configuración › Hotel figura en la cabecera de cada correo. Si lo deseas, también las reservas que introduce tu equipo reciben el botón «Gestionar reserva» hacia el portal del huésped.

04

Correo entrante

Las respuestas de los huéspedes llegan a STRYK a través del buzón STRYK con tu dirección de reenvío personal o por IMAP desde tu buzón. El buzón STRYK requiere un dominio STRYK activo; los mensajes nuevos permanecen en cuarentena hasta el análisis antivirus. IMAP requiere TLS y una prueba de conexión correcta.

05

Otras pestañas

En Correos editas los textos de los mensajes a huéspedes; en Asistente de IA y Conocimiento del hotel, la base de las sugerencias de respuesta; en Consultas, las consultas recibidas desde la web del alojamiento.

Conoce STRYK en los procesos de tu hotel.

En una sesión personalizada revisamos juntos reservas, housekeeping, precios y finanzas.

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